Nefasto,no me envían el pin diciendo que puedo recogerlo,llamo y me atiende una máquina, procuraré no trabajar con ellos
La peor empresa de transporte con diferencia. Dejan que el repartidor te trate de muy malas formas ya que no hacen abusolutamente nada al decirles lo que está pasando,un trato discriminatorio al decirle al repartidor que no puedo bajar a coger los 20kg de paquete y que tengo un problema y no puedo cargar ese peso, el repartidor se pone a chillarme desde abajo en el portal que o bajo o se va, llamo a Seur y a la empresa en la que he pedido y se le pide al repartidor o que lo lleve con carretilla o que vaya otro repartidor que ese pedido se tiene que entregar en la puerta por tener problemas de salud, solución? Que el repartidor ponga que estoy ausente o que no tiene acceso a la vivienda para entregarme el pedido, llevo 3 semanas esperando la comida para mis animales y o lo tengo que recoger en una tienda pick up suya, o me quedo sin pedido. Genial, todo está obviamente está registrado y lo pienso denunciar al consumidor, hay que tener un poquito más de humanidad y no puedes tratar a una persona así por tener problemas. Una vergüenza absoluta, y obviamente no es el primer problema con Seur, pero vamos, como tenga que hacer un pedido y lo traigan ellos, directamente no lo voy que pedir.
Llevo toda la mañana en casa y me dicen que no se a podido entregar el pedido. Llamo a Seur y me dicen que está en la tienda Seur de la vital Gandía. Es vergonzoso que no hagan bien su faena y encima con mentiras. Ahora que!! Tengo que trasladarme a Gandía a 7 km de donde vivo?? Es una vergüenza!!!! Segundo problema que tengo con ellos !!
Le pongo una estrella porque no sé puede poner 0. No pudieron llevar el paquete por que dijeron que la dirección era incorrecta, en cuanto todos los envíos siempre se han enviado ahí con esa dirección (a demás de complementación a la dirección el nombre de la tienda-nave), bien sigamos que va para rato. Cambio la dirección (ya que en teoría era incorrecta) para recogerlo en un locker "en el próximo dia laboral", pasado 3 días me envían un correo con el código como que ya puedo pasar a recogerlo, y a los 3 minutos me envían otro correo que no a sido dejado en el locker, de todas formas me acerco al día siguiente y tal como era de esperar, pongo el código y se habré la puerta vacía. Llamo por teléfono a atención al cliente de SEUR, la primera persona una incompetente que no sabe decirme donde está el paquete, hablando con supremacía y además colgándome, la segunda persona más de lo mismo. En definitiva, a los 2 días del correo, me envían otro correo como que por fin ya puedo pasar a recogerlo por una tienda con ubicación de población diferente. Unos INCOMPETENTES
Un desastre … me mandan un mail diciendo que está el paquete entregado hace 3 días en casa y hasta el día de hoy no paso el repartidor… Finalmente averiguando con el vendedor, vemos que lo acaba de dejar en él locker …sin notificación .. pésima empresa .
Poca variedad
Como los repartidores son unos incompetentes, por no decir otra cosa, hay que ir a recoger los pedidos de amazon al locker de seur. La única agencia de transporte que me da siempre problemas es seur, ni UPS, ni DHL, ni ASM, ni Correos, ni los propios de amazon dan problemas. Se ve que los repartidores de seur, o son vagos, o no saben usar un gps o no saben como funciona un timbre porque en 3 domicilios diferentes, habiendo varias personas en casa durante todo el día, es imposible que el repartidor ponga en el motivo de no entrega del paquete, ausencia en el domicilio. Y como yo, opina lo mismo o peor muchísimas personas. Ojalá tengáis cada vez menos trabajo porque es lo que os merecéis.
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