Tienda SEUR Pickup Alaquàs

Opiniones

1. Claudia ★☆☆☆☆

   Mi envío lleva un retraso inaceptable. Es un computador necesario para mi trabajo y por este problema he perdido casi un mes laboral, afectando directamente a mi economía y a mi familia. No he recibido atención humana ni explicaciones claras; la información telefónica y del seguimiento se contradice constantemente. Además, el robot “Lola” no aporta ninguna ayuda, repite las mismas preguntas y solo hace perder tiempo. Incluso viajé una hora para recoger el paquete tras la indicación de vuestro sistema, pero no estaba allí. Luego intentaron entregarlo sin avisar, sin llamada y sin posibilidad de coordinar con un vecino. Esta experiencia ha sido negligente y muy frustrante. Después de esto, no volveré a usar SEUR y compartiré mi experiencia para evitar que otros pasen por lo mismo.

   Casi 9 meses hace
2. Adri Para ti ★☆☆☆☆

   Buenos días, ayer uno de sus mensajeros pasó supuestamente por mí domicilio, mi mujer estaba en casa cosa que nunca sonó el timbre, el mensajero me hace obligación de dejarme en cualquier sitio que va viendo por la calle, me da opción de dejarlo en cualquier lado, y le digo que yo no conozco a nadie, hablándome de malas formas y una actitud muy lamentable. Ni si quiera llamo al timbre que tocaba porque yo hablando con mi mujer estaba en casa y no había llamado, pero el tío tenía tanta prisa y que me colgó el teléfono, le dije; oye pasate mañana que si estaré, y me dice recógelo tú en Alaquas. Es vergonzoso ver tantas reseñas por lo mismo, echar a esa persona a la calle. Ya está bien de seguir con tanta mala gestión. Voy a tomar acciones legales y nunca más si me lleva Seur un paquete lo voy aceptar. Es lo más lamentable que he visto en todas las mensajerías. Seguir así que en dos años no estaréis en el mercado con estás reseñas y fama.

   Casi 11 meses hace
3. Elvira Horneros ★☆☆☆☆

   Un desastre , son los peorres repartidores que me he encontrado. Maleducadis, etc. He comoradl una prenda de ripa en una tienda que se supone que ponia sitio de recogida. Pies han tardado mas de 1 semana en entregatmelo, pero no al punto de recogida si no he tenido que ir a si sede en Alaquas, lo que he tenidi quw coger el.coche y desplazarme. Alli en la cola de espera de recogida de paquete todos estaban cabreados con ellos. Pesimos . Si tienes la maña sierte de que te toque como transporte de paqietes, estas perdido. PESIMOS.

   1 año hace

1. Sebastian Aguirre ★☆☆☆☆

   El servicio de SEUR ha sido un desastre absoluto. El repartidor dijo que traía mi paquete, me abrió el portal, pero nunca lo entregó. Después marcó falsamente en el seguimiento que “no había nadie en el domicilio”, lo cual es mentira. Intenté contactar con él y, tras admitir que se había ido, me colgó el teléfono varias veces. Tuve que desplazarme lesionado hasta la oficina de SEUR más cercana, donde el personal intentó ayudar pero no podía hacer nada porque dependía del repartidor. A día de hoy el paquete sigue sin llegar, además con retraso respecto a la fecha máxima de entrega. Un servicio pésimo, engañoso y nada profesional. Estoy valorando tomar medidas legales por el incumplimiento.

   1 año hace
2. Amparo Saiz ★☆☆☆☆

   Me envían un paquete, el cual el repartidor marca como enviado y jamás se envió Al mes casi, me lo volvéis a enviar ( tenía número de incidencia abierta) y no me lo puedo quedar porque porque se han equivocado y les pone q tengo que pagar, pero no la cuantía, le explica mi marido el caso, habla con el encargado de la repartidora le explica todo y le dice te lo reenvío sin problemas. Hoy me llega el paquete y resulta q tengo que pagar 45,74€ de envío. Sois penosos, por culpa del primer repartidor que se equivocó y marco como entregado 1 pedido ahora queréis que os pague algo que ya estaba pagado desde el día 1

   1 año hace
3. Ivaan ★☆☆☆☆

   Dejo mi paquete en la pick up de allí, el estanco, me dan el resguardo de que esta entregado y a los dos días me dicen que no han podido recogerlo porque "no existe mercancía" me acerco al lugar y me responden "ya se lo han llevado todo" mi envío anulado porque no hay mercancía y mi paquete perdido, ahora a denunciar, no pasa nada, servicio del estanco pésimo, no son de fiar y los de seur poner de repartidor un mono que no sabe ni contar con los dedos de su mano. Flipar

   Casi 2 años hace

1. j. j troyano ★☆☆☆☆

   Sois la peor agencia de transportes que e conocido ,sobre todo mentirosos,no tenias que existir, 5 días mañana lo llevo ,y hoy dice que esta entregado,llamo y solo me dan números de pago ,y me cuelgan ,unos sinvergüenzas ,no quiero nada de esta gente

   Casi 3 años hace
2. Mariana Zucchi Araujo ★☆☆☆☆

   Adjunto foto del envío antes y 3 después y lo dejo a criterio de cada uno si elegir o no la empresa. (Regresan el paquete porque "se equivocaron, no hacen esos envíos" 7 después (Ni se disculparon, y utilizaron una empresa tercerizada llamada Netxpress, que son ellos mismos. El envío era una bicicleta. Acaban de responderme que no harán nada,"los daños son estéticos". (Era una caja especial para bicicleta, está llena de agua, agujeros, con cintas en el aire para sostener los pedazos de cartón que le quedaron)

   Casi 3 años hace
3. Carolina saiz ★☆☆☆☆

   Pedí un pedido para que llegara a domicilio, y me lo han dejado en un punto de entrega diciendo que no había nadie en casa cuando sí estaba en casa. No me llamaron para consultar ni nada, fatal el servicio..

   Casi 3 años hace

1. Javier Sanchis ★☆☆☆☆

   Servicio lamentable nunca llegan los pedidos y llamas por teléfono y te cuelgan.

   Casi 3 años hace

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