MRW Marina Baixa Benidorm

Opiniones

1. Joan Gabriel Ferrandiz Bataller ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio, realizó el pedido el día 5-11-25 y tenían que entregarlo en 24-48h. Hoy día 13-11-25 después de llamar más de 5 veces a la oficina, el repartidor se pone en contacto con migo y me dice que está en el pueblo del lado (5-10 minutos en coche) después de esperarlo 3h, llamarle a su teléfono personal 4 veces y no responderme, le llamo desde otro móvil y me lo coge, y me dice que ha tenido un problema que hoy no puede dejarlo y le pregunto si me lo traerá mañana y me dice " si tengo más paquetes si, sino no creo" llamo a la oficina y me dicen que el paquete lo acaba de dejar en Benidorm.... Vergonzoso... Nose entonces los 22€ que pagas de envío en 24/48h para que sirven .... Se supone que me lo traen mañana, o que la mujer que me atendió de la oficina hiba a "intentarlo".

   Casi 9 meses hace
2. Iván ★☆☆☆☆

   Si existiera la opción de cero estrellas, se la daría sin dudar. MRW Benidorm ha demostrado una falta total de profesionalidad: mentiras, mala educación y una gestión caótica. Nos han hecho perder tiempo, dinero y paciencia. Después de años trabajando con múltiples empresas de paquetería y transporte, puedo decir que esta es, con diferencia, una de las peores experiencias. A partir de ahora, no volveré a trabajar con ningún envío que pase por MRW Benidorm. Un auténtico despropósito de servicio y atención al cliente.

   Casi 10 meses hace
3. Caroline De souza papi ★☆☆☆☆

   EDITANDO EL PEDIDO HA SIDO REEMBOLSADO AUTOMÁTICAMENTE PORQUE PASO DE LA FECHA GRACIAS MRW POR ESTROPEAR NUESTRO CUMPLEAÑOS !!! La atencion al cliente pesimo,cuando esta en la mitad de la llamada ellas colgan y no vuelve a contestar,grosera a colgado en mi cara,tras varios intentos para hablar con la atencion al cliente ,160 minutos viernes y lunes intetando hablar con alguien,la mujer me dijo le voy decir al repartidor y estoy de las 9 de la manana hasta las 19:30 esperando el repartidor sin salir de la casa. Han venido? No!!!! Me han llamado? Nóoo!!!!!!!! Falta de respeto

   Casi 10 meses hace

1. Ana ★☆☆☆☆

   Hola buenos días por lo que veo esto es un desastre, me tenía que entregar un paquete el día que pasaron no estaba en casa, llamé pará programar otro día, ese día que programo con la trabajadora no viene. Luego recibo un mensaje al día siguiente que está en reparto pero sigo sin tener el paquete. Vuelvo a llamar para concretar otra cita , y me dicen que tienen que comentarlo si se puede que me llamará. Como no me llaman decido llamar yo, pues llevó intentándolo dos días por teléfono sin tener suerte de que me coja el teléfono una persona. La máquina dice mucho eres el cliente 7,6,5,4,3,2,1 y cuando tengo la suerte que soy el número 1 resulta que no me pueden atender , esto es de risa. Las empresas no deberían tener contratos o acuerdos con ellos si luego no cumplen o atienden a la gente para dar soluciones, gracias.

   Casi 11 meses hace
2. Laura Fernández Crespo ★☆☆☆☆

   Un auténtico desastre. Pagas un servicio 24/48h con entrega a domicilio que no llega. Te piden que por favor lo recojas en la oficina que van cortos de personal y con retraso. Me acerco a 10km y que me encuentro? Una persona desagradable (12/09/25 a las 19.15h mujer rubia de mediana edad con gafas) que ni tiene ganas de trabajar y buscar los paquetes y solo se queja de que a ver si los encuentra y trata de malas formas a los clientes. Si alguien de personal lee esto por favor tomen medidas. Es un despropósito

   Casi 11 meses hace
3. Dario Samaniego ★★★★★

   Mi gratitud a Tatiana, de Benidorm, por atenderme fuera de horario hoy sabado. Me esperó media hora y me facilitó recoger un paquete que era muy importante para mi. Personal como éste elevan a lo mas alto la imagen de empresa. Hoy MRW es mejor, sin duda.

   Casi 2 años hace

1. Begona Bocos ★★★★★

   Recomiendo totalmente esta oficina. El trato por parte de Clara no ha podido ser mejor, desde que llegue me ayudo todo lo que pudo y más con lo que quería enviar. Espero que sus jefes la valoren como se merece porque si tuviera que enviar algo de nuevo, no dudaría en volver allí gracias a ella. Muchísimas gracias Clara por tu ayuda, valoro mucho la dedicación y las ganas de ayudarme que tuviste desde el primer momento. Ojalá hubiera mucha gente como tú. Muchísimas gracias

   Casi 2 años hace
2. Maria Lleyda Calvo ★★★★★

   Un servicio genial. Necesitaba un vestido para una boda, me atendieron Nacho y María José de forma súper eficiente. En 24h habían recogido y pagado el vestido en una tienda de otra localidad y estaba a primera hora del día siguiente. El precio estupendo también. Mil gracias! Da gusto que atiendan así en pleno agosto!

   Casi 3 años hace
3. Familia Nombela Lafuente ★★★★★

   No sólo un servicio de mensajería. Es una atención y un servicio digno de mencionar y de agradecer. El personal, atento, amable y colaborador. Todos en general y Tatiana en particular. Con una sonrisa y su mejor disposición se disponen a ayudar a los clientes que llegamos más perdidos que el barco del arroz.... Sólo puedo decir Gracias!!!

   Casi 3 años hace

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