Me pasó igualmente que un chico que comento, los repartidores solo ponen mensajes de texto diciendo que no había nadie en casa y que el teléfono no lo cogí, cosa que nunca llamaron y ahora me toca cambiar la entrega e ir por el paquete a mi . De verdad que mal servicio ñ.
El servicio de la oficina es excelente, atención telefónica y disponibilidad. Pero el servicio del repartidor un 0. Dijo que no había podido contactar conmigo y no era cierto, yo estaba en casa. Intenté hablar con él y fue imposible. Devolvió el paquete a la central y tuve que ir yo a por el. Repito, el servicio de la oficina es excelente, no el del repartidor
Es la peor empresa de reparto, los repartidores mienten siempre te ponen incidencia por que no coge el telefono , obviamente ni te llaman tengo el registro de llamadas ni si quiera aparece la llamada , si quieres evitar un dolor de cabeza evita esta empresa, solo tienes que mirar la reseñas de la gente. Saludos.
En mi zona es la peor empresa de reparto, los 3 últimos pedidos he tenido que ir yo a recogerlos. El primero después de 2 días esperando fui al almacén, el segundo me lo dejaron en un punto de recogida porque el repartidor lo consideró así y el tercero, estando en casa me llega un correo que estoy ausente, sin llamar al timbre ni a mi móvil, y se lo llevan al almacén, siendo la única solución que te dan que lo vuelven a intentar día siguiente, haciéndote perder el tiempo en casa sin salir por si se dignan y vienen. Servicio pésimo, terminé poniéndoles una hoja de reclamaciones.
No estoy en casa cuando hacen el reparto. Intento devolver la llamada perdida del repartidor, pero no me coge ni responde al mensaje que le dejo. Finalmente, llamo por teléfono a la central (polígono de las Atalayas, en Alicante), no me cogen y me salta el contestador automático para decirme que el horario de atención es hasta las 20'00 h, de lunes a viernes, y estaba llamándoles un martes a las 19'10 h. Una vergüenza de servicio
Horrible. Lo traen no avisan, te dicen que tienes que estar en casa pero no te dicen cuando llegan, te dicen que te han llamado y es mentira. Y cuando hablo con ellos me dicen que eso es lo que hay que me aguante si quiero.
Estoy esperando un paquete y dicen que no estoy encima el telf no lo coge Nadie... Servicio pésimo
Todavía sigo esperando que me traigan un paquete desde el 31 de octubre. Han realizado un intento y no estaba. He tenido que llamar yo para ver qué pasaba con mi paquete y resulta que ya lo tenían retirado en almacén. La verdad decepcionada
Todo el día en casa esperando que llegue el paquete y lo que veo en el seguimiento del pedido es que no se ha podido entregar por estar ausente y por no contestar al teléfono. Ni ha venido nadie ni me ha llamado nadie mentirosos!! Menudo servicio que ofrecéis de pena. No lo recomendaré a nadie.
Atención a la trampa que hacen: me llaman, contesto y están 30 segundos dejándote diciendo "hola? Si?". No dicen nada pero a ellos ya les vale para decirte que te han llamado. Acto seguido, me cuelga la llamada y me marca el paquete como ausente CUANDO HE ESTADO TODA LA MAÑANA EN CASA ESPERANDO. SI ME ESTÁS LEYENDO REPARTIDOR, ERES UN MISERABLE
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