Después de una semana desde que me deberían haber entregado, me dicen que dejarán mi paquete en un punto de recogida. Les digo que quiero que lo dejen en el 24h de la avenida constitución, 31 de Callosa de Segura. Me confirman que así lo harían, pues es un punto de recogida asociados a MRW. Hoy recibo un SMS para informarme que lo dejan en otro punto distinto, MAKBOUL STORE, y al ir a recogerlo me dicen que no lo tienen.
Menudo cachondeo!
Andrea★☆☆☆☆
No les insulto porque no me deja mi madre.
Vaya basura de compañía. No cogen el teléfono, mandas mensajes y te ignoran, envían los paquetes 4 años más tarde (si es que los llegan a enviar). Para lo que hacen mejor que dejen de existir. La de trabajar no se la saben, y el teléfono lo tienen de adorno.
Nerea Rodenas★☆☆☆☆
Primera vez que esta empresa de distribución me tiene que repartir un paquete y espero que sea la ultima.
Son unos incompetentes y unos sinvergüenzas, hice un pedido el día 26 de Nov, la entrega iba a ser entre el 2 o 4 de diciembre, cosa que no fue asi, me cancelaron mas de 5 veces la entrega, y no porque no hubiera nadie en casa, si no que simplemente ni lo repartían, cansada de estar así decidí el dia 9 de diciembre que iba yo misma a recogerlo a sus oficinas, el dia 11/12 fui a las 11 de la mañana a por mi paquete y me dicen que el repartidor se lo ha llevado a las 9 de la mañana que no ha leído que cambie la dirección de entrega para recogerlo en sus oficinas, llaman al repartidor delante mia y le pregunta cuando va a entregarlo, el chico le dice que ese mismo dia por la tarde, a las 18:45 llamo por teléfono porque el paquete no ha sido entregado, y me dicen que el repartidor ya no esta por la zona que mañana (viernes 12/12) me lo entregaran a primera hora de la mañana, mentiras y mas mentiras, viernes a las 11 de la mañana el paquete no había sido entregado aún, mi pareja llama de nuevo por teléfono, y la respuesta de Monica una de sus trabajadoras le suelta que el paquete mio esta al fondo de la furgoneta y que hasta que no entreguen los otros que no va a ser posible, le sugiere que me dejen el paquete en un punto de recogida cosa que yo no quería porque después de casi dos semanas que esperaba mi paquete, ya no quería que me lo dejaran en ningún lado, quería ir yo ahora a por el paquete, entonces mi pareja vuelve a llamarles para decirles que el paquete lo dejen directamente en la oficina que no lo lleven a ningún lado, y le dicen que sintiéndolo mucho el repartidor hasta las 19:00 no vuelve a las oficinas entonces no podría recogerlo hasta las 19:00 yo personalmente. Cosa que ya me daba igual acepte con tal de tener mi paquete en mis manos. Y otra de sus respuestas fue que tenia paquetes más urgentes antes que el mio. Entonces mi paquete estaba al fondo de la furgoneta o no les salía de los huevos querer repartirlo?, otra de sus respuestas cuando mi pareja reclamo que el paquete esta allí mas de una semana les dicen que es es mentira, ¿mentira? (Adjunto foto)
El paquete fue recogido por mi el día 12/12 a las 19:20 de la tarde, teniendo que desplazarme hasta Almoradí a por el, me parece que son una panda de sinvergüenzas, nosotros como clientes confiamos en la empresa de distribución para que nos lleguen los paquetes donde hemos indicado, pero no… prefieren marearnos y tener nosotros que molestarnos en ir a por nuestros paquetes. A mi me prometieron dos veces que me iban a entregar el paquete jueves desde las 9 de la mañana un paquete en reparto y son las 19:00 y no ha podido ser entregado? O que se organicen por zonas o que cierren la empresa pero que hagan algo bien en su vida.
De verdad para la próxima si esta empresa me lo tiene que entregar pondré directamente que llegue a sus oficinas, porque la de repartir ni se la saben.
Solo con ver la puntuación tan baja que tienen las reseñas me lo dice todo.
Sergio López★☆☆☆☆
Nefasta información, dejadez y muy mala educación por la persona que me atendió en recepción. No sabía o no quiso decirme dónde estaba mi paquete, ya que llevaba una semana buscándolo, yendo de un lado para otro. Repito falta de educación. Espero no volver a pasar otra vez.
Miguel Ángel Garcia Alcazar★☆☆☆☆
Incompetentes, mal educados, no atienden por teléfono ya que no te lo cogen, si esperáis un pedido de temu aunque la entrega fuera concertada en tu dirección ellos no te la llevan según ellos porque ellos reciben para entregar quinientos paquetes y ellos no pueden llevar tantos envíos si quieres el pedido tienes que recogerlo tú en su oficina aunque seas de otra población, en mi caso de Orihuela. En resumen no aconsejo utilizar sus servicios, no son de confianza y si yo fuera de MRV España les quitaría la distribución ya que le da mala imagen a la compañía y con lo que cuesta crearse una reputación estos individuos se la cargan. Son malísimos
marta rodriguez★☆☆☆☆
No se trata de los repartidores, que harán más de lo que pueden, pero en Ourense dejan mucho que desear como transportistas
Leticia★☆☆☆☆
Pongo una estrella por que no se puede menos. Tenían que entregarme el paquete en 24/48 horas y lo recibí 5 días después. Para más colmo en el momento que me entregan el paquete me dejan la hoja de que no me han podido localizar, cuando en la dirección que pongo siempre hay alguien. Me lo entregan 20 de noviembre a las 8 o 9 de la mañana y en el papel que dice que no lo han podido entregar pone que han pasado a las 4 de la tarde de ese mismo día .. Osea mienten y encima lo hacen mal. SERVICIO NEFASTO, NUNCA PEDIRÉ NADA MÁS CON ESTA COMPAÑÍA
Miguel Puerta Diaz★☆☆☆☆
Para variar, otra entrega que no cumplen en el día acordado, y ya van varias… teletrabajo en casa, no me muevo de aquí y siempre indican destinatario ausente, vaya hombre…
Merche Rock★☆☆☆☆
Por lo que veo, no voy a comentar nada nuevo. Es la primera vez que veo una empresa de repartidores que no llaman por teléfono al destinatario si no se encuentra en casa. Se calientan poco la cabeza: no hay nadie, lo dejamos en la oficina. Si me hubiesen llamado habría dicho que me lo dejasen en casa de algún vecino como ya me ha pasado con otras empresas. No solo dejaré una mala reseña por aquí, sino que a la empresa con la que trabajan también se lo haré saber para que no vuelvan a trabajar con ellos.
X-E-1000- Y-OH-X★☆☆☆☆
Vivo en torrevieja y el servicio de recogida y entrega es malisimo ,la última vez fueron unos documentos que me toco ir a San Javier a buscarlos, después de perder 2 días de trabajo por esperar a que se dignara a pasar el mensajero que dice que no estoy en mi casa , vamos por mi parte cada vez que donde compro algo y la empresa es MRW intento cambiarla o buscar en otra mensajería
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