No tienen vergüenza, marcan como incidencia la entrega y yo estaba en casa, ni tocaron el timbre, ni una llamada, ni un sms nada de nada. Simplemente marcan incidencia en la plataforma y au. Llamo a la oficina de Castellón (ciudad del transporte) y me cuelgan. Presentaré una queja formal a quién corresponda.
La peor empresa de mensajería que conozco. Marcan intentos de entrega fallidos estando uno en casa esperando la entrega. Lo hacen habitualmente para que seas tú quie vaya a recoger el paquete a sus instalaciones. No son profesionales. Espero terminen haciendo las cosas bien. Yo por ahora devuelvo sus productos para que me los envíen conociendo el problema con otras empresas.
Entregan en los pueblo cuando les da la gana, luego llegan y si no hay nadie se lo entregan al primero que ven por la calle sin ninguna clase de autorizacion. Un desatre si no pueden cumplir no engañen a las empresas
Tienen la fea costumbre de tenerte todo el dia en casa esperando el envio, para, al final de la jornada, mandarte un mensaje diciendo que se han pasado a entregar el paquete y no habia nadie en el domicilio. No es la primera, segunda ni tercera vez que me pasa. No sé si es politica de empresa para ahorrarse combustible y que vayas tu a por el paquete, o si son los repartidores los que se ahorran el viaje por lo que sea. Solo sé que unos por otros la historia se repite de forma habitual. Aqui en Castellón es el peor servicio de mensajería con diferencia. Te acabas cabreando, reclamando y perdiendo el tiempo. No soy el único al que le pasa esto. Recomiendo cualquier empresa de mensajería antes que Nacex.
Hola buenos días. Tengo un negocio en Castellón, y cada vez que tengo que mandar algun paquete siempre confio con NACEX ,la atención recibida por teléfono muy buena, y los que recogen los paquetes sensacional. Lo recomiendo 100X100
Nefasto. Tengo un envío hoy 15 de diciembre de 2023 de un objeto de alto valor económico y me tarda todo un día por que el repartidor pone incidencia de que no estamos en casa y que no atiendo al teléfono, cuando a la hora posicionada en la incidencia, estábamos en casa y yo siempre llevo el móvil encima. Pedí que me lo dejaran en el Bar de al lado de mi casa y aun se sigue demorando, y para más, llamo, me atiende una señorita llamada Paz y me actúa de perdonavidas por que dice "que bastante me hacen el favor de entregármelo hoy". Les pongo 1 estrella por que no se puede poner 0.
Super mala experiencia ya que fui a preguntar una cosa, y me atendió super mal. Me digo literalmente: “Vete aqui no es”
Generalmente es buena mensajería aunque aveces te toca mensajeros que no te dan una buena solución a la entrega si no estás en casa ..por qué su respuesta es que no saben cuando vuelve a pasar o ya pasaré
Horrible, por los repartidores sobre todo la que me ha tocado ha mi, maleducada, chulesca y mal hablada para estar trabajando cara ha la gente le falta mucha educación, me ha dicho que habia venido ha casa y no ha venido estaban en casa, la llamó y me contesta con un si quieres el paquete vienes tu.....estoy en tal sitio en Castellón bueno que ha las 7 de la tarde no había venido, llamo ha las oficina la chica muy amable me dice que la repartidora no va ha venir que no podía que fuera yo o que el lunes lo entregarían que tenía muchos repartos la "maleducada" Y no podía venir bien me voy ha la Oficina y cuál es mi sorpresa que están todos los repartidores allí ya recogiendo para irse ha si casa y me habían dicho que estaban todos de reparto y no podía traerme el paquete..... Espero que el jefe/a o quien tenga mandato haga algo porque tenéis mucha competencia y los repartidores son muy muy educados y amables. HORRIBLE ESTA EMPRESA NO LA ACONSEJO encima la "educada" osea la repartidora estaba fuera y se me ha quedado mirando con chulería muy bien espero que tomemos medidas gracias
No te llevan el paquete a casa con la escusa de ausencia en casa. Resulta que tenemos una aplicación en el móvil que avisa que alguien llama al timbre. Te hacen venir a recoger y no trabajan los sábados.
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