Centro SEUR de Castellón de la Plana. Penoso. No me llegaba el paquete, me pasaron con mentiras. Llegué allí, y no encontraban el paquete.Debia haber sido entregado el 24 de Diciembre y hasta el 30 no lo encontraron. Ya no me interesaba pues era regalo de Navidad. No lo aconsejaría a nadie
Cuando vi que la empresa de reparto era esta ya sentí horror!! Ayer estuve todo el día esperando al repartidor y no apareció, la furgoneta de Seur ni asomó por aquí, a las 19.44 ponen un ausente porque no había nadie mentira! (Dos empresas de reparto dejaron paquetes). Entro al enlace no me dejó gestionar el siguiente envío en ningún momento y automáticamente lo envían a un pick up, he llamado atención al cliente y la chica me ha atendido súper mal. A sido muy borde haciéndome sentir súper mal y diciéndome que si no me llegaba mala suerte, cuando la tienda se ha molestado en enviar algo para cubrir lo que decían y poderlo tener mañana en navidades para mis hijas, lo tendrían que haber entregado ayer lo estuve esperando y hoy el paquete tampoco lo han vuelto a poner en reparto ni para dejarlo en la tienda, que igual salía hoy o que podía ser mañana! Pero justo mañana hay horarios especiales en todos los sitios. Os habéis lucido una vez más!!
Mi experiencia con Seur es bien negativa : me pierden un paquete importante y no asumen ninguna responsabilidad. Hace un mes y medio que deposité mi paquete perfectamente embalado y con la etiqueta puesta y aún está en órbita, dando vueltas no se sabe por dónde y por más reclamaciones que les he hecho , no tengo ninguna respuesta que solucione el problema.
Pésima experiencia con el servicio de transporte. Realicé un pedido con envío a domicilio y, sin previo aviso, cambiaron la entrega a un punto Pack de Seur en Castellón, cuando yo vivo en Burriana. Ahora tengo que desplazarme sin tener ningún medio para hacerlo. Intenté modificar la entrega, pero no dan ninguna opción, y encima no cumplen ni con la entrega en el punto que ellos mismos indican. Los días pasan y no recibo ni el paquete ni información útil. Muy mala gestión y cero facilidades para el cliente. No volveré a confiar en este transporte.
Hace dos años tuve un problema con Seur Valencia, ya que envié un paquete a Eslovakia y desapareció del mapa. En Castellón me ayudaron a localizar el paquete que estaba en Valencia y ahí no me ayudaron en absoluto, todo para descubrir que me devolvieron la caja solo con apuntes y el traje a medida de mi hermano. El resto se lo habían robado, ropa nueva de invierno , cacerolas pequeñas para cocinar nuevas, un fonendoscopio. Así que recalcó el pésimo servicio de Seur y sus repartidores, pero agradezco que en Castellón me ayudaron a localizar el paquete y ver qué había pasado tras casi 20 días sin saber nada
El repartidor de la avenida de Almazora de Castellón es un vago de c******, cuando llueve el sinvergüenza no reparte, dice que no había nadie en clase y solucionado (me ha ocurrido tres veces). No mandaría un paquete por esta empresa aunque el servicio fuese gratuito. La atención telefónica es simplemente inexistente, puedes estar veinte minutos hablando con una máquina y no solucionar nada. En el futuro pienso cancelar cualquier envío que venga por esta empresa, si no dan la solución alternativa a compraré en otro lado.
Tengo esperando un sofá desde hace dos semanas y nada de nada .! Y lo sierro es que vino una sola vez y luego dice que y que no estaba en casa .! Mala muy mala
El estado dice que no estaba en casa. Eso es una mentira total. Trabajo desde mi casa cerca de la ventana y la camioneta ni siquiera estaba en la calle. La dirección es 100% correcta. Exijo responsabilidad. Esto es irreal. Y luego dicen que la proxima entrega es el Lunes, aunque yo he pagado dinero para entrega de hoy. Y ademas no me quieren decir en que centro esta para que yo lo pueda recojer.
Centro Logístico SEUR está ubicado en la calle Avinguda de València, 233, 12005 El Grao de Castellón, Castelló, España
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