NACEX Vall de Uxó

Opiniones

1. Jesús Ruiz ★☆☆☆☆

   Impresentables es poco. El miercoles de la semana pasada encontrándome en casa, me llama por teléfono un número desconocido, es el repartidor, me pregunta si estoy en casa, le digo que sí, y me dice que está baje a por un paquete, le comento que no puedo bajar que llame al timbre y que suba que hay dos ascensores, me dice que no va a subir, le pregunto el motivo y me vuelve a decir que no va a subir, entonces le digo que haga lo que crea oportuno pero que yo en ese momento no puedo bajar a la calle. Seguidamente intento contactar por teléfono con la oficina de Nacex de Vall d'Uxó, en horario dónde deberían poder atenderme, durante toda la tarde del jueves no me cogieron el teléfono en ningún momento, el viernes consigo contactar y una chica con acento del este me dice que tengo razón y que no debe de negarse a subir, que lo van a poner a reparto nuevamente el viernes y que me llamaran para concertar la entrega, le advierto que con ese repartidor no voy a tratar más, y me dice que no me preocupe que es otro. Esta semana intento contactar con la oficina desde ayer, sin poder ser atendido por la oficina, decido desplazarme a la localidad de la oficina, y se encuentran las dos chicas allí sentadas sin atender ninguna llamada, les pregunto que porque no atienden al teléfono y así evitan el desplazamiento, a lo que la misma chica con acento del este comienza a hablar de forma maleducada, haciendo el ridículo con un comportamiento infantil mientras coge el teléfono diciendo "ahora se me antoja coger el teléfono, uy, ya ha colgado", la otra chica se mostró educada en todo momento pidiendo disculpas. Les advierto de que el chico que me atendió no iba a volver a contactar conmigo. Al medio día del día de hoy vuelven a llamarme de la oficina, que el repartidor me esta llamando, le digo que si es el mismo no va a poder llamarme y que no entiendo porque no llama al timbre en lugar de usar mi número de teléfono sin justificación, me dice que si quiero que vaya a su oficina a recoger el paquete. Así funciona esta oficina. Ahora serán capaces de decir que todo esto es mentira..

   Casi 6 meses hace
2. JAC ★☆☆☆☆

   Servicio malo, no envían gmails solo SMS y en mi caso no me fio mucho de los mensajes porque se me ha liado ya un par de veces porque hay muchas veces que son estafas, pero eso es una cosa personal, no se a los demás. Me pone que ayer estuve ausente cuando he estado todo el día en casa y hoy por la mañana sobre las 9:49 me llama los de Nacex con un puñetero robot que no se le entiende y las direcciones te las deletrea rápido y con voz robótica, alias no se entiende nada, y como no entendía ni jota y le decía al robot que se ponga una persona física, porque el robot no me puede haber llamado si no lo tienen automatizado para que llame al numero asociado al pedido cuando se acaben los intentos de enviar el pedido, entonces como nadie se ponía en contacto pues colgué por si era otra estafa pero como a los 40 minutos me volvieron a llamar entonces no me parecía tan sospechoso, a si que cambié el destino del paquete al lugar más cercano que reconocía (solo me dejaba 3 ubicaciones y ninguna era la original osease mi casa) y por supuesto a esas horas yo aún estaba en casa porque dudo mucho que intentaran llamar al timbre a las 7 u 8 de la mañana. Menos mal que la agencia donde he podido poner que dejen el paquete esta a 10 minutos en coche pero esto es dejadez. Fatal.

   Casi 6 meses hace
3. Luis ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de oficina de Nacex,dicen que han estado en el domicilio para gastar los intentos de entrega y que te tengas que desplazar a la oficina a recoger los envíos ,de 20km de distancia ,nada menos .Repartidor mal educado .No recomiendo para nada esta oficina de Nacex,la empresa a la que hice la compra ,ha perdido la venta gracias a ellos . Sigan así señores ,si quieren cerrar la oficina,claro .

   Casi 7 meses hace

1. nacho Navarro Molina ★☆☆☆☆

   Una vergüenza, ni se molestan en ir a entregar los pedidos. Ni llaman ni nada. Ponen en el seguimiento que los llames tú, para ni molestarse en hacer la entrega ni llamarte por teléfono para que sepas que no han intentado hacerlo. Ya puedes esperar a que te llegue sin mirar el correo, y encima un pedido de alimentos. Vergonzoso.

   Casi 8 meses hace
2. Javier ★☆☆☆☆

   Nefasto, me mandan un pedido de Orange, no se molestan ni en venir a entregarlo, y ponen ausente y que vayamos a recogerlo a 30 km. Servicio nefasto, llevamos todo el día esperando el envío en el local, y no se ha molestado ni en pasar el mensajero.

   Casi 8 meses hace
3. Sonia Solans ★☆☆☆☆

   Me mandaron un mensaje, dirección no encontrada. ( Es una tienda céntrica). Les llamé rápidamente y como el rato y misteriosamente ya se habían marchado del pueblo, ala velocidad de la luz? Mentira no lo pasaron al reparto. Han tardado 6 días en traerlo

   Casi 2 años hace

1. Jorge Martinez ★☆☆☆☆

   Son unos jetas.Por lo q veo se escudan con todo aqel q se qeja de lo mismo en que se personan en el domicilio y el cliente está ausente, y que te llaman por teléfono y tampoco respondiste.Ni una cosa ni la otra. Son unos caraduras que cuando la dirección no les viene bien ir directamente no acuden ni te llama nadie. Así proceden.Y te toca ir a ti a por el paqete. A mí me ha pasado ya tres veces,estando todo el día en el domicilio. Siempre ponen esa excusa q está ausente,o q no encontraron la dirección.auténtico empresario jeta y basura de trato.

   Casi 2 años hace
2. Alejandro Fernández Urbano ★☆☆☆☆

   Todo el día esperando el paquete y cuando viene no llama al timbre… Llamo a la agencia y me dicen que, en menos de 10 minutos, ya se encuentra a 10km de mi casa, y por supuesto que no va a volver, así que la solución es perder otro día entero. Encima me sueltan que he puesto mal el código postal. Según ellos los códigos postales de Correos no son los verdaderos. ¡Toma ya! Han demostrado una falta absoluta de conocimiento de gestión de incidencias y una falta total de asertividad. Y lo peor de todo… ¡Encima se ríen de ti! Una falta tremenda de humanidad. Edito de nuevo: por favor contestad a David la reseña de David… sois tan malos contestando reseñas como entregando paquetes.

   Casi 2 años hace
3. Nuria Tenas ★☆☆☆☆

   Lastima que no se pueda poner cero estrellas porque son literalmente nefastos. No se si hoy recibiré mi paquete, la verdad es que ya me da igual, la única perjudicada será la empresa que me vendió el producto que se llevará una mala reseña por no saber gestionar a esta gentuza como debe y cambiarla por otra profesional. Todo lo que dicen los que han puesto 1 estrella es cierto. Y que Nacex diga (entre otras respuestas) que se puede ajustar el horario de entrega es MENTIRA!!! Te dicen que recibirás el paquete a lo largo del día. El trato que recibes de los empleados es de despotismo, burla y desidia, todo son mentiras y te llevan al extremo de no querer recibir algo que necesitaba. No se cómo consumo no ha metido mano ya en esta empresa y los ha denunciado. Yo por mi parte voy a poner reclamación donde proceda y escribir en las redes sociales para que otros usuarios tengan cuidado con ellos. No voy a especificar lo que ha sucedido porque es más de.lo mismo de lo que ya se ha comentado. Los responsables de la empresa o no saben gestionarla o son iguales que sus empleados. Y a esos empleados que trabajan de esta manera decirles que mejor dejen el puesto a los que si quieren trabajar.

   Casi 2 años hace

1. Myriam Moreno Blanes ★☆☆☆☆

   Todo el día en casa esperando un paquete urgente de 14h, dos llamadas de teléfono a la agencia y el paquete está en reparto, conclusión, el repartidor no ha aparecido. Mañana veremos cuando llame que me cuentan. Seguiré contando y caerá reclamación.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes