Hospital Provincial Plá Servicios médicos en Alacant

Opiniones

1. Selena VF ★☆☆☆☆

   Atención al cliente nefasta. Llevo llamando unas 20 veces para pedir cita (otra vez) porque la aplicación no deja pedirla y porque no me han dado la cita que pedí en ventanilla. Como siempre el teléfono no lo cogen. Para colmo cuando me dirigí a ventanilla para que me dieran una, dijeron que solo podían darme para enero y telefónica. Dije que sí y que si ya estaba todo. Respondieron que sí. Mi cita no se ha reflejado en la aplicación después de esperar días. ¿Como pido la cita si de ninguna forma las dais?

   Casi 10 meses hace
2. Giovani Caja ★☆☆☆☆

   Quería manifestar mi molestia con la atención al paciente. Soy una persona que por suerte no suele enfermarse, pero las pocas veces que me a tocado acercarme a una cita médica la experiencia es cada vez peor que pena de centro medico con lo que era espero se mejore y sean más profesionales yo mientras tanto sigo mirando como me quitan de la nómina para la seguridad social todos los meses

   Casi 11 meses hace
3. Mari Ángeles Martínez Milan ★☆☆☆☆

   Misión imposible contactar telefónicamente. Puedes estar todo el día llamando y no lo cogen , te dice la locución la pág wed que puedes pedir cita.Es completamente excluyente para las personas que no se manejan por internet. Cuando fui allí y le dije a la señora del mostrador que había llamado más de 40 veces y no lo cogían y por ello me había tenido que desplazar hasta allí. Me respondió que era ofensivo lo que decía y que pusiera una hoja de reclamaciones que ella no paraba de atender. Le respondí que era la atención telefónica lo que falla y que éramos los usuarios los perjudicados. Dos meses después todo sigue igual y ya llevo 20 intentos y voy a tener que desplazarme para pedir una cita. Me pregunto si ningún responsable del Centro de Salud lee los comentarios .Parece que tiene mala solución

   1 año hace

1. Eva Ma Calero Madrigal ★☆☆☆☆

   Las 2:30 aproximadamente el día 17 de julio jueves 2025 en el mostrador 3 me ha atendido fatal todo el rato resoplando y hemos intentado llamar por teléfono, los otros dos estaban libres y no hacían nada cuando hemos ido y por teléfono no cogían la llamada me parece una absoluta vergüenza mi abuelo está con quimio y mi madre no podía venir y me han tratado tremendamente mal digo hasta en el mostrador que me han atendido para que se tomen medidas por qué no digo que otras enfermeras no sean majísimas porque sí que lo son algunas pero esa persona juro que me ha tratado con una falta de respeto que nunca antes me habían tratado he ido a preguntar una cosa y todo el rato resoplando mirándome mal y regañándome por qué no haya podido venir mi madre por el mero hecho de que está con mi abuelo en otro hospital. Resumiendo una tremenda vergüenza por lo menos tal y como me ha tratado esa persona

   1 año hace
2. I. R. ★☆☆☆☆

   Siempre te están dando la tabarra con que hay que ser responsables, mejor coger cita telefónica si es para cosas sencillas, cogerla por la aplicación para así ayudar a que el centro de salud no esté siempre tan lleno y colapsado... etc. Nosotras hacemos lo que nos piden, cojo cita telefónica para mi abuela por la aplicación, adaptándonos a las horas limitadas que te dan. El resultado: Una tarde entera perdida en su casa, esperando que nos llamen, porque ella está mayor y no se acuerda de qué hay que hablar con el médico. No nos llaman, no dan explicaciones. Ahora mi abuela con la medicación sin renovar, llamando todo el día al centro de salud para por lo menos que nos den otra cita. Una voz robótica te contesta siempre. Intentamos ir en persona lo menos posible porque a mí abuela le cuesta, pero cuando vamos es lo de siempre: el mostrador saturado, las chicas de detrás antipáticas a más no poder, que más de una vez le han soltado a alguna persona una contestación que me he quedado flipada. Ignoran el teléfono incluso cuando no hay gente en la cola. Si tienes cita les da igual, vas a esperar de 30 a 50 min para ser atendido. Una lástima que la seguridad social esté degradándose hasta este punto.

   1 año hace
3. D Prieto Lorenzo ★☆☆☆☆

   Es un Hospital muy deficiente. Mala atención, poco personal, esperas de muchos días para una cita, trato muy por debajo de las expectativas, largas colas, lentitud administrativa, me cuesta encontrarle algo favorable. En general creo que es el peor sitio donde alguna vez recibí atención médica.

   Casi 3 años hace

1. Lucas Arenas ★☆☆☆☆

   Una vergüenza todo el tiempo que uno tiene que estar esperando para nada, en 3 ocasiones fui a buscar mi tarjeta sip y en las 3 ocasiones pasaron cosas, o me faltaba algo, o faltaba tiempo para que impactarán los datos, o tenían las máquinas rotas, y que es lo peor ? Que te lo informan luego de haber hecho una cola durante media hora o 40 minutos, no le pongo menos estrellas porque no me deja Google

   Casi 3 años hace
2. Diana Mendoza ★☆☆☆☆

   Malísima atención por parte de una de las recepcionistas , intento llamar para anular una cita por motivos personales y se dedica a insultarme y a decir que porque no fui al mostrador a anularla cuando ni siquiera pude estar en Alicante. No se si en sus funciones está la de amonestar a los pacientes o se está tomando la libertad de suplantar al doctor correspondiente,el cual es mucho más amable y comprensivo que está persona. Da vergüenza que nos atiendan esta clase de personas sin humanidad. Hay empleos cómo el de partir castañas que no se necesita ningún tipo d sensibilidad. Para estar en un hospital hay muchísimas personas que por derecho se merecen ese puesto.

   Casi 3 años hace
3. MARIZA PG ★☆☆☆☆

   Puedes pasarte todo el día llamando al teléfono que no lo cogen. Y el número de teléfono que ponen para urgencias llamas y dice que no existe. Para comprobar que no cogen por qué no quieren hice la prueba estando allí en el centro de salud llame al teléfono estaba sonando y los que están en recepción al paciente hablando entre ellos sin contestar el teléfono. Fantástico todo.

   Casi 3 años hace

1. Moon ★☆☆☆☆

   Llamando desde las 7:50h para ser la primera, son las 8:11h y NADIE me ha cogido el teléfono. ¿Tantas llamadas tienen a esa hora? Tengo COVID, me encuentro muy mal y he hecho el sobre esfuerzo de levantarme a llamar. UNA CRIBA EN SANIDAD Y QUITAR A LAS PERSONAS QUE POR MUCHA OPOSICIÓN HAYAN APROBADO NO TENGAN HUMANIDAD. Entrar a trabajar no significa que primero seas tú y tu café y luego el paciente. No todo el mundo sirve para cuidar. Gracias

   Casi 3 años hace

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