METHOD Advanced Logistics - Alicante Alicante (Alacant)

Opiniones

1. avm Estudio ★☆☆☆☆

   He comprado una lavadora en PcComponentes la cual no ha sido entregada y han marcado el envío como rechazado. Por suerte tengo las conversaciones con el servicio de At. al cliente así como las grabaciones de acceso a mi vivienda para poder corroborar que el día en el que supuestamente intentaron entregar el electrodoméstico en realidad nadie pasó por allí. Son unos ESTAFADORES

   Casi 9 meses hace
2. José Vázquez ★☆☆☆☆

   Si no tenéis ascensor, no se os ocurra comprar un frigorífico en MediaMarkt. Ya que esta empresa de entrega se lava las manos. Un servicio paupérrimo. Y ya leyendo las opiniones se ve que tienen buena mano tanto con el material, como con las viviendas del comprador. Menuda vergüenza.

   Casi 9 meses hace
3. Pepa GL ★☆☆☆☆

   Nefastos! Compré el día 4 un congelador en Mediamark que tendría que haber llegado ayer. La entrega se hace de 9 a 21 h. Todo el día esperando en casa. Y no llegaron ni llamaron. Hoy a las 7 de la tarde sigo esperando. Por supuesto el único número al que puedes llamar es un 807, de tarifa especial y muy elevada según Google. Llamo a la empresa Method (porque según la web que no actualizan el pedido sigue en el almacén pero mediamark me mandó un mensaje cuando lo recogieron), y me cuelgan a mitad de la conversación. @Mediamark no entiendo que trabajéis con una empresa tan indecente. Nunca más compro nada sin mirar las reseñas de la empresa de transporte.

   Casi 9 meses hace

1. laura izquierdo perez ★☆☆☆☆

   Buenas, Hace 3 meses compré un frigorífico americano en la tienda online de Samsung. La empresa de transporte contactó conmigo para gestionar la entrega y se quedó en que vendría al día siguiente. Llegó el día, tocaron al timbre de fuera de la urbanización y después de la escalera y les abrí, a los 5 minutos me volvió a tocar el repartidor al timbre de la escalera diciendo que tenían el frigorífico dentro del ascensor pero que las puertas no cerraban. Yo medí el ascensor antes de comprar para asegurarme que cabía. Vivo en un 5º piso y bajé rápido por las escaleras con mi pareja para ver qué ocurria. En el momento que llegamos al rellano de la escalera del entresuelo, un repartidor estaba sacando el frigorífico del ascensor, mientras el otro nos decía que el ascensor no funcionaba. Mi pareja había venido a mi casa 20 minutos antes y había subido por el ascensor y funcionaba perfectamente. Casualidad que la persona de limpieza de la urbanización y el presidente estaban fuera de la portería hablando y vieron cómo sacaban el frigorífico del ascensor que cabía perfectamente. Los repartidores empezaron a tener prisa y se fueron, no me dieron nada para firmar diciendo que cuando funcionara que me pusiera en contacto con ellos para un nuevo reparto. Llamamos a la empresa de ascensores y casualidad tenían un técnico en otra de las escaleras haciendo una revisión a otro ascensor así que se acercó a ver qué le pasaba al mío. Su valoración inmediata fue que habían forzado las puertas y habían roto una célula, las puertas estaban dobladas por eso no cerraba. Llamé a Samsung  tienda on line y me dijeron que tenía que poner la reclamación por escrito y me facilitaron una dirección de correo donde expuse todo lo que pasó. Cuando repararon el ascensor vieron que había muchas más piezas partidas debido al forcejeo de las puertas para mantenerlas abiertas mientras metían el frigorífico. La factura de la reparación del ascensor asciende a casi 4000€. Hasta hoy les he llamado todas las semanas, escrito más de 15 correos adjuntando fotos y valoración de la empresa de ascensores, pero su respuesta es que como los repartidores dicen que ya estaba roto cuando llegaron que no procede la reclamación, cuando NO ES VERDAD PORQUE EL ASCENSOR FUNCIONABA PERFECTAMENTE. El ascensor tardó 10 días en repararse, esos 10 días que yo estuve sin frigorífico y los vecinos de la escalera que son 8 plantas más dos de garaje, subiendo y bajando por las escaleras. Cuando me lo entregaron por fin, volvieron los mismos repartidores más otro distinto, no me dijeron nada de nada sobre lo ocurrido y al pasarlo a la cocina dieron un golpe al marco de la puerta y le hicieron un agujero. Todo muy mal en la empresa de transporte "METHOD ADVANCED LOGISTICS DE ALICANTE" y todo muy mal en atención al cliente de "SAMSUNG TIENDA ON LINE" Cierran la reclamación porque dicen que creen a los repartidores, cuando ellos no han aportado ninguna prueba y es ilógico que yo quede con la empresa de transporte para que me entreguen el electrodoméstico si el ascensor no funciona. Nadie me da una solución!

   Casi 10 meses hace
2. Marina Sirvent ★☆☆☆☆

   0/5 Empresa de transporte nefasta. Han perdido una TV de 77” de 4.000€. No dan solución y tuve que ir personalmente al almacén para ver dónde estaba la televisión. Un operario me dijo que no tenían atención al cliente pero que la televisión probablemente estaba de camino a Asturias. Me parece penoso la atención, el servicio y las instalaciones que tienen que está lleno de basura. Es terrible que empresas del nivel de Samsung trabajen con empresas así. No doy una estrella porque no se puede menos. ASCO DE EMPRESA.

   1 año hace
3. Carlos Caballero Vicente ★☆☆☆☆

   Se les solicita que te llamen por teléfono para avisar de la entrega y no lo hacen, te cambian la fecha sin previo aviso, no tienen teléfono de contacto para cualquier incidencia, y al correo electrónico ni contestan, la capacidad para gestionar nada es nula, si pudiese ponerle 0 estrellas pondría 0.

   Casi 2 años hace

1. KOLDO GARCIA ★☆☆☆☆

   Ni un número de teléfono de contacto, 48 horas esperando con la información de que llegaran entre las 09.00 y las 20.00 y entro al enlace y veo que está todo reprogramado para dentro de otros 4-5 días sin haberse puesto en contacto conmigo. Horroroso servicio

   Casi 3 años hace
2. Leonela Escudero ★☆☆☆☆

   Hace ya 12 días que sigo esperando mi entrega ..compre una tv en el castor de almeria y me la envían x esta empresa que se maneja mal y todabia aún no ah llegado .sigo esperando.

   Casi 3 años hace
3. jonathan olmo ★★★★★

   Quería darle 5 estrellas a los dos transportistas Elvin y Agustin hoy me hicieron un servicio 100% genial muy amables y trabajadores. todo fue perfecto volvería a contactar con la empresa agracias a tener trabajadores como ellos

   Casi 3 años hace

1. Borja Borja ★☆☆☆☆

   Da la sensación de que se ríen en tu cara, te avisan de un pedido y no pasan a dejarlo, es una vergüenza de servicio, no lo recomiendo en absoluto. No entiendo cómo Leroy Merlín utiliza para hacer portes a esta empresa, me parece increíble.

   Casi 4 años hace

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