Como siempre,una buena experiencia con Ontime. En todo momento he tenido comunicación vía email del estado de mi pedido. Entrega rápida y eficaz. Muy recomendable.
Una vez más, pedimos dos veces la entrega para el 20 de octubre, lo cual fue confirmado por ElectroPrecio. ¡Pero no, fue el 13 de octubre! ¡Y no estábamos en casa!
Horrible, lo dejo en el bar de mi calle sin llamarme ni decirme nada, tarde 1 día en encontrarlo y porque conseguí saber que sucursal me lo mandó. Terrible servicio
Buenos días, Sinceramente, es el peor servicio de atención al cliente que he visto en 30 años trabajando. Teníamos una recogida programada a las 13:00. El conductor llegó a las 13:01, le dijimos que le sacábamos el envío en un momento, y se marchó sin decir absolutamente nada. Acto seguido llamamos a la oficina en dos ocasiones y la respuesta que recibimos fue que “el chófer dice que no va a volver”. Me parece inadmisible que por la mala profesionalidad de una sola persona se paralice el servicio de toda una empresa. Creo que la dirección debería saber cómo están tratando a sus clientes. Es un comportamiento inaceptable, totalmente alejado de lo que se espera de una empresa seria. Si este es el estándar, evidentemente tendremos que valorar alternativas. Quedo a la espera de una solución. Un saludo,
Servicio muy poco profesional con muy mala educación. El empleado ( Andrés) muy prepotente no ha querido entrar el pedido a la casa ( habiendo pagado servicio a domicilio). Me ha faltado el respeto, ha sido una experiencia nefasta
Personal atento y agradable, se carga a tu hora.
Empresa con la que suelo hacer envíos, rápidos y a muy buen precio. Recomendable. El servicio es bueno y rapido
Te dejan el aviso de no poder haber realizado la recogida del paquete, te facilitan un número para llamar y venir de nuevo. Y ya puedes llamar lo que quieras que no responden. Una basura. Llamas a la oficina de Madrid y lo mismo.
El servicio es lamentable, la gestión pésima y el trato deleznable. Después de una ineficaz entrega me ofrecieron cambiar de día mi paquete. Seleccioné una nueva fecha de entrega y ellos me llamaron un día antes echándome en cara de que no estaba para recibirlos y llamándonos literalmente mentirosos. Se me ocurren varios insultos que no dejaré reflejados aquí por educación. Mi recomendación: Evitar esta compañía de todas todas.
¡QUE CASUALIDAD!Mismo sistema pésimo para todos por lo que parece según comentarios leídos.No cogen el teléfono, dos días esperando un paquete y no dan señales de vida. En el seguimiento ponen que han intentado dejar el paquete y que han llamado...MENTIRA... Consigo contactar y me dicen que a lo largo del día me lo llevarán.... MENTIRA... Iluso de mi esperando, que poca seriedad. Unos sinvergüenzas, encima llamo y me dicen que el paquete se ha perdido. Me parece surrealista y ¿qué esperaban para llamarme y decirme que han perdido el paquete?. En fin reclamación a Amazon y que tomen medidas, ya está bien de gente incompetente y que jueguen con los clientes. Por cierto no seáis mentirosos y digáis a la empresa del paquete que no estábamos en en domicilio después de decirnos en nuestra cara que habéis perdido el paquete. SINVERGÜENZA S.
Envialia está ubicado en la calle Calle Niza, 12, 03630 Sax, Alicante, España
Puede contactar con Envialia al +34 965 55 07 50
Puede llegar a Envialia a través del siguiente enlace