Desastroso. Es peor que el camarote de los hermanos Marx. Cada vez que vas te cambian de médico. Para pedir cita por la App nunca hay. Por teléfono no lo cogen. Vas presencialmente y te la dan para 35 días. Un caos. Ya veremos sí cuando acaben la ampliación mejora .
4 meses para hacer un análisis de sangre normal ( pedir cita para pedir analítica mes y medio, cita del analisis mes y medio después, resultados del analisis mes y medio después). Antes daban cita para mes y medio más tarde telefónicamente además, en persona es un lujo de más de 2 meses de espera. Que me encuentro ahora? Que ya no dan cita, que están con el cambio de agenda y que se pide por email... osea que pasan de ti totalmente. Me mandaron por urgencias al pueblo de al lado, para recetas por urgencias a massamagrell, para bajas ? Por massamagrell en urgencias también. Yo no tengo médico, vosotros?. Os he denunciado en sanidad. Animo a los demás a hacer lo mismo. Esto tiene que acabar.
Pese a la saturación frente al mostrador (que impide al personal de recepción atender al teléfono) te atienden siempre con corrección. Las enfermeras y médicos también están saturados, pero siempre atienden con humanidad y empatía. También en las visitas domiciliarias, donde tratan con mucho cariño y profesionalidad a los ancianos que están impedidos. Por favor, tengamos respeto y gratitud por su trabajo.
Pésima atención por parte de recepción. Por un lado, fui de urgencia por una gastroenteritis que no era capaz de retener comida ni líquidos y el de recepción (que parece que también es médico para opinar qué es y qué no una urgencia) me dijo que no era motivo de urgencia como para que fuera. Por otro lado mi pareja fue otro día y le comunicaron, de forma literal, que no le iban a agendar ninguna cita porque su médica estaba de vacaciones y no había sustituta, y que no le iba a atender otro médico, que esperara hasta dentro de un mes que volviese para revisar agenda. Esta última situación no es tanto culpa del centro si no de que no quieren poner a más gente, pero el trato es realmente penoso, se te quitan las ganas de asistir y te hacen sentir hasta mal por ir, como si les molestase. Para trabajar cara al público y más en un centro médico hay que tener no solo estudios si no un mínimo de empatía, respeto y educación y ninguno de los que está actualmente allí cumple con estas cosas. Una pena
Salí avergonzada por el trato. La señora del mostrador que me atendió, una señora gruesa y morena, gritaba mucho y todo el barracón se enteró de la gestión que yo estaba realizando y de detalles personales que ella gritaba a toda voz. Es lamentable, porque tratan mal a los pacientes. Parece que atiendan a delincuentes…. Además no cogen el teléfono y no se puede coger cita por la app. Da miedo ir por el trato y más vale no ponerse mala porque es misión imposible coger turno. Ningún enfermo tiene que aguantar que lo traten mal. Piden respeto pero ellas no lo tienen. Parece un manicomio en vez de un centro de salud.
Vaya trato más nefasto a la población. No entiendo cómo NUNCA hay nadie en el médico y te dan cita para dentro de un mes. Por no hablar de que tienes que acudir presencialmente porque el teléfono lo tienen de adorno (escribo esto yendo por mi 10ª llamada sin respuesta). Todo esto es así desde el COVID. Una vergüenza. Más les vale renovar personal con la ampliación del centro y contratar a más porque si no vamos a estar en las mismas...
Venguen a de atención y resolución. Las 3 veces que he asistido, penoso la falta de empatía y cordialidad. Ver personas salir mal, enojados también por la mala atención. Desastroso sin duda alguna.
Llame para coger cita el dia 3 de octubre para que me vieran porque tenia el pecho bastante cargado y mucha congestión, y me dijeron que me daban cita para el 21 de noviembre. Me dijo que podía ir a urgencias que era creo a las 12.30h pero no me aseguraban que me pudiera atender, depende la gente que fuera porque una vez ya pasara la hora no atendía y me tendría que ir a casa ( al final tuve que ir a urgencias de Massamgrell, allí si me quisieron atender). Mi hija de 5 años fue con mi madre porque la pobre no paraba de vomitar, es más les vomito allí en el ambulatorio, le dijeron que no había pediatra porque se ve que estaban los dos malos, mi madre le dijo da igual.. cualquier médico de familia, es para cortarle el vomito y le dijeron que no le podían atender y que se la llevará a urgencias. Voy a coger cita para mi médica de cabecera por la aplicación y no me deja, lógicamente si me lo dan para después de un mes, así que tengo que llamar por teléfono y tampoco me lo cogen a no ser que sea a las 8.00h de la mañana estar atenta, porque ya si es a las 8.30h olvídate. ¿Que está pasando en este ambulatorio? Massamgrell es más grande y atienden como mucho con una semana, no con un mes. Y estoy segura que a mi hija la hubieran atendido porque si te viene una niña pequeña vomitando sin parar es una prioridad, eso es una negligencia por parte de las del mostrador.
Pésimo. Llevo 12 llamadas seguidas para que me cogan en teléfono.... La verdad que ya el servicio/ atención es malo. Tanto por los trabajadores como por las instalaciones. Pero es que encima las de recepción no cogen el teléfono ni por saber morir. Lo cual entra en sus funciones dentro del horario del centro... De hecho, hay veces que dejan el teléfono descolgado o te cuelgan directamente. La verdad que es lentable que dando un servicio a la población como es el sanitario no estén a disposición de nada ni nadie... Y si no dan a basto menos recorte y más personal.
Fui para que me asignaran un médico en este centro y también para que me mirarán un pequeño problema en urgencias ya que no disponían citas hasta agosto. Llegué y me sorprendió que no viera nadie esperando en la sala, el doctor que me atendió fue amable y me explicó bien todo. No sentí que las trabajadoras que estaban en administración tratarán a los pacientes de mala gana y la chica que me atendió resolvió las dudas sin problemas.
Centre de Salut de Rafelbunyol está ubicado en la calle Carrer Josep Maria Llopis, 26, 46138 Rafelbunyol, Valencia, España
Puede contactar con Centre de Salut de Rafelbunyol al +34 963 10 88 70
Puede llegar a Centre de Salut de Rafelbunyol a través del siguiente enlace