XPO LOGISTICS Empresa de mudanzas en Riba-roja de Túria

Opiniones

1. V P ★★★★★

   Compro de vez en cuando online. He tenido malas experiencias con otras empresas de transporte. Se perdían pedidos, tenía que reclamar al vendedor y los paquetes que los separaban algunos nunca aparecieron o los entregaron en otros sitios. Esta vez ha ido todo genial. Quiero agradecer a Christian su profesionalidad y calidad en el servicio. Me contacto directamente me dijo cual era el problema y es que no aparecía mi dirección completa. Lo comunicó personalmente a su empresa y lo he recibido todo y en el mismo envío. Estoy muy agradecida esta empresa y en especial a este trabajador estupendo por su bien hacer y profesionalidad. Muchas gracias por vuestro servicio. Saludos, Verónica.

   Casi 9 meses hace
2. Josue Moret ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna, de verdad lamentable el trato al conductor sobretodo por parte del encargado de la noche de ayer ya que suelo ir bastante y cuando no está este ser es genial pero no es la primera bronca que tengo con este individuo por llamarle de alguna forma , yo entiendo que me pidan las llaves del camión mientras se descarga y se carga por seguridad pero que no puedo estar dentro de mi camión mientras hacen esas tareas no lo entiendo , además de no tener empatía no saber hablar a la gente dice mucho de esta persona, y si son normas de la empresa lo que debería facilitar Xpo es una sala con sus sillas sus mesas un micorndsd como hace Amazon no quédate en la calle o te vas a la máquina del café señores que estamos de noche y queremos descansar un poco o cenar durante ese tiempo que duran la descarga y la carga , pero lo dicho si queréis compararos con Amazon tendréis que acondicionar una sala como hacen ellos no tratarnos como la mierda

   Casi 9 meses hace
3. Sonia Elena ★☆☆☆☆

   Dejaría -5 estrellas si podría. Tienen mi pedido desde el 2 de mayo y estamos en el 15 de mayo. Me llamaron dos empleados para que le mandara la ubicación exacta, lo hice. Uno de ellos me dijo que estaba de camino y que me lo entregara en media hora. Después me llamó y me dijo que no puede y me lo entrega el segundo día. Le llamé el segundo día y me dijo que el pedido no entra en su responsabilidad. El mismo que el día anterior estaba de camino a entregarlo. Llame al teléfono que hay en la página web y la persona que contestó al servicio cliente me dijo que mi pedido no entra en su responsabilidad y me mandó a hablar con otra persona. Esta empresa es un desastre!!!! Nadie se hace responsable de nada!

   1 año hace

1. Mamrogos ★☆☆☆☆

   Fatal. Me avisan el mismo día de la entrega mandándome un WhatsApp a las 9:45h diciendo que vendrán en la franja de 14h a 18h. Desde las 13h esperando y pendiente. Pues a las 14:10h me pone que el paquete no ha podido ser entregado. Llamo a atención al cliente (y después de un rato esperando) y me dicen que no he contestado al teléfono ni al timbre cuando no tengo ninguna llamada de ellos. Me parece muy impresentable esta actitud del repartidor. Solución que me dan? En un par de días otra franja de entrega y otro día perdido esperando a ver si llega.

   1 año hace
2. Carlos ★☆☆☆☆

   Posiblemente uno de los peores servicios como agencia de transportes y como centro logístico. La mercancía me la tenían que entregar a principio de semana (martes) y no fue así, me llamaron desde la agencia hoy jueves para programar la entrega para el viernes, dado que tenía mis dudas, les dije que iría yo a recoger la mercancía esta misma tarde a sus instalaciones, me confirmaron que sin problemas. He llegado a las 16:45 y he salido a las 18:00 de allí!!! Lamentable la organización del centro logístico, primero me indican que no hay carretilleros porque están en una reunión interna y posteriormente después de preguntar varias veces en ventanilla, me informan que no encuentran el palet, el chico de ventanilla diciéndome “hay es que no me coge el teléfono el carretillero que tiene asignada tu mercancía” he tenido que reclamarlo al encargado ante tal tomadura de pelo. No vuelvo a recoger un envío de nadie en esta empresa.

   1 año hace
3. Borja Melguizo Campos ★☆☆☆☆

   Vinieron a traernos material a la empresa. Supuestamente conforme a la nueva normativa (en la que hay muchas ambigüedades) el repartidor no quiso acercar el material al borde para poder descargarlo. Tuvimos que subir traspaleta (que encima no llevan). Lo mejor de todo fue cuando nos dijo que eran tres bultos y tan solo habían dos. Quizá a alguna empresa de las que había ido a llevarles el material previamente, lo habría descargado por error. Qué supone esta nueva ley a la que algunos conductores se acogen: PÉRDIDAS Y RECLAMACIONES PARA LA EMPRESA DE TRANSPORTE, en nuestro caso XPO LOGISTICS. Resumiendo, si tienes un buen cliente al que servir, NO UTILICES ESTA AGENCIA.

   Casi 2 años hace

1. Salvador Iniesta Sobrino ★☆☆☆☆

   Después de perder dos días intentando cuadrar la entrega, llegan fuera del horario que previamente habíamos acordado y encima se equivocan de pedido y me traen uno que no es mío. Vergonzoso y lamentable.

   Casi 2 años hace
2. Eliana Morini ★☆☆☆☆

   Según Leroy Merlín, no nos han podido entregar las 6 puertas compradas a medida porque no sabían donde estaba el pedido. Según Leroy Merlín la fábrica las entregó al transportista el 05 de octubre. Después de eso ...se perdió el rastro de las mismas. Nos hemos visto obligados a solicitar el reembolso de la cantidad abonada.

   Casi 2 años hace
3. Miguel Martí ★☆☆☆☆

   Creo que no he conocido peor empresa de transporte. Demora en la entrega, cambio de fechas, no hacen ni caso si cambias la dirección aún habiendo hablado con ellos directamente y por supuesto, olvídate de que te ofrezcan ninguna solución aún siendo ellos quien cometen los errores.

   Casi 2 años hace

1. François Farratell ★☆☆☆☆

   Olvídate de poder gestionar nada si la entrega no se realiza... Me harté de llamar para que me pongan en cola y me cuelguen a los 6 minutos y pico. Una semana después de la expedición sigo esperando el envío.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes