Cucos Baby Tienda de ropa en Burjasot

Opiniones

1. Lorena Martí ★★★☆☆

   Pedimos un cuco el 1/06 (mi bebé tenía FPP el 16/07). El cuco llegó en el tiempo estimado aprox., teniendo en cuenta que ya sabía que no era algo que llegara en 24-72h como estamos acostumbrados con otro tipo de productos. El cuco la verdad que es precioso y de buena calidad. Nuestra queja viene por la comunicación con la empresa y la atención al cliente. Junto con la factura del cuco, y escrito en bolígrafo, había una nota en medio del folio que ponía que el colchón no era el del cuco (visiblemente más pequeño) y con el añadido de “reponemos otro envío colchón standard”. No es que pase nada por no tener el colchón y que llegue más tarde, pero no creo que sea serio para una empresa comunicarlo de esa forma, escrito con boli en el papel arrugado de la factura. Después de eso y visto que nadie se puso en contacto con nosotros, escribí a la empresa y me dijeron que efectivamente se les retrasaba la entrega del colchón, que llegaría a principios de julio. Hoy, día 2 de agosto es cuando ha llegado, dos meses después del pedido, sin comunicación con la empresa a no ser que yo preguntara por instagram. Creo que no estaría mal que se llamara o se escribiera por mail al comprador para avisar de estos contratiempos que obviamente son normales y entendibles. Solamente con comunicarnos una vez por semana, por decir algo, que el colchón seguía pendiente de envío pero que lo tenían en cuenta hubiese cambiado todo. Espero que se vea esto como una crítica constructiva… ya digo, el cuco es muy bonito y de calidad y lo usamos un montón.

   1 año hace
2. Carmen Écija ★☆☆☆☆

   Nefasto. Tardaron un mes más de lo indicado en realizar el envío del pedido. Pedimos y pagamos por un cojín personalizado con el nombre. No lo hicieron. Llevamos desde abril esperando la devolución por del importe extra que pagamos por la personalización. Nos han dicho varias veces que lo harán, pero aún nada. Servicio y atención al cliente horrible. No los recomiendo.

   1 año hace
3. Noel zafra ★☆☆☆☆

   Sinceramente me sorprende leer cualquiera de los comentarios positivos que pueda haber en las reseñas, sería interesante el poder verificar su veracidad… al menos en Google podemos dejar reseñas porque en IG ya se encargan de desactivar los comentarios para que la gente no se entere de esta gran ESTAFA! Dicho esto, en nuestro caso, un DESASTRE en mayúsculas: - Realizó la compra el 16 de junio de 2025 - Una semana más tarde, sin haber recibido notificación alguna de compra o envío, contacto con ellos por IG porque cualquier otra forma imposible y me indican que están esperando colchones nuevos en aproximadamente 3 semanas desde mi compra pero después de revisar fecha de nacimiento, terminan diciéndome que me harán un primer envío de moisés con colchones antiguo y luego un segundo con el colchón nuevo. Gran sorpresa el buen trato, pero nada, solo era apariencia, esperemos al final. - Casi tres semanas después, reclamó el envío desde el hospital a la entrada al parto puesto que vuelvo a casa con la Bebé y el moisés no iba a estar listo, como si nada. - Tres semanas después, tras volver a reclamar el envío (y creo que ya iban 5-7 veces), mi sorpresa es que me llega 3 días tarde con un paquete “perdido” con el transportista, todo culpa de los demás y encima el paquete llega incompleto… me mandan un moises sin patas porque supuestamente “otra” persona ha mezclado las etiquetas…. Con una calidad más que dudosas, vean las fotos y valoren y para colmo con el colchón viejo, que cubre poco más de la mitad del moisés aún habiendo esperado 3 semanas para ahorrarse el segundo envío que ellos mismos ofrecieron. - El mismo viernes pasado, al ver esto, con la bebé en casa, decidimos ir a comprar otro directamente y tenerlo operativo en casa el mismo día y así se lo hacemos saber para que no nos envíen nada más (ni colchón nuevo ni patas no enviadas) pero una vez más, caso omiso Esto fue el viernes de la semana pasada. Desde entonces hemos tenido mi pareja y yo como 5 llamadas telefónicas donde hemos tenido malos modales, mal trato, escuchar que la culpa es de cualquier otro en todo momento y la última de ayer, que cambiaban de mensajero, que ya no era CTT que ahora será desde hoy MRW pero la realidad es que una semana después, seguimos sin la etiqueta para devolver, sin los 236,1€ devueltos (que esta será la siguiente, seguro dicen que el importe del envío no me lo devuelven…). Hoy hemos vuelto a llamar dos veces sin respuesta, he enviado mensaje por IG y mail para dejar constancia de que si el lunes no tenía la etiqueta y fecha de recogida, abriré queja formal y denuncia, su respuesta, una vez más “épica”: “le haremos llegar la etiqueta lo antes posible”. Vean y juzguen en las fotos y pantallazos adjuntos, pero sin duda, un negocio de pacotilla, se encargan de publicar a todos los famosos que igual ni pagan y a los que les damos el negocio, nos tratan así…. Pues quien quiera diversión, que encarguen sus productos, para todos los demás… vayan a lo seguro en otro negocio, caros, con mala calidad y peor atención al cliente.

   1 año hace

1. Paula Sanchez ★☆☆☆☆

   No te dan garantía ninguna. Compramos un Moisés y a los 3 meses de tenerlo en la habitación del bebé vestido con su vestidura sin darle uso , se pone completamente lleno de moho y apulgarado entero. Según la empresa he tenido un mal uso de él , cuando la habitación esta en perfecto estado sin humedad ya que es la habitación de un bebé . Finalmente la solución que me quieren dar es que pague 50€ más por el cesto nuevo por si fuera poco haber pagado 224€ para que en 3 meses tenga que tirarlo. No lo recomiendo para nada.

   Casi 2 años hace

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