DHL Parcel Empresa de mudanzas en Picanya

Opiniones

1. claudia mendez ★☆☆☆☆

   Un desastre, comunicarse con ellos, una odisea, mientras tanto mi paquete retenido en su sede, sin contar el telefono de facturacion por minuto que tienen claro. Siempre que les viene justa la cosa entregan tu paquete en un punto de recogida sin tu autorización y se quitan el bulto de encima. Les recomiendo a dhl no coger mas servicios de los que la empresa puede abarcar o luego pasa lo que pasa.

   Casi 6 meses hace
2. Luis Belenguer Bermejo ★☆☆☆☆

   HORRIBLE, PÉSIMO... cada día es una historia nueva. Sigo sin obtener mi paquete, llevo una semana entera esperando cada día que lo entreguen segun me indican por teléfono. Después me abren incidencias pero NADA CAMBIA. La informacion del pedido no tiene sentido, se actualiza y ponen lo que les da la gana. Siempre indican "no se ha podido realizar la entrega, se realizará el próximo dia hábil" y NO ES VERDAD. Por mas que indico en mis incidencias que me llamen por teléfono no lo hacen. Esto está siendo el mayor dolor de cabeza de las navidades porque o mantienes una esperanza ciega en q llegue algo (que no va a llegar) o terminas desesperandote y tratando de hacer una cancelacion del pedido con todo lo que ello supone. MUY MALA EXPERIENCIA Edito reseña: He ido por la mañana al almacén para ver si me daban solución. Doy gracias que he dado con una mujer estupenda, Lorena, con un trato DE 10, ayudandome a intentar resolver la pésima gestión e información que se me había dado durante una semana. Iba a ir de malas maneras porque se lo merecían ya que el regalo lo necesitaba para Navidad y me han dado largas mentiras continuamente. Sin embargo, como he dicho, ella se ha preocupado al 100% con el asunto y me ha ayudado a resolverlo hoy mismo. Mil gracias a esa mujer. Me sorprende que a pesar de los más de 20 años de experiencia q lleva en el sector, sepa sacar tal trato humano. Ojalá la empresa contrate a más gente como ella.

   Casi 6 meses hace
3. Tania Camino ★☆☆☆☆

   Les doy una estrella porque no se les puede poner menos. Paquete que me tenia que llegar el día 18 y recibido hoy después de múltiples reclamaciones. Han mentido al decir que vinieron el viernes y el sábado pasados, tengo de testigo a mi conserje. Yo estaba en mi casa cuando afirma el señor mensajero que vino y mi conserje confirma que allí no pasó nadie de esa compañía. Me ha hecho bajar a mi portal a recoger el paquete, afirma ese señor que DHL no lo sube a tu puerta. Me han traído otros paquetes y me los dejaron en mi puerta, tengo un ascensor que funciona maravillosamente. Y mi conserje dice que primera noticia de que esto sea así. Lleva más de 10 años trabajando para nosotros y conoce el funcionamiento de todas las empresas de reparto. Sospecho que ha sido una venganza, del repartidor,por las reclamaciones que he puesto por sus mentiras. Desde luego yo no usaré vuestros servicios ni comprare en ninguna tienda que los use. NEFASTOS.

   Casi 6 meses hace

1. joan escriva ★☆☆☆☆

   Una obra de arte se tenía que exponer el sábado domingo y lunes siendo su llegada viernes , el repartidor pone una incidencia de no entregado . Motivo no tener tiempo o eso me comunican desde central en Madrid tras 2 h a la espera . Todo el equipo esperando solución por parte de DHL ninguna . Habéis perdido un cliente y cualquier cosa que me llegue por vosotros voy a decir que se envie por otra empresa de logística. Gracias por hacerme perder tiempo dinero y un sueño ...

   Casi 6 meses hace
2. Mia Weckström ★☆☆☆☆

   Servicio horrible, supuestamente han intentado entregar el paquete al domicilio, pero llevo tres días sin salir de casa y aquí no ha venido nadie ni me han llamado. Ahora debería recoger el paquete, pero el punto de recogida está a unos 49 kilómetros de mi ubicación. Hablando con la atención al cliente, admiten que ha sido culpa del transportista. Le habrá pasado algo y no ha podido acercarse a entregar el paquete al domicilio. Pero aún así, tengo 10 días hábiles para recoger el paquete. Le pregunto si le parece viable hacer casi 100 kilómetros de carretera para recogerlo y me contesta "tiene usted alguna otra consulta?". A cualquier empresa que utilice servicios de dhl, les voy a comentar que no voy a comprar nada de ellos mientras estén con DHL. Al final manda el dinero.

   Casi 7 meses hace
3. Juan Perez Miñana ★☆☆☆☆

   Garantizado que tienes que recoger el pedido, 10 días en el almacén y no se dignan a repartir. Lo peor de todo es que cuando vas te encuentras a una maleducada desagradable que a la que le molestas y atiende como si le molestaras. Esta señorita necesita a alguien que le alegre la vida a ver si atiende con decencia a las personas.

   Casi 2 años hace

1. Sergio Vicedo ★☆☆☆☆

   Por segundo día consecutivo un pedido que estaba en el estado "en reparto" no ha llegado, en la web ponen lo siguiente: No se ha podido realizar la entrega: se intentará entregar de nuevo el próximo día hábil. Lo cual es completamente falso, he perdido dos días de trabajo por quedarme en casa para recibir el paquete. Recomiendo a cualquier particular o empresa que no utilicen los servicios de esta empresa si realmente necesitan que algo llegue a tiempo a un lugar. Son unos incompetentes.

   Casi 2 años hace
2. Patricia Patricia ★☆☆☆☆

   Llevo 2 semanas esperando un pedido y nadie se pone en contacto conmigo ni mucho menos!! No puedes llamarles porque la espera es demasiado larga y nadie contesta!! El peor reparto de mi vida

   Casi 2 años hace
3. Ruben Mora ★☆☆☆☆

   Es una pena que una empresa con tanta calidad esté tan mal organizada,tanto para los clientes como para los repartidores es un caos, he sido service partner durante 3 meses y lo que he visto ahí no lo he visto en otra empresa de Paqueteria y no es la única para la que he trabajado ,desorganización,asignación de rutas que no cuadran para nada y hacen que los repartidores pierdan tiempo productivo y se hagan kilómetros de más e innecesarios,enviar desde delegación notificaciones de recogidas a realizar a los repartidores y no haber mercancía para recoger por qué ya se paso a recoger el dia anterior, después de todo esto cualquier persona normal y con un poco de criterio, pregunta por que se hace así y la encargada de rutas Olga no hacer ni caso,preguntarle el número del gerente o de su superior y decir que no lo tiene o no se lo sabe,parece que no le interesaba que su superior tuviera feedback de un trabajador,por lo Visto le preocupaba…y tanto que le preocupaba,ha estado dos semanas diciendo que no tenía ruta por falta de reparto y hoy mismo después de dos semanas me comunican y no por ella, que ya no voy a tener ruta, por que he tenido problemas de actitud, me parece muy poco profesional y de ser una sinverguenza, problemas de actitud decir lo que se piensa o se puede mejorar con buenas palabras y con BUENA ACTITUD ? Parece que tuviera miedo de alguien que expresa lo que ve,El 80% de los repartidores no están contentos y se quejas por la organización y el reparto de rutas y es por Eso el descontento de los clientes y la pésima puntuación de las reseñas, pero a la vista esta que si comentan algo les puede pasar la situación que he vivido yo, estaba contento con el trabajo a realizar pero con una mejor organización,vuelvo a repetir que es una pena que una empresa tan grande y competente en algunos puntos, no lo sea en la asignación de rutas y no hablo sin pruebas además invito a la gerencia ha hacerles esta pregunta a los repartidores que sus opiniones os importan y mucho ,estáis de acuerdo en la asignación de zonas? La respuesta de la mayoría yo ya la sé, dicho esto gracias a cristina,tino y José Luis buenas personas al igual que magníficos trabajadores.

   Casi 2 años hace

1. Federik Femenia ★☆☆☆☆

   Estafadores!!! Deberían cerrarles la delegación. Más de una semana esperando un paquete, sale a reparto y sin más, vuelve a la delegación, ni aviso de ausente, ni llamada... y lleva 6 días allí. No hay manera de contactar si no es a través de un teléfono de pago. Cuando consigues contactar abren una incidencia y nunca más se ponen en contacto contigo. En estos momentos estoy realizando una llamada y llevo 25 minutos en espera. Viendo las reseñas deberíamos poner una demanda conjunta por estafa y apropiación de nuestros paquetes.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes