El taxi con matrícula 5895LZC que estaba trabajando el día 2/1/202, saliendo del aeropuerto de Elche, es un auténtico impresentable. Más pendiente de mirar su teléfono móvil particular que de la carretera. El peor taxi que he cogido en mi vida.
Sobran las palabras. Aunque muchos de los taxistas son muy agradables y profesionales, su buen trabajo se ve empanado por una gestión telefónica que alguna operadora da de forma tosca y poco servicial como se espera de un servicio público, así como de unas aplicaciones móviles que no funcionan. Varias veces he reservado un taxi y me he quedado sin el servicio a pesar de ser urgente y con destino AVE
Imposible dar peor servicio. Infinitas ocasiones en las que, entre semana, tras cenas de trabajo, mis compañeros y yo nos hemos quedado esperando hasta la 1 o 2 de la madrugada para que nos vengan a recoger A LA PARADA DEL CENTRO (más de hora y media de espera desde que llamamos a la centralita). Y los fines de semana para volver a casa, más de lo mismo... sea la hora que sea. Y para más inri, ayer necesitaba un taxi para el aeropuerto desde Peña de las Águilas. Llamo por la mañana para reservarlo para la tarde, y me dicen que tiene que ser por WhatsApp para poder localizar la dirección. Pues bien, por ahí tampoco la reconoce. Vuelvo a llamar y me piden que reserve por la app. Finalmente puedo hacerlo. Pero... EL TAXI NO LLEGA!!! Llamo de nuevo y me dicen que todavía no se ha enviado la solicitud a ningún taxi y que no hay ninguno disponible, que me podrían mandar a uno urgente, pero que como están todos ocupados, no sabrían a qué hora llegaría... y para rematar me dice: RESERVAR UN TAXI NO GARANTIZA QUE VAYA A IR. Más lamentable imposible... me tuve que buscar la vida con un familiar para no perder el vuelo. No sé por qué se quejan de que entren empresas como Uber a la ciudad, si el servicio es pésimo.
Si podéis evitar coger esta compañía del Aeropuerto a Alicante, es mejor contratar un Uber o un servicio de taxi de Alicante. Además de no saber las calles, ni preguntar por dónde quieres ir, por supuesto te llevan por el camino más largo, deberían tener en el taxímetro lo que te cobran. Al coger el taxi desde el aeropuerto, tener que explicarle la calle, para un domingo a las 15:00 son tráfico, me llevo directamente por la autovía, dio un rodeo más grande que una película del oeste y cuando llego a lo que marca, 24€ me dice que le tengo que pagar el suplemento del aeropuerto 5€ más que no estaba marcado en el taxímetro, y me dice que es obligatorio, le digo que tenía que haberlo marcado y me dice de muy malas formas que haga lo que quiera que lo tengo que pagar, cuando consultándolo con otros compañeros me indican que no, que reclame y que pida la devolución de ese importe, que solo te pueden cobrar si lo pone cuando inicias el viaje.
Los taxistas son muy atentos y los taxis están muy limpios. No lo hemos usado mucho pero las veces que sí nos han tratado fenomenal. Pero el servicio de reservas...es nefasto. Por la aplicación no mandan las reservas, el teléfono tardan mucho en cogértelo y, en concreto la persona que nos atendió (a los 15 minutos de llamar para reclamar un taxi que habíamos pedido por la aplicación previamente) muy mala profesional. Si te encuentras el taxi y lo coges fenomenal...pero como tengas que pedirlo por teléfono o aplicación...espéralo sentado.
Reservo a través de la app y no vienen a recogerme. Llamo y me dicen que lo habré hecho mal. Le explico que estoy registrado y que lo he reservado más veces. Me dicen que no me mandan otro taxi por si se presentan dos. Justo hace una semana les mandé un correo porque por el mismo trayecto un taxista me cobro el doble que el otro. Que casualidad.
Pésimo servicio esta noche en la parada de Taxi del Aljub. He tenido que esperar 25 minutos o más antes que me atendiera la centralita. Me dijeron que un Taxi se pondría en contacto conmigo. Después de 2 horas todavía no me habían llamado. Mientras tanto me había organizado por otro medio. Es vergonzoso!! Parece que vivimos al final del mundo. No tenemos ni un servicio decente de Taxi en esta ciudad.
Llamando el día d la roa y con la aplicación también y ni señales de vida. Entiendo que es un día fuerte pero desde principio d noche sobre las 00.00h hasta las 5.00h ni contactar. 40 minutos en la parada d taxis y tampoco apareció nadie. Supuse que sería festivo también para ellos.
Experiencia nefasta. Llamas con Antelación para tener un taxi y después de varias llamadas de llamé en 10 minutos.... Ante el cabreo entendible de no tener al menos una respuesta, me ofrece tener un servicio Urgente , al minuto 3 llamadas perdidas de varios conductores cuando han visto que no era un servicio local si no que iba a ser ir hasta Alicante por el tiempo perdido. La atención telefónica deja que desear , pierde las formas y da un mal servicio.
Experiencia nefasta. Además de esperar bastante tiempo al teléfono para que luego colgaran, al pedir un taxi este nunca llegó tras 40 minutos de espera. Al volver a llamar, nos indicaron que no sabían que había sucedido. Recomiendo cualquier alternativa de transporte que no sea el taxi.
RADIO TAXI ELCHE está ubicado en la calle Carrer Blas Orts Sanchez, 15, 03203 Elx, Alicante, España
Puede contactar con RADIO TAXI ELCHE al +34 965 42 77 77
Puede llegar a RADIO TAXI ELCHE a través del siguiente enlace