Pésimo servicio post-venta. Sandalias de piel defectuosas, que tras una semana de uso, se quita toda la plantilla y no quieren hacerse responsables. Cambio por otras, el mismo problema y la culpa es del cliente ja ja ja. Qué vergüenza...
He ido varias veces a la tienda a comprar zapatos y la atención que recibí fue muy buena en todas las ocasiones sobretodo de parte de Aitana la cuál me tuvo mucha paciencia a la hora de elegir mis zapatos. Seguro que volveré!
Me encanta esta Tienda. Siempre me atienden fenomenal. Última compra,unas botas de Laura Vita(Preciosas). Ana, mil gracias . Una crack!!
Muy buena zapatería Como siempre muy bien atendido por Emma, muy simpática y atenta Hemos vuelto a Zaruz tienda de ropa y excelente nuevamente la atención de Emma , también de Ana días atrás Hoy sábado 2 de julio fuimos a comprar pero en Zatuz ropa a la vuelta de la zapatería y como de costumbre la simpatía y buena atención de Emma. Siempre que vamos bien atendidos por Emma y Ana!!
mi experiencia en esta tienda a sido nefasta compre unas sandalias y al llegar a casa me hacían daño fui a devolverlas y me dijeron que en rebajas no se me devolvía el dinero aparte me soltó que estaban utilizadas como le dije solo las puse en la tienda y no debía de estar muy limpia por lo que se ve al decirme que estaban utilizadas . ellas no me habían avisado previamente . tampoco tienen ningún cartel qué índique que eso no se puede hacer. me dieron un vale salí de la tienda y en la otra tienda de calzado de esta misma empresa me dijeron que normalmente avisaban pero tenían un cartel donde lo indicaban me dirigí a la otra tienda a poner una hoja de reclamaciones y se negaron a dármela ya que según ellas estaban ya muy cansadas que tenían ganas de irse a su casa me dijeron que volviera mañana me dejaron encerrada en la tienda mientras me reprochaban que era mculpam que ellas avisaban en el tikect que te dan al pagar volví al día siguiente y seguían negándose a darme la hoja de reclamaciones amenazándome que si ponía esa hoja ellas también hiban a poner cosas y a denunciarme por según ellas tratarlas mal. me decían que no tenían problema en darme la hoja que a ellas no les hiba a pasar nada que hiban a seguir igual. al final la chica dijo que hiba a hablar con la central para devolverme el dinero al volver otro día me dijeron que no y ya por fin pude poner la hoja de reclamación me parece vergonzoso que traten así a sus clientes utilizando amenazas y coacción
Mal atención y servicio. En el mercadillo me atendieron mejor. Hoy he vuelto, debido a q me dieron dos pie derecho Me dicen q no tienen el izquierdo y veo q tienen tres derechos a la venta. Ilógico. Siguen teniendo a la venta lachancla y saben q no puede darla al no tener izquierdo. Local vergonzoso. Jamas volveré. Y no lo recomiendo.
Ana en la zapatería me atendió genial y en la otra tienda,Emma fue encantadora, súper atenta y profesional. Violeta tampoco se quedó atrás con su encanto. Medudo equipo tenéis. Muy contenta con ellas. Así da gusto ir de compras. Chicas...sois encantadoras. Millones de gracias.
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