La chica que había hoy día 18/06/25 a las 13:15h en caja ha sido muy desagradable. Le he pedido por favor que me tirara el sobre del pedido online que estaba devolviendo (después de quitarle mis datos personales) y me lo ha quitado de las manos de muy malas maneras sin decir nada. No sé cómo consienten tener a alguien así de cara al público.
Tuve un problema con dos trabajadoras de allí, estaba apunto de probarme un pantalón a lo cual decidí buscarlo, por lo que una señora rubia me contestó de mala manera diciéndome que no sabía cuál era, en el momento en el que le pregunté, pero aún así no les bastó para decirme que estaban apunto de cerrar. Busqué el pantalón y en el momento de írmelo a probar me dijo que ya no podía, cuando a otras personas si las había dejado entrar, y entonces al no dejarme entrar me iba a probar una camiseta en el espejo, por encima, y otra trabajadora me contestó de mala manera diciéndome que no podía ni siquiera hacer eso. Fue una experiencia muy desagradable, en especial por aquellas dos señoras que no saben tratar a las personas, entiendo que estén cansadas por el día tan largo, pero eso no es una excusa para tratar mal a los clientes, si no pueden contenerse hasta el último momento que no trabajen allí.
Me presentó con 3 prendas de 5 para Cambiar porque me van pequeños. Le digo que es para cambio y me dice ah! No es q te he hecho la devolución. A lo q yo he contestado que vengo de 40 minutos conduciendo para cambiar la talla. Nada. Que espere a la devolución. Ni siquiera han querido rectificar. Debido al enlace puesto por Stradivarius que no funciona, explico en esta reseña la jugada DE ayer. El 6/de enero compro por la app de rebajas 5 prendas con los primeros descuentos. Me llega a casa el pedido a coste de rebajas, ayer me voy a 40 min de mi casa para CAMBIAR de talla 3 de esas 5 prendas. Dos dependientas en mostrador, tienda nada abarrotada, volumen normal de clientes. Le digo que vengo a cambiar 3 prendas por que me van pequeñas, es decir quería cambiar la talla directamente en la tienda a una mas grande. Las dependientas charlando entre ellas me piden el ticket lo escanean y me Dice una de ellas, la caja has de llevártela por lo de los datos personales a lo que le digo, ah! no hay problema, meto ahí la ropa cambiada por talla correcta. Y me dice, no, cambio no, te he hecho una devolución. A la que le digo, ya pero te pedí cambio y me dice bueno la devolución ya está hecha. La de al lado comenta así por encima que podría hacer rectificación pero no, no se molestaron en rectificar. Me dijeron que la devolución ya estaba tramitada y no podía hacer el cambio de talla. No intentaron ni subsanar su error. Por lo que me voy a casa de manos vacías, molesta con el trato que me han dado, sin mis prendas y sin poder pedirla por la app PORQUE ESTA TODO AGOTADO Y SI YO HE PAGADO EN LAS PREBAJAS 3 PRENDAS NO ENTIENDO CÓMO TENDRÉ QUE PAGARLAS A PRECIO NORMAL CUANDO ESTÉN DISPONIBLES DESPUÉS DE LAS REBAJAS. Me molestó muchísimo el pasotismo al haber cometido ella un error y no ni intentar solucionarlo porque no estaba a lo que tenía que estar, así que las condiciones en la que compré esas prendas no serán las mismas. Cuando vuelvan a estar disponibles el precio de las rebajas de la App ya no estarán y habré de pagar como si no hubiera comprado en rebaja. Estupendo vamos.
Llego a la tienda preguntando por un vestido, le enseño a la dependienta una foto junto al nombre del vestido y en vez de ayudarme a buscar o al menos preguntar a otra compañera, no, directamente me dice “Que va, eso aquí no está” Iba a irme cuando decidí dar una vuelta por la tienda con la suerte de encontrarme con el vestido. Vaya pocas ganas que tienen de trabajar, si no te gusta tu trabajo y no quieres ayudar no trabajes y vete a otro sitio ya que amargas la experiencia del cliente.
Quiero dar las gracias a la chica que me atendió ayer llamada Irene d la Vega Baja me dijo, un encanto de niña, me buscó enseguida lo q quería muy amable, gracias cielo.
Bastante maleducadas, sobre todo una chica que parecía la encargada con el pelo rubio corto. Muy borde, no volveré a comprar allí.
Muchas pegas con la devolución. En la tarde de ayer rozando las 21 h la cajera y la encargada me increparon, discutiendo y con malos gestos poniéndome demasiadas pegas, acumulando clientes en la caja ...haciéndome pasar un mal momento. Nunca más compraré en esa tienda.
He preguntado a dos chicas una duda que tenia de donde estaban unos vaqueros y lo unico que me han dicho es donde esta, señalando con el dedo y han seguido hablando entre ellas, sin colocar la tienda que estaba echa un desastre.
Mi felicitación para la persona que me ha atendido hoy en la tienda de Elche, se llama Adaya, soy clienta habitual y nunca me han atendido igual, se ha preocupado en todo momento de encontrar el artículo que quería comprar y ofrecerme otro similar para que pudiera elegir el que más me gustará, en todo momento muy amable
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