Hola,! Hice un pedido y llegó en 2 días,,,, pero ahora quiero hacer una devolución y llevo 15 días esperando a que me contesten a la confirmacion. Me parece una vergüenza de empresa y una tomadura de pelo
Esta tienda está cerrada, sólo atienden en la web, no hagan que la gente vaya para nada
Horrible experiencia. Hice un pedido el 6 de agosto y recibí un mensaje de que estaba en camino, pero el número de seguimiento daba error. De repente en su página ponen que estarán de vacaciones de 8-23 de agosto. O sea, que si tienes un problema, no tienes cómo contactar. El 24 me contestan que no saben qué ha pasado y que si puedo ir por él a la agencia que está a 45 min en coche desde mi domicilio. Evidentemente, no iba a ir y me llegó dos días después con la caja destrozada. Pues bien, uno de los 3 zapatos tengo que cambiarlo de talla: he rellenado dos veces el formulario de cambio, he llamado por teléfono y me dicen que no tienen constancia, ahora llamo y nadie lo coge y así estoy desde el 28 de agosto. Y sin solución. Creo que están esperando a que pasen los 14 días de plazo de cambio/devolucion para ahorrárselo. O estarán esperando a diciembre cuando ya no me hagan falta las sandalias que pedí. Una vergüenza. Sin duda no volveré a comprar y espero que esto se solucione.
siempre compramos ahii,magnifica atención al publico
Una mala experiencia....compre unas botas el número no era el correcto ,decidí iniciar el proceso de cambio de talla pero imposible conectar con ellos ni por tfno ni email .
Llevan más de un mes con la persiana bajada de la tienda, mañana y tarde. Fuí les toqué el timbre y me dijeron que estaban de inventario y que no sabían cuánto tiempo estarían así, un poco difícil comprar algo en tienda.
Una marca de toda la vida, una lástima que no fabrique tallas más allá del 45, aunque seguiré intentándolo.
Siento decir que mi experiencia con esta empresa es absolutamente negativa. Desde los años 70 he utilizado sus zapatillas y siempre he pensado de su marca lo mejor. Es cierto que en los últimos años su calidad ha bajado, pero puesto que no son productos excesivamente caros he seguido comprando. Pensaba que para una empresa española era difícil competir con otras marcas y lo daba por bueno. Sin embargo, en mi última compra de mayo de 2019, mi percepción sobre la marca ha caído en picado. No puede ser que unas zapatillas duren tan solo un mes, no puede ser que el refuerzo que llevan en el talón (por dentro) sea tan duro que deteriore el tejido en poco tiempo y que cause heridas a quien lleva esas zapatillas. Lo peor es que se desentienden del problema, me dicen que me dirija a la tienda donde las he comprado para hacer la devolución, y luego a la tienda le niegan que me lo han dicho. Decidme, ¿qué tipo de empresa hace esto?
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