Excelente la central de JYSK. Hemos estado por una formación y hemos recorrido la central. Nos ha parecido una excelente experiencia. El orden y el trabajo de la logística interna nos ha encantado.
Pedido online esperpéntico: 20 días o más para entregar el mueble, llamo a atención al cliente y me pasan un enlace con el seguimiento del pedido, veo que mandan el mueble ¡a otra comunidad autónoma!; decido cancelar el pedido por teléfono (me dicen que hacen la cancelación y que ya si eso me manda un resguardo al email; nunca recibí nada); a los dos días de haber hecho la cancelación por teléfono, me llama un señor del transporte para preguntarme la dirección y resignado se la di porque aún conservaba algo de fe (¡error!); a los días me llaman y me dicen que me entregan a lo largo de la mañana el pedido ¡y me dicen que no lo suben a casa cuando yo pagué 5€ más para que lo subieran! (me dicen que reclame a Jysk). No se detiene aquí el despropósito; mirar el estado en el que llegó la caja del mueble. Dado el nivel de incompetencia demostrado tanto por parte de Jysk como por la empresa transportista, me resigné a quedarme el mueve si este no tenía ningún desperfecto (¡otro error!), ¡faltan los tornillos! Ahora ya sí que me toca devolver, y lo voy a hacer en tienda física.
Llame a Atención al Cliente para ver si me ayudaban con un pedido …. me atendió Rebeca e …. increiiiible … que amabilidad, como se esforzó para solucionármelo … queda poca gente en Atención al Cliente como ella … no sé si al final podré conseguir lo que quería pero ella hizo todo lo posible, se involucró (hizo mi problema suyo) …. yo fui jefe de un departamento de Atención al Cliente en una multinacional farmacéutica y me hubiese gustado que todo mi equipo fuese igual que ella
Hice una reclamación por un trato inadecuado repetitivo en su tienda de Pamplona me contestan desde esta oficina diciendo que el día siguiente me manda una encuesta para saber quien está mal atendiendo a los clientes en dicha tienda ya que las reseñas en este aspecto son todas negativas pero ya ha pasado días y todavía nada . Ya no me extraña la mala atención en la tienda puesto que nadie les pide responsabilidad . Así que les digo yo como vuestros artículos compro en muchísimas mas tiendas y a precio mas económico pero su tienda aver de donde va a conseguir mas clientes si la mayoría están disgustados por un asunto o otro y al final si pierde la tienda sois los primeros afectados .
Aparcas el camión fuera y te diriges a la oficina que está entre la rampa 35 y 36 por un costado cerca del muelle 36 hay una puerta pequeña tocas el timbre y dejas la documentación ya ellos te dirán donde descargas y si tienes que esperar a otro compañero, en mi caso tuve que esperar poco tiempo, descarga muy rápido
Compré el 8 de septiembre un escritorio y una butaquita. Estoy esperando a día de hoy por la butaca pues el escritorio está en almacén. Pésimo!!! No volveré a comprar y por supuesto voy a ir a pedir devolución del dinero que entregué deje en señal
La atención al cliente y el servicio de postventa es una vergüenza. Hace unos meses mi esposa y yo compramos un cenador en Jysk Málaga y por inclemencias del tiempo se nos han estropeado dos hierros de la estructura. Contactamos con Jysk Málaga y nos dicen que no tienen servicio de postventa y que no pueden ofrecer piezas de repuesto. Posteriormente llamamos a atención al cliente y nos dicen en dos ocasiones por teléfono que los cenadores se reponen por Jysk en caso de inclemencias del temporal. Siguiendo sus instrucciones contactamos con Joao que es supuestamente la persona responsable de atender nuestra solicitud y nos responde que hablemos con nuestro seguro del hogar, es decir, que se lavan las manos y que encima son unos mentirosos. Son unos impresentables y tienen muy mala política de empresa pues Ikea, Conforama o cualquier otra empresa de su sector tiene estos servicios y funcionan estupendamente. Esta empresa no está a la altura de lo que ofrece ni de sus clientes.
Pésimo trato. No volveré a comprar mientras sigan trabajando con mobel. Un engaño. No reparten por la mañana y por la tarde. SOLO MAÑANAS. Jysk no ha tomado por tontos, hemos estado llamado tanto a mobel como a Jysk y no ha servido para nada. Han hecho lo que han querido. No les importan los clientes solo contratar el servicio más barato y cutre para conseguir el máximo beneficio. Me faltaba amueblar mucho de la casa pero habéis perdido un cliente para siempre y me encargaré de que ningún conocido os compre nada.
Lamentable servicio de reparto. Mi mujer y yo hemos comprado una mesa, seis sillas y una vitrina a través de la página web y únicamente reparten por la mañana, cuando tanto mi mujer como yo trabajamos siempre de mañana. La única solución que nos dan es esperar otra semana (semana que ambos seguiremos trabajando de mañana). ¿Cuál es la solución? ¿Acaso tengo que pedir vacaciones para poder recibir unos muebles?
Sitas junto a los almacénes de carga y descarga para proveedores y clientes en C/ Alto Gaspar de Haro , en el pol ind donde está el circuito de velocidad Ricardo Tormo , aunque esta parte del polígono donde están las oficinas de JYSK pertenecen al término municipal de Chiva ( Valencia).
Oficinas JYSK DBL Iberia está ubicado en la calle 46380 Cheste, Valencia, España
Puede contactar con Oficinas JYSK DBL Iberia al +34 961 64 26 57
Puede llegar a Oficinas JYSK DBL Iberia a través del siguiente enlace