Hemos ido esta tarde y nos ha atendido Marta con su simpatía y amabilidad, al final nos hemos llevado más cosas de lo esperado! Con está atención da gusto! Súper recomendable!
Terrible, las chicas que atienden ni atienden y cuando le preguntas por una talla te miran fatal. Compré 3 pares de zapatos, de las cuales botas, mocasín y tacones, lo normal es uno medirse lo que uno va comprar y estar seguro de las tallas y que te atiendan pero no aparecieron así que me atendí sola, y me dicen en caja que debo tener miramiento por qué ya están cerrando el local y que si todas esa cajas de ahí eran mías y eso que les dejé todo organizado en cajas donde me los probé, ellas lo mínimo sería cumplir con su trabajo y dejarlas en su lugar, ya que ni siquiera atienden. Pésimo personal, pésima organización y muy mala atención al cliente.
La experiencia en esta tienda de calzado ha sido totalmente negativa. El personal demuestra una actitud deplorable: inapropiadas, sin empatía hacia el cliente, poco resolutivas y, en muchas ocasiones, con un trato grosero que hace sentir al comprador como si siempre fuera culpable del problema. El producto que venden deja mucho que desear: el calzado apenas resiste un corto tiempo de uso antes de quedar inservible, lo que refleja una calidad más cercana a “usar y tirar” que a una compra duradera. Las vendedoras parecen estar únicamente interesadas en el momento del cobro. Allí es donde insisten en añadir productos adicionales como el tratamiento “antimanchas” o plantillas, pero cuando surge un inconveniente con el calzado adquirido, desaparece toda disposición a ayudar. Algo tan simple como un cambio termina siendo una odisea, pues lejos de ofrecer soluciones, obligan al cliente a marcharse con el mismo par defectuoso bajo el brazo. En definitiva, un servicio posventa inexistente y un trato al cliente inaceptable. No recomendaría esta tienda a nadie que valore un mínimo de profesionalidad, calidad y respeto.
Hoy fui por primera vez. Me encanto el trato que medio Alex se preocupo en encontrar lo que que yo necesitaba para mis pies ,hasta me vendió una plantillas súper un 10. Cuando llegue a casa llame por tlf para realizar un cambio por error mio y me sorprendió la rapidez de cogerme el tlf y solucionarme el problema Nerea otro 10. Gracias.
Responsable muy maleducada. Tienda ordenada.
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