Hemos pedido dos cómodas y de momento he abierto una y trae una pieza defectuosa que no permite montar el mueble y unas cuantas piezas rotas
He comprado dos cómodas y de momento solo he abierto una y trae una pieza defectuosa que no permite montar el mueble y varias piezas rotas
Excelente servicio postventa, me solucionaron una incidencia que ni siquiera era culpa de ellos de manera rápida y eficaz. Recomendable 100%
Hace unos meses compré un armario a través de Carrefour. Una de las puertas venía en mal estado, con lo que nos pusimos en contacto con Carrefour para ver si se podía realizar el cambio de la puerta. Ayer recibí la puerta >, y vuelve a llegar en mal estado. Otra vez a ponerse en contacto con Carrefour y a esperar que los impresentables de la empresa de muebles hagan bien su trabajo.
El armario es tal y como se describe. La atención post-venta es inmejorable, el trato y la atención son de 10. Volveré a comprar sin duda
Compré un armario en color roble en Junio,se equivocaron y me enviaron uno blanco,mi marido no sabía cuál había pedido (estuve entre varios modelos) así que se pone a montarlo,cuando llegó y le digo que no es,para,llama y les comenta lo que ha pasado,la respuesta es que no se preocupe que cómo estába dañado por un lateral que el seguro se hará cargo y que no importa que estuviese a medio montar,que lo embalaramos como pudiésemos y que nos devolverían el dinero...pues bien,ha pasado más de un mes,y ni armario ni dinero,he puesto reclamaciones en Carrefour y en la propia tienda de muebles y nadie se hace responsable,su respuesta es que no procede devolución porque falta tornillería y estaba mal embalado,y mi pregunta es,si sabíais de sobra que es imposible embalarlo como cuando sale de fábrica,porque no aportáis otra solución,por ejemplo...enviar el armario que yo pedí!!!porque desde el principio,todo han sido fallos...pero vuestros!!y quién los ha pagado??,ya sabéis la respuesta. Son unos estafadores.
Pedí un mueble para debajo del lavabo y después de sacar todas las piezas de la caja, la última que estaba boca abajo cuando le doy la vuelta sorpresa!!estaba totalmente cascada la superficie. Creo que esto no es muy profesional.
Compré un armario ropero de tres puertas a través de Carrefour. Debía venir en dos bultos, cual es mi sorpresa que me traen dos bultos iguales por lo que no puedo montar mi armario. Tras cinco días llamando para que me trajeran el bulto que me faltaba y se llevaran el que sobra, al final me recomiendan hacer la devolución completa y comprar otro igual. Han pasado cinco días desde que se llevaron el armario y aún no me han devuelto mi dinero. Sin embargo, confío en ellos y el mismo dia que se llevan el armario compro otro igual. Hoy me lo han dejado en casa y, me habrán tomado por tonta porque han vuelto a hacer lo mismo me han vuelto a dejar dos bultos iguales ante mi sorpresa. Cuando le he dicho al transportista lo que pasaba, me ha dicho que las cajas vienen iguales pero que los componentes son los correctos, es decir, me ha mentido en mi propia cara. Cuando he abierto las cajas me he vuelto a encontrar con lo mismoy ante mi sorpresa tengo que hacer de nuevo la devolución y esperar más de una semana que me devuelvan mi dinero
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