Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Compre unos zapatos y como ocupaban mas espacio con la caja les pedí una bolsa y se quedaron la caja. A las 12.30 las compre y al comprobar que me hacian daño fui a devolverlas a las 13.30 . Pues me dijeron que como iban sin la caja no me las podian cambiar. Decepcionante.
Servicio nefasto, tres trabajadoras y todas dentro del almacén, 5 minuto de espera, cojo tres modelos de botas altas, de 100 € cada una, pido un 39, y no tienen nada de ningún modelo. Simpatía 0, servicio 0. Tienda del centro comercial Ondara.
Este establecimiento tiene políticas de empresa ilegales ante los derechos del consumidor. Aún vendiendo productos defectuosos no devuelven el dinero ni el producto("no tenían"), solo un vale por el mismo precio. No recomiendo comprar en esta tienda.
Quería hacer una devolución (con el correspondiente ticket y en el plazo establecido) y me han dicho que me tenían que dar un “vale” porque lo había pagado con una tarjeta regalo. Les he dicho que lo intentasen devolver en la misma tarjeta que nos dijeron que funcionaba así y nada, que no querían ni intentarlo. Les he dicho que lo consulten en información del centro comercial y nada, que fuera yo a consultarlo si quería. Después de tomarme la molestia de ir a información, volver a la tienda, esperar de nuevo la cola, etc, me hacen la devolución y todo con mala atención y mala cara…ni un simple “disculpa por las molestias”. Puedo entender que desconozcan parte de su trabajo pero la desgana y la mala educación me parecen intolerables
Fatal! Compre unas sandalias 36€,a las 2 puestas se despegaron y la solución de la tienda fue coserlas,ponerle un hilo encima del que tenía! Nada de cambio y de devolución ni soñarlo! Y una de las chicas q trabajan ahí (una morena gordita) q parece q va a heredar la tienda con muy malas formas. Vamos q me sentí q estaba pidiendo limosnas ante un problema de calidad que es su obligación no vender artículos viejos y con defectos!! Moraleja: JAMÁS VOLVERÉ A ENTRAR A ESA TIENDA!!!
Después de estar plantada delante del mostrador un rato, para que me buscaran un número de zapatos, estar la tienda vacia. Las 2 chicas que trabajan salían del almacen, nos vieron y ni tan siquiera dijeron hola o si necesitabamos algo, volvían a entrar al almacen. Desde luego al segundo desplante nos fuimos sin comprar.
Xhenna está ubicado en la calle A, A-68, 1, 03760 Ondara, Alicante, España
Puede contactar con Xhenna al +34 966 47 74 54
Puede llegar a Xhenna a través del siguiente enlace