Hemos pasado mi pareja y yo esta tarde a por unos zapatos, y nos ha atendido una chica majísima, la atención y trato 10/10. Pienso volver pronto gracias a ella ;)
Atención al cliente pésimo. He ido a comprar unas sandalias de la marca Popa, cuando he cogido la sandalia estaba marcada con una etiqueta pegada en la suela con un precio de 75€, le pido la talla correspondiente y cuando voy a pagar me pregunta si tengo algún descuento etc, etc, le enseño el e-mail con el descuento y me dice que esa sandalia vale 89'99€, que la etiqueta estaba mal puesta, que el código no corresponde a ese zapato, yo le digo a la dependienta que me tiene que cobrar el precio marcado, que si alguna de ellas ha cometido un error deben asumir ese error y cobrarme lo que marca, la dependienta ha llamado supuestamente a la encargada de la tienda, yo le explico lo sucedido y me dice que alguien ha podido cambiar la etiqueta, que se ha podido caer e incluso pegarse en la suela cuando alguien se la está probando, ante mi asombro le digo que no pasa nada, pago lo que te sale en el ordenador y me das una hoja de reclamaciones. Así que he rellenado la hoja de reclamaciones y la presentaré en la OMIC a ver si tengo razón o no.
Tienen zapatos modernos y las chicas que hay trabajando muy atentas,cuando no hay tallas ellas me lo piden sin problema...
Buenas tardes!!! Adquirí unas zapatillas de Tommy de loneta hace 15 dias las cuales al ser lavadas por primera vez aparecieron llenas de manchas azules y naranjas, las lleve a la tienda y después de hacerse foto y quedarse con mi teléfono y esperar su llamada, tuve que llamar yo al no recibir respuesta. Para decirme que no se hacen responsables. Un servicio pésimo y nada profesional. Una tienda para ir a comprar zapatos.
Me encanta esa tienda, mucha variedad, de todos los precios, muy iluminada, limpia... las dependientas son de 10, atentas, simpáticas y muy amables, te ayudan y aconsejan, cuando tengo dudas siempre me lo solucionan.
Muy mala atención.. Fuimos por la tarde y las dependientas hablando entre ellas y nos ignoraron y ninguna se acercó a nosotras a ayudarnos en ningún momento.. No volveré a entrar en esa tienda.
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