El 17 de enero de 2023 les envié una reclamación porque mis zapatos Pink Ice llegaron defectuosos: nada más ponérmelos tras recibirlos se les peló el cuero. Recibí un correo pidiéndome la talla. Se la proporcioné. Alegaron que hablarían con la fábrica. Hasta hoy. Sigo sin obtener una respuesta.
Poca seriedad con los horarios, estábamos en Benidorm y quisimos pasarnos por la tienda. Sólo abren una hora al dia y nos ajustamos a ese horario, con la sorpresa de que no había nadie. Llamamos al teléfono toda la mañana, envié WhatsApp y aún estoy esperando que alguien me de respuesta...
En dos ocasiones he pedido zapatos, dos ocasiones que ha llegado a casa en el tiempo estipulado y sobre todo en la hora que les indique para estar en casa. La caja y su bolsa para guardarlos junto a él cubre tacón todo genial, zapato súper cómodo y medida ideal. La verdad son geniales y atienden muy amablemente. Gracias.
Los zapatos son de gran calidad pero en mi última experiencia mi sensación ha sido bastante negativa. He tratado de encargar unos zapatos a medida pero no hay manera de establecer contacto fluido. Tardan en responder a los mensajes por wassap o por vía telefónica por lo que es imposible establecer un contacto fluido. Muy buena calidad del producto pero he tenido que desistir en el intento de realizar mi último encargo.
Pedí unos zapatos desde Madrid y me ayudaron todo lo que pudieron en asegurarse de que mi número fuera el correcto. Les acribillé a preguntas, tuvieron muchísima paciencia conmigo. Me llegaron hoy (en un día) y no me arrepiento de nada. La talla perfecta y cómodos a más no poder. No pude esperar a estrenarlos! Lo recomiendo 100%
Totalmente convencida de la mejor elección en la compra de mis zapatos. Recomiendo 100%, por el servicio, la atención, la rapidez en los envíos. además encuentro los zapatos de un diseño precioso y comodidad garantizada. David tiene en cuenta los detalles e inquietudes y atiende con.gran amabilidad y profesionalidad. Así que sin dudar podéis comprar. Estoy contenta y confiada para mis próximas compras.
Tuve que cambiar la talla y sin ningún problema al día siguiente lo tenía en casa. Muy buen trato, solucione rápido e inmejorable atención. En cuanto al zapato es perfecto, cómodo y muy buena calidad. Lo único que mejoraría son los gastos de envío, deberían de ser gratis. Un 10!!
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