zapatodirecto Elx

Opiniones

1. C. R.D. ★★★★★

   Hice una primera consulta en esta tienda y me atendió Raquel, una chica encantadora y muy profesional. Desde el primer momento, me dio confianza y me resolvió las dudas. Compré un par de zapatos de mi talla habitual, pero el tallaje de la marca, era mayor. Hablé con Raquel y me sugirió unos modelos, acorde con lo que yo necesitaba, decir que opté por unos sin estar totalmente convencida y procedimos al cambio de modelo. De ser cambio de talla, no pagaría nada, puesto que tenía derecho a eso, pero no había talla más pequeña, de ahí que optara por cambio de modelo en donde sí te cobran igual que en una devolución simple por gastos de gestión. Tras pensarlo mucho, decidí rechazar el nuevo modelo que aún no había salido del almacén, me generaba dudas porque si tuviera que devolverlos finalmente, ya serían dos devoluciones a sumar y no me compensaba adquirir un producto rebajado para pagar casi como si no estuviera en rebajas, pero eso no es culpa de la tienda, en todo caso mía por no leer bien las condiciones de devolución. Os puedo asegurar, que en todo momento he sido asesorada con amabilidad, respeto y comprensión. Que la calidad de los zapatos es muy buena y que se ocupan de todo sin que resulte un esfuerzo para ti. Por poner un, pero, diré que el seguimiento de la devolución sí debería ser mejorado, quedamos a ciegas porque no existe, pero nada que no te resuelvan por WhatsApp, que es por donde se gestiona la compra, devolución y dudas. Yo les doy un 10 en todo, tengo un pie pequeño con una talla difícil de dar, no todos los fabricantes trabajan la misma horma y eso ha sido el problema. Zapato directo, es garantía de confianza y calidad, siempre pendiente de que el cliente quede satisfecho. Aunque tengan que hacer un reintegro, doy fe de que te lo harán con la misma amabilidad. Envío rápido, no... lo siguiente, al igual que los reintegros y todo con amabilidad y paciencia. Muchas gracias, Raquel. Seguiré visitando vuestra tienda online, en algún momento estoy convencida de que encontraré un fabricante que se ajuste a mi tallaje.

   1 año hace
2. En petit Comite ★☆☆☆☆

   Compre un par de zapatos el 06 de diciembre y otros más claros en después, no discuto de la calidad que son buenos y hechos en España. El problema viene al realizar la devolución de los primeros pero comentan que son pasados 15 días y según su política en https://www.zapatodirecto.com/es/content/3-Terminos-y-condiciones-de-uso tengo 30 días para la devolución como cualquier tienda, esta empresa no lo acepta entonces que me queda... pues, 2 pares de zapatos... Es muy desagradable la poca claridad en sus términos y condiciones y además la demora,en gestionar y entablar comunicación por WhatsApp....No me han decepcionado solo han mostrado que para ellos, el dinero es el dinero, no respetan sus términos y condiciones de venta...Se definen solos. Ex clienta.

   1 año hace
3. Montse Carro ★★★★★

   Llegue a esta empresa buscando un fabricante en concreto y para mí sorpresa ha sido una experiencia de 10. Han sido muy rápidos en el chat y darme soluciones, muy rápidos en el envío del producto y muy bien presentado. Volveré sin dudarlo. Gracias

   1 año hace

1. Ol Pe ★★★★★

   Muchísimas gracias, ¡¡¡son muy cómodas (12 centímetros)!!! Producto español, maravillosas, estoy muy contenta, así da gusto comprar, repetiré.

   Casi 2 años hace
2. Nora León ★☆☆☆☆

   Horrible experiencia. Pasotismo total a la hora de la devolución. Dijeron que pasarían a buscarlos, nunca ocurrió. Demasiados riquistos para la devolución de un zapato defectuoso. Menos mal que pagué con PayPal y fueron ellos los que se hicieron cargo de devolverme el importe. Poca seriedad... Ellos dejaban pasar los días y si te he visto no me acuerdo. Es una pena porque yo uso zapatos de piel, pero la experiencia con ellos trato cliente pésima. SANDALIAS BIO MUJER MOD. GILI - Adjunto foto de la calidad. PD : Si es subes una mala reseña en su web la quitan, y una observación.... Las rewiew que he visto aquí hasta ahora 5 estrellas y todas de Elche, Alicante.

   Casi 2 años hace
3. Feliciano MM ★★★★★

   Buenos zapatos de altísima calidad, envío rápido y seguro, me recomendaron esta tienda para comprar un par de zapatos y la verdad no me arrepiento de nada, volveré más veces

   Casi 4 años hace

1. Lucas Ferre ★★★★★

   Me encanta esta zapatería, todos mis zapatos son de aquí y no dudo en venir siempre que necesito unos nuevos, hay muy buen servicio al cliente, los zapatos muy cómodos y de estilos variados y bonitos, a parte de que están a buen precio y de muy buena calidad

   Casi 4 años hace

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