Mi mujer realizó un pedido de unas sandalias hace ya mas de dos meses y jamás se volvió a saber de ellos. Ni llegaron, ni responden a las incidencias por web y el teléfono siempre está apagado con lo que pinta a estafa en toda regla.
He comprado unas sandalias hace TRES SEMANAS y todavía no las he recibido, no responden a mi email solicitando asistencia y el teléfono de atención al cliente está apagado o fuera de cobertura. No cumpliendo con su política de entrega standar de 2 a 4 días hábiles ni teniendo la profesionalidad de contactar para informar del problema que pueda haber me siento impotente de no poder contactar por ningún medio.
La experiencia mala , pues cuando los probé no me serbian los tube que devolveré . Tube que reclamar la devolución varias veces y no se lo pierdan que cobran el importe , pero a la hora de devolverme el importe vuelven a descontar el envío, yo no recomiendo es mala la atención y no volveré a comprar hay.
Ha habido una confusión con el envío, pero Pablo me ha atendido muy amablemente y ha hecho todo lo posible para que yo pueda tener unas sandalias a gusto, incluso me ha aconsejado sobre el cambio. Quedo a la espera. La verdad es que da gusto que te atiendan personas tan profesionales y amables, es de agradecer.
Compré unas sandalias hace dos meses. Y las devolví pq me quedaban anchas, desde entonces estoy esperando la devolución del dinero. Me he puesto en contacto por varias vías, por mail, teléfono, WhatsApp. No recibo ni contestación, ni la devolución del dinero. Sin embargo, sigo recibiendo mail, para que compre.
Me compre unas sandalias online ,no me iban bien de talla y gestione una devolución, después de 20 días no he recibido ningún abono. Dos días después hice un pedido de las mismas sandalias un número más y no me ha llegado nada Me pongo en contacto con ellos y me contestan a cuentagotas pero no me solucionan el problema. Me parece una estafa y marítima atención al cliente
Son unos timadores! NO HACEN DEVOLUCIONES!! Me compré unos zapatos, a la semana me mandaron el modelo pero de otro color. Les dije que quería devolver el producto y que no deseaba que subsanaran su error enviándome el modelo y color que había pedido más tarde puesto que ya no los tendría para el evento donde deseaba utilizarlos. Me ignoraron. Les mandé email, no respondían. Les llamé no cogen el tlf. Les escribí whasapp y tampoco responden por ahí a los problemas, sólo venden. Me mandaron el modelo y color que pedí 3 semanas después (aún diciéndoles que no los quería) y me han obligado a quedármelos. No me los devuelven. Su política de devoluciones dice que no hacen devoluciones si no te gusta el modelo. Unos impresentables! Nunca más- Nunca me han tratado peor.
He comprado 2 sandalias este verano on-line y el pedido ha venido en plazo, la entrega ha sido buena y la calidad también estupenda. Seguro que seguiré comprando. Por cierto me han salvado el verano, eran sandalias de plantillas extraibles.
Una estrella porque no se pueden poner menos. Realicé un pedido de dos modelos distintos de sandalias el pasado 3 de agosto. No solo no las recibí en el plazo de 2 a 5 días laborables que prometen, sino que 6 días después de la fecha de la compra me indican que no tienen stock y me ofrecen enviarme otros modelos. Han pasado ya 13 días desde la compra y no me han reembolsado mi dinero y no responden a las llamadas. Unos auténticos timadores.
he comprado unas sandalias, ustedes me las envían en 24h desde la tienda, y su courier GLS aun no me las ha entregado 4 dias después diciendo que estoy ausente en casa cuando no es asi, pero lo mejor es que cambio a recoger en un parcel shop y tambien me dicen que ausente. No volveré a comprar si no cambian de agencia de entrega. me parece una vergüenza que les repercute a ustedes. Todavía estoy detrás de ellos a ver si consigo mi paquete, si no lo tengo hoy solicitare devolución del dinero y buscan ustedes las sandalias.
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