DEICHMANN Zapatería en Quatre Carreres, València

Opiniones

1. Kenia León ★☆☆☆☆

   Fui hasta hoy compradora compulsiva de esa tienda Cómo masoquista siempre volvía Nunca hay bolsa grande y por eso en la última ocasión hube de dejar una caja de los 3 pares de zapatos que compre , casualmente ese par en la caja (según uno de los dependientes) decía que era un zapato el número 39 y otro en número 40. Eso no es cierto porque yo miré la caja bien antes de decidirme por ellos. Solo en un momento de tontería extrema yo cogería un par de zapatos y menos para regalarle a mi madre con tallas diferentes Este dependiente no entendió y a penas pude explicar las condiciones en las que lo compre, Sin bolsas en la tienda, Promoción de otros productos, Cola para pagar, etc según él, solo si asumían un error por parte de ellos me harían un cambio, y está claro que no lo asumieron. Siempre hubo una dependienta que me atendió y trató de resolver la situación de la mejor manera posible, o sea que se podía hacer el cambio sin afectar ni los dependientes ni la tienda Al final de una conversación relativamente pausada donde solo ellos hablaban y cuando yo intentaba hablar me decían ...noo, ella no escucha ...me fui con mi disgusto sin resolver el problema. Un zapato el 40 y otro 39 y siempre pensado que no deberían( porque carece, según mi criterio de calidad comercial) mezclar dos tallas en una caja de zapatos cuando no es eso lo que el cliente va a buscar a la tienda. Os aseguro que fue mi última visita Mal trato Mala gestión de ventas Pésimo servicio ...

   Casi 10 meses hace
2. Joaquin Belda ★☆☆☆☆

   Segunda vez que voy a la tienda, en ambas me paso lo mismo, no tiene bolsas. Se te pueden haber terminado, mala gestión e imperdonable en navidad o un sábado, no pasa nada te puedes pasar. Pero en una tienda de zapatos donde los productos son de cierto volumen y para un persona que va de compra es casi imposible cargar con caja y mucho menos con tres, por favor avisa a la gente. Así no perdemos el tiempo probandonos zapatos que no podremos llevarlos. Encima te lo dicen cuando ya te están cobrando y pides la bolsa, por suerte para mí antes de pagar. Mala gestión y mala organización.

   Casi 11 meses hace
3. Mari Pepi ★☆☆☆☆

   Tienen pasillos con anchuras ilegales, por donde a penas puede pasar de lado una persona adulta de talla media. Es imposible pasar de frente sin tirar las cajas apiladas en el centro del pasillo. Son pensar en una persona que vaya en silla de ruedas que le será imposible entrar en esta tienda. Al decírselo a la trabajadora del lugar lo que me dijo fue: " puedes poner una reclamación" lo único que alcanzó a decir fue eso. Vergonzoso

   1 año hace

1. Yoel Alexander Patiño Flores ★☆☆☆☆

   ¡Experiencia Deplorable! No se hacen cargo de productos defectuosos. Mi reciente visita a esta zapatería ha sido una de las peores experiencias de compra que he tenido. Adquirí un par de zapatos que, para mi desgracia, tienen un claro defecto de fábrica que provoca un dolor agudo e insoportable en el pie derecho cada vez que intento usarlos. Con la esperanza de una solución lógica y amparándome en lo que indica el propio ticket de compra sobre la garantía por defectos de fábrica, acudí a la tienda. Para mi sorpresa y total indignación, la encargada demostró una absoluta falta de profesionalidad y empatía. Ni siquiera se molestó en revisar el zapato o escuchar atentamente mi problema. Su única y repetitiva excusa fue que "no podría volver a venderlo". Me pregunto, ¿cómo es posible que la prioridad sea revender un producto que claramente es defectuoso y causa dolor? ¿Acaso esperan que otro cliente sufra la misma incomodidad? Es indignante que se priorice la reventa de un artículo inservible antes que la satisfacción y el bienestar del cliente. La encargada no ofreció ninguna solución viable, ignorando por completo la política que ellos mismos establecen en sus recibos. Salí de la tienda sintiéndome estafado y con un par de zapatos inutilizables. Desde luego, no volveré a pisar esta tienda, ni ninguna otra de su cadena. La pésima gestión de mi reclamación y la nula voluntad de solucionar un problema evidente de fabricación me han dejado claro que no les importa en absoluto la calidad de sus productos ni la satisfacción de sus clientes. ¡Una vergüenza!

   1 año hace
2. Darwader ★★★★☆

   Suelo comprar calzado de todo tipo en su tienda de mi localidad comprobando que mantienen la misma decoración, iluminación, organización, surtido y precios con ofertas interesantes. Para mi gusto veo los pasillos algo estrechos especialmente si colocas en medio un banco para probarte el calzado. Al ser Navidad, faltaban las tallas más vendidas, algunos artículos estaban cambiados de lugar y había números con un solo pie. Poco personal y el que había desbordado haciendo lo que podían. Hay artículos de marcas conocidas a buen precio pero no busques los últimos modelos. Son interesantes las ofertas de estas marcas y los artículos de otros fabricantes con una buena relación calidad / precio como Memphis.

   1 año hace
3. Raquel Costa ★★☆☆☆

   Quiero comentar varias cosas. Nosotros somos clientes habituales ya que yo trabajo en el centro comercial y a parte vivimos cerca. - Cuándo vamos con el nene en el carro es IMPOSIBLE ver algo, todos los pasillos (aparte de ser estrechos) siempre estan llenos de cajas en medio. Es muy incómodo, deberían pensar un poquito en esto, ya que si un carro no pasa una persona minusvalida tampoco. - El día del black friday yo fui antes de entrar a trabajar. Llevaba mi patinete pegado a mi, y me dirigia a probarme unas zapatillas cuando una dependienta me dijo de muy malas maneras que el patinete lo tenia que dejar en la entrada y seguidamente me solto "Además hoy hay mucha gente y no deberias de estar aqui dentro con el patinete". Ni cabe decir que yo un patinete de 500 euros no lo voy a dejar en la entrada, acaso si me lo roban me lo van a pagar ellas? En mi tienda si dejamos entrar con patinete sea el dia que sea ya que son clientes igualmente y van a comprar. Lo siento mucho pero no volveré a este Deichmann.

   Casi 2 años hace

1. Lau lopez ★☆☆☆☆

   Edito la reseña Todos los deichmann han decidido eliminar los pasillos, poniendo cajas, sillones, etc... si no usas una xs de talla y vas sin bolso no puedes acceder a ciertos pasillos. También nos fuimos sin comprar nada, al franquiciado le tiene que ir genial para no dejar que vean sus productos. No hemos llegado a comprar, hemos ido con el carro del niño y apenas hemos podido entrar a la tienda. No hay espacio para apenas pasar, cajas por todas partes, sillones en medio de pasillos, "pasillos" por los que el carro no pasaba... se han pasado para el poco espacio que tienen

   Casi 2 años hace
2. Ismael Silla ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo. Fui a por unas zapatillas y después de probármelas le dije a la dependienta “voy a ver más en otras tiendas” porque no lo tenía claro. Cuando volví a los 20 minutos, las zapatillas ya no estaban y la dependienta me dijo que justo las acaban de reservar de su tienda de Bonaire. Llame a Bonaire para comprobarlo y me dijeron que no era cierto. Cuando volví a llamar a esta tienda y se lo expuse por teléfono para saber por qué no me las quería vender me colgó. Finalmente, fui a la tienda de Bonaire y las compré allí, y me atendieron genial.

   Casi 3 años hace
3. Alba Naranjo Liarte ★★★★★

   Estuve ayer en la tienda, me atendió una chica llamada Masiel, muy simpática y educada. No tenía muy claro lo que andaba buscando pero me fui muy contenta con su buen servicio y la empatía que tenía. Muy contenta con el calzado. Lo único que sobraba fue lo que me ofreció en caja. Aun así, muy contenta.

   Casi 3 años hace

1. Martha Patricia Medina Casas ★★★★★

   Muy recomendado! Hay un chico super amable, con excelente atención y actitud. Me han cambiado sin problema unas zapatillas que traían un defecto, las había comprado hacía una semana en la misma tienda pero en el bonaire y allí no me las quisieron cambiar porque no llevaba la caja. Muchas gracias, volveré a comprar pero en la tienda del Saler.

   Casi 3 años hace

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