Fatal la cadena Merkal con el servicio de devolución si no es en tienda. Tienes que mandar tú la devolución por tu cuenta y te cuesta más que los zapatos el envío para devolverlos.
Pues tengo que poner una denuncia en la oficina del consumidor para que me cambien una sandalia que me la han vendido con defecto mas grande y me di cuenta al llegar a casa y encima es cada una de un color
Me atendió Laura, y fue un encanto. Siempre preocupada y atenta a todo lo que le preguntaba, fue una experiencia genial, volveré por el buen trato
Contenta con el trato y encontré los zapatos que buscaba
Muy buena atencion por parte de las dependientas
Muy buena atención por parte de las dependientas del turno del sábado por la mañana. Puntuando a Lidia con un 10 por sus consejos y su ayuda para la elección de unas botas. Encantadisima con esta chica, muy amable y muy buena trabajadora.
De pequeño mis padres me llevaban allí para comprarme zapatos, porque valoran más un precio bajo que acompañe a un par de zapatos mediocres. ¿La pega? Que los precios tampoco es que fuesen tan bajos, no. Qué va, los zapatos no merecían esos precios. Además, la variedad y la calidad de los calzados son pésimas y las instalaciones dan algo de miedo, sinceramente. ¿Sabéis esas películas de terror donde hay un sótano y va parpadeando la luz? Pues transmite vibraciones similares... En cuanto a la atención al cliente, otro apartado horroroso. La chica rubia que me atendió tiene un carácter horrible, digno de alguien con una vida arruinada. No entiendo de dónde nace tanto odio, por lo que cuestiono cómo sigue allí, o cómo llegó hasta ese lugar en un primer momento. En breves palabras, no lo recomiendo. Hay muchas tiendas mejores, con mejores precios y calzados de mayor calidad.
Hay una dependienta de pelo rubio que no está preparada para atender al publico, mal educada y prepotente. Regañó a mi mujer y a mi hijo de 3 años por descuido "lógico" con la mascarilla (se les había caído por debajo de la nariz mientras se probaban unos zapatos, recuerdo que el niño tiene 3 AÑOS). PodrÍa haber tenido razón de no ser por las malas formas en las que se dirigió a nosotros, cuando en todo momento reconocimos nuestro error con mucha educación. Gracias a eso, perdieron una venta de mas de 100€ ya que íbamos de viaje y una urgencia requería comprar calzado para todos los miembros de la familia. Conocemos a mucha gente que viaja por la zona de forma asidua, les aconsejaremos pasar de largo y no pisar una tienda donde corren el riesgo de ser atendidos por una persona CON LAS MISMAS ARTES EDUCATIVAS QUE UN LADRILLO.
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