A través de Muebles Caño (Tarancón, Cuenca) encargué hace varias semanas el aparador Compact. El mueble llegó el pasado 29/07: una de las patas venía desconchada, las puertas descuadradas y el interior de los cajones con los clavos sin atornillar. Al ponerme en contacto con la tienda, la respuesta de Vivé fue que me mandarían un kit para que yo misma lo arregle, VERGONZOSO. He comprado un mueble nuevo, y quiero una pata nueva, en perfecto estado, puesto que es un mueble que suponía de buena calidad. Hoy 07/08 han venido los montadores que deberían haberme arreglado el tema cajones y descuadre de puertas y no sólo no han podido arreglarlas, si no que las han dejado peor. Por lo que respecta a los cajones han dejado los dos primeros sin los tornillos y con los agujeros a la vista y el tercero con los tornillos mal puestos. Quiero expresar mi extrema decepción, indignación y descontento con Vivé Muebles y con el servicio posventa. Creía que compraba calidad y qué equivocada estaba.
Fotos
Opiniones
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Porlos Pelos ★☆☆☆☆
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Andrea García ★☆☆☆☆
Les pongo una estrella porque no se puede menos. Se supone que son muebles de buena calidad pero la realidad es que la calidad es mediocre y encima ni siquiera hacen los muebles con el mismo color. Un año de reclamaciones después así tenemos el mueble. Ninguna solución, ninguna respuesta decente de Vive salvo “esto es lo que hay” A parte de esto decir que los cajones no encajan bien, y se ve el interior del mismo que por alguna razón es de otro color distinto también. Les contactas por privado en redes sociales y tampoco contestan. Te ignoran sistemáticamente. Verdaderamente decepcionada, no cometáis nuestro mismo error, huid de esta marca.
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Andrea ★☆☆☆☆
Les pongo una estrella porque no se puede menos. Se supone que son muebles de buena calidad pero la realidad es que la calidad es mediocre y encima ni siquiera hacen los muebles con el mismo color. Un año de reclamaciones después así tenemos el mueble. Ninguna solución, ninguna respuesta decente de Vive salvo “esto es lo que hay” A parte de esto decir que los cajones no encajan bien, y se ve el interior del mismo que por alguna razón es de otro color distinto también. Les contactas por privado en redes sociales y tampoco contestan. Te ignoran sistemáticamente. Verdaderamente decepcionada, no cometáis nuestro mismo error, huid de esta marca.
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jorge benedi ★☆☆☆☆
Yo no he visto nunca una fábrica de muebles tan irresponsable, llevo con un problema de un mueble de TV durante 2 años. Y sigo sin solución. Tienen una capacidad de respuesta de meses. Cómo es posible que tenga un cajón mal y no lo pueda tener hasta dentro de 2 o 3 meses? Y si se equivocan otra vez? Pues toma, 2 o 3 meses más? Pero ahora, después de mi compra en 2020, me decido a poner esta reseña. Sigo sin mi tapa frontal la volvimos a pedir el 17 de octubre y mira, a 28 de diciembre y me dicen que la fábrica ha cerrado hasta el 9 de enero. Pero como puedes cerrar con trabajo sin hacer desde octubre? encima un error que tendríais que solucionar lo primero! Me siento ninguneado y estafado, 2 años con un mueble carísimo al que se le ven las tripas. Desaconsejo comprar aquí, desde luego yo nunca más lo haré.
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Josep ★★☆☆☆
Muebles bonitos y precio razonable. El responsable de calidad deberia revisar mas los pedidos terminados, hemos amueblado todo el piso con vuestros muebles, pero siempre llegan con algun desperfecto de fabrica. No me digáis que es por el transporte porque se ve claramente que son defectos de fabrica.
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Topmobiliario ★★★★★
Uno de los mejores fabricantes en la actualidad, muebles bonitos y muy bien hechos, nuestros montadores están encantados el día que instalamos Vive en casa de los clientes. Los profesionales de la fábrica siempre están para ayudarnos con las dudas en los pedidos y abiertos a realizar composiciones que añadimos a nuestros proyectos. Sin duda esperamos poder seguir ofreciendo Vive muchos años en muebles Trimobel.
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David Gil ★★☆☆☆
Muebles de red social, ahí si son bonitos, en casa menos. Compré mueble de TV y mesa a través de una tienda. La mesa bien muy bonita, el mueble lo mandaron mal en dos ocasiones y una vez puesto finalmente no cumple la expectativa ya que estéticamente no queda alineado al no estar bien puestos los cantos de los cajones. Entiendo que hay escasez de materias primas, pero el cliente no tiene la culpa.
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