Estudio Casa

Opiniones

1. Pedro Espada ★☆☆☆☆

   Contratamos “Estudio Casa” para una reforma integral de dos baños y cocina, con un plazo estimado de 3meses. La obra debía empezar en mayo de 2024, pero no se terminó hasta casi octubre de 2024 (6 meses), y aún así quedaron trabajos sin acabar. Durante todo ese tiempo, la vivienda fue inhabitable, ya que los baños y la cocina no estaban operativos, lo que nos obligó a buscar alternativas para poder vivir mientras la obra avanzaba con una lentitud desesperante. Desde el principio, la planificación fue deficiente. Durante todo el proceso: • Prometieron obreros “limpios y profesionales”, pero lo que entregaron fueron operarios que no sólo no seguían nuestras indicaciones, sino que se negaban a hacer muchas de las cosas que se habían acordado con Estudio Casa. • Estudio Casa no supervisó la obra presencialmente con la constancia que promete y anuncia: ese seguimiento, en la práctica, brilló por su ausencia. • En cuanto a los acabados: muy por debajo del nivel mínimo aceptable. Algunos ejemplos concretos: desniveles evidentes entre suelos, juntas de azulejos mal rematadas en esquinas con diferencias de medio centímetro, azulejos del suelo rallados o “picados”, paredes torcidas, embellecedores que sobresalen o están torcidos, etc. (dispongo de fotos si alguien lo duda). Además: • Los precios que nos cobraron eran claramente superiores al mercado para lo que realmente recibimos. • Durante todo este tiempo, no hubo ni un gesto de compensación, disculpa creíble, ni empatía real por las molestias, retrasos y la pésima calidad final. En resumen, la experiencia ha sido de abandono, incumplimiento y sensación de estafa. Esperaba algo de profesionalidad, transparencia y calidad, y lo que me han dado es todo lo contrario. NO RECOMENDARÍA Estudio Casa para ninguna reforma. MUY DECEPCIONANTE. 1. RÉPLICA A COMENTARIO DE LA EMPRESA: Agradezco la comprensión y la empatía, aunque lleguen tarde. Desafortunadamente, no se lograron esos retos que comentas del proyecto y que se marcaron desde el principio, siendo inviable cualquier solución que no pase por volver a reformar con otra empresa de profesionales competentes. Espero que mi experiencia sirva para ahorrar errores a futuras personas interesadas en una reforma integral, a la hora de en quien deposita su confianza y, lo más importante, su hogar. 2. RÉPLICA A COMENTARIO DE LA EMPRESA: Me alegra poder comprobar que reconocéis aspectos del proceso que no han cumplido las expectativas de la clienta. Las imágenes hablan por sí solas… Creo que estaremos de acuerdo en lo que se interpreta de todo este detalle de mal servicio prestado en cuanto a profesionalidad y calidad: ABSOLUTA CARENCIA DE ATENCIÓN Y ESCUCHA A LAS NECESIDADES DE LA CLIENTA. Solo deseo que dediquéis el mismo tiempo y empeño que estáis invirtiendo en replicar una experiencia desagradable, en mejorar de cara a futuras reformas. Las cuales, entiendo que deben de incluir: - MENOS factores ajenos a vosotros, - MENOS imprevistos de obras, - MENOS suministros no aportados por vosotros (con el consiguiente sobrecoste) y - MENOS decisiones del cliente final. Conclusión: SOLUCIÓN IMPERSONAL, PRESUPUESTO ELEVADO Y CARENCIA DE RESOLUCIÓN ANTE IMPREVISTOS. Justo lo que se necesita para una buena experiencia en la ejecución de cualquier obra.

   hace 1 año
2. Daniël Cabot Kerkdijk ★★★★★

   Tienda espectacular. Atención profesional y exquisita. Un buen asesoramiento lo es todo. Resuelven dudas enseguida. Da gusto que existen todavía empresas donde se preocupen tanto por el cliente.

   hace casi 3 años

1. M Jose Barrachina ★★★★★

   Muy contenta como ha quedado el apartamento y cualquier problema lo han resuelto rápidamente, muchas gracias Tere. Muy recomendables.

   hace casi 3 años
2. Maria Encarna Torres Torres ★★★★★

   Buena cocina,magnífica atención, muy limpio.

   hace casi 4 años

1. Jose Maria Nieto Revenga ★★★★★

   Si quieres hacerte una reforma integral uno de los mejores comercios de Castellón donde encontraras un gran asesoramiento.

   hace más de 6 años
2. M.julia Capdevila ribes ★★★★★

   Autenticos profesionales para efectuar reformas integrales de todo tipo con un gran abanico de profesionales con muchos años de experiencia .

   hace más de 6 años

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