Deditos Barefoot Zapatería en Dehesa de Campoamor

Opiniones

1. Elisabeth Pamies ★★★★★

   Hice mi pedido en Deditos Barefoot durante el Black Friday y fui de las primeras en comprar. Ya he recibido mis zapatos Flexinens y las Mustang barefoot, y no puedo estar más contenta. El envío llegó rapidísimo y todo ha venido perfecto. La calidad del calzado es increíble: súper cómodo, flexible y justo lo que buscaba para mi transición al barefoot. Además, la atención y el cuidado en el empaquetado se nota desde el primer momento. Una experiencia de diez. Sin duda repetiré.

   Casi 10 meses hace
2. Paloma Merino García ★☆☆☆☆

   Mi experiencia reciente con Deditos Barefoot ha sido muy decepcionante, lo que me ha llevado a dejar de ser clienta habitual. En un primer momento, adquirí unos mocasines que resultaron ser pequeños para mí. Elegí la opción de devolución gratuita a cambio de recibir el reembolso en un cupón para gastar en la tienda (en lugar de dinero, que costaba 6€). Con ese cupón, compré unos mocasines de una talla más y unas botas, pagando la diferencia con tarjeta. Todo correcto hasta aquí. Las botas no me quedaban bien. Decidí devolverlas, asumiendo el coste de la devolución (gastos de envío pagados por mí). El problema surge al recibir el reembolso: la tienda NO me devuelve el total del valor de las botas en dinero, sino que una parte me la ingresan en un nuevo cupón y otra parte en dinero. Reclamé por correo y por teléfono que quería el reembolso total de las botas en dinero, ya que era el producto devuelto, y no voy a realizar más compras en la tienda y el cupón se había gastado íntegramente al comprar los mocasines (además de haber pagado yo los gastos de envío de vuelta). Mis correos fueron ignorados. Al llamar, no me cogían el teléfono hasta que usé un número diferente; cuando finalmente me atendieron, dijeron estar "muy ocupados" y no me dieron respuesta. Poco después, recibí un email negando la devolución íntegra en dinero. Esta forma de actuar, al forzar la devolución de parte del dinero en un nuevo cupón, cuando el cliente ya ha asumido los gastos de envío de la devolución y no desea comprar más, me parece una práctica cuestionable y poco ética que retiene el dinero del consumidor. Es una lástima, ya que había comprado varias veces antes, pero la falta de transparencia y la nula respuesta del servicio de atención al cliente ante un problema tan claro hacen que no vuelva a comprar aquí.

   Casi 10 meses hace
3. Ainhoa ★★★☆☆

   Lo primero, te dicen que reserves cita para una atención personalizada, pues bien, para nosotros fue una visita de no mas de 5 minutos en la cual, nos atendió una chica súper joven que no parecía tener muchas ganas ni experiencia.. fuimos para los primeros zapatos de nuestro bebé, y en la marca de attipas que hoy en día es muy conocida,no tenían talla para zapatos de niño. Nuestra sorpresa fue, que nos dicen que se puede realizar un pedido, pero que es de un año para otro...no me parece muy normal ese plazo( mas que nada porque si pido una talla,en un año ya habrá cambiado de talla unas cuantas veces...) no nos dio ninguna opción mas..

   1 año hace

1. Francisco Galiano ★★★★★

   Hemos reservado cita presencial por la web. Tienen mucha variedad en marcas y modelos. Carmen nos ha asesorado perfectamente, porque buscamos zapatos respetuoso, y hemos comprado 2 pares a muy buen precio. Tienen tienda online y envían a domicilio, pero vivimos cerca y hemos aprovechado para visitarles. Volveremos!!!

   1 año hace
2. María Garcia García ★★★★★

   ¡Encantadísima con la experiencia en Deditos Barefoot! Desde el primer momento, la atención ha sido excelente: cercana, profesional y con muchísima paciencia para resolver todas mis dudas. Tienen una gran variedad de marcas y modelos respetuosos, y me ayudaron a encontrar el calzado perfecto para mi peque. Se nota que saben de lo que hablan y que realmente les importa el bienestar de los niños. ¡Repetiré seguro y lo recomiendo 100%!

   1 año hace
3. Roberto P. ★☆☆☆☆

   Si te sale una zapatilla defectuosa tardan casi 1 mes en darte solución, y en lugar devolverte el dinero te obligan a gastar el dinero en otro modelo con un vale Edito: Veo que sois más rápidos contestando por aquí que por email. Es MENTIRA que nos hayais ofrecido un reemplazo del mismo modelo defectuoso, eso habría arreglado el problema. Nos ofrecisteis casi un mes después otro modelo de la misma marca y en otro color (beige) cuando lo que compramos era un zapato colegial blanco y el modelo propuesto ni le vale para su pie, ni lo podría usar para el colegio. Os lo expliqué y os dio igual, de hecho el mismo modelo lo tuve que comprar en otra tienda cuando el vuestro salió defectuoso y se deformó. Ahora tengo un vale para vuestra tienda que no puedo usar. Pésimo servicio y jetas, eso es lo que sois. Nunca más

   Casi 3 años hace

1. samantha salinero portero ★☆☆☆☆

   Después de esperar un mes para darnos una contestación de por qué se habían deformado los zapatos de mi hijo colegiales( Críos calzado modelo Rio) en menos de una semana nos dicen que nos dan un vale para gastar otra vez en su tienda. No nos han devuelto el dinero después de afirmar que la culpa era del propio fabricante. No me fío de la web después de ver varios comentarios más abajo. La culpa la tengo yo por no mirar antes las reseñas. Eso sí, reclamación no te voy a poner porque cuesta más hacer eso que el boca a boca. Dicho queda que a partir de ahora espero que te bajen las ventas. Que sois muchos los que ahora entiendeis y vendeis zapatos respetuosos, como sigas tratando a la clientela así no creo que dures demasiado en el mercado. Y porsupuesto me pondré en contacto con la marca para que te retiren la venta de sus zapatos.

   Casi 3 años hace
2. Nazaret Merino ★★★★★

   Llevaba tiempo buscando calzado respetuoso para mis hijos y a un precio razonable. Deditos Barefoot ha sido para mí todo un descubrimiento. Tiene una gran cantidad de modelos y tallas para todos ya que trabajan con muchas marcas. El trato al cliente es estupendo, el envío rapidísimo, al día siguiente lo tenía en casa. Y encima con un par de caramelos que los nenes han agradecido un montón. Es mi nueva tienda de calzado de confianza. Totalmente recomendable.

   Casi 3 años hace
3. Mari Cruz JC ★★★★★

   Genial atención al cliente. Somos clientes tanto de adultos como de niños por la variedad y en dos ocasiones hemos tenido que hacer cambios de tallas, ambas han sido sencillas y satisfactorias. En una ocasión compré un calzado para mi hija con meses de antelación por no quedarme sin talla, cuando llegó la temporada le quedaba enorme y, a pesar de haberse pasado el plazo, me lo cambiaron de talla.

   Casi 3 años hace

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