Estoy muy contenta. Me gusta mucho la ti nada y la persona que nos atendió magnífica. Muchas paciencia y gran interés por mostrarme lo que buscaba. El resultado ha sido estupendo. Por cierto, me refería a Inma.
CUIDADO COMPRADORES! Sofá TOKIO 3 plazas con puf gris. En la web pone que hay stock pero a mi llevan un mes para entregármelo y ni saben decirme información alguna al respecto. Y lo compré en tienda, pero la señora que me atendió es lo menos profesional que podáis imaginar y con un despotismo y soberbia tremendos, solo alcanza a decirme una y otra ve que solo intentan atender lo mejor posible…suerte la mía. 23 de septiembre. Ya casi un mes desde la compra del sofá (27/08) y siguen ustedes siendo incapaces de contactar con su servicio de logística para darme UNA SOLA INFORMACIÓN DESDE ENTONCES. Insisto, lo que ustedes indican de que están cumpliendo con las condiciones de compra es FALSO! Mi compra debía haberse entregado el 17/09 y ni tan siquiera pueden darme una información de si hay o no sofá. Me indican que es cuestión de la agencia de transportes, TAMDIS, quienes me indican que esto es falso y que si no lo han recogido es porque ustedes no lo tienen disponible. La agencia de transportes no tiene información alguna del sofá, es decir, ustedes a día de hoy aún no lo han puesto a disposición del transporte, mientras se dedican a escribir públicamente que están cumpliendo con las condiciones de una venta para la que me dieron fecha de entrega el día 17/09. La única respuesta que me dan es que están esperando respuesta de logística. Tremenda comunicación entre departamentos de una misma empresa, que en el semanas no han sido capaces de averiguar donde esta mi sofá y cuando lo van a entregar. Por cierto, ahora publicitan 9 unidades con entrega el 9 de octubre, cuando mi pedido del 27/08 no saben ni donde esta…ojo compradores Hoy, 22/09, estamos esperando una respuesta desde las 9h de la mañana. Alguien puede responder? Estimado Sr./Sra.: Desde ayer, de nuevo, estamos esperando que Chiara nos responda al teléfono (concretamente a mi marido). Sería usted tan amable de decirme cual es el método mediante el cual se puede uno comunicar cuando necesite y/o tener la seguridad de una respuesta? Gracias, Lamentablemente, una vez cobrado, debo decir que la atención cambia. Compré un sofá en tienda, atendida por Chiara. En el momento en que realizó la venta, muy amable, la fecha de entrega del pedido (un sofá) era el 09/09/2025 (nos alentó a no perder la oportunidad ya que, el no esperar un plazo largo de tiempo, se debía a que sólo quedaba esa unidad. Cuando 2 horas después le llamé para confirmar la compra, el plazo ya se había modificado al 17. Huelga decir que las comunicaciones, llamadas, wassap y envío de todo lo necesario para el pago fue realmente rápido. La semana pasada recibí un mensaje de que se retrasaba el envío. Chiara me dijo que la información que tenían (me mandó un pantallazo que no se de dónde se sacó) es que yo había contactado con logística para pedir que retrasaran mi pedido. Esto es absolutamente FALSO, así se lo hice saber y el viernes me dijo que me facilitaría información del posible error lo antes posible. Hoy, 4 días despúes, aún no ha sido capaz de comunicarse conmigo y, por supuesto, no me responde a los mensajes, ni a las llamadas. Como además es un pedido de tienda y no tengo una referencia de 6 números sobre el pedido, desde att. cliente me dicen que la información, en tienda. Y apáñate. Quizá, este tipo de comunicaciones, sí que le lleguen. Por cierto, el pedido va a nombre de Juan Sendra Dasi, por si hay alguna duda de la veracidad del mensaje.
Hemos sido objeto de una estafa. Después de semanas de retraso en la entrega de una mesa, nos la envían totalmente destrozada. Llamamos a tienda y amagan con lavarse las manos porque “los productos en exposición no admiten devolución”. La mesa, cuando la compramos, no estaba en ese estado; la han deteriorado en el traslado. Pero aquí nadie se hace responsable ni se ofrece solución alguna. Si no se nos devuelve el dinero o se nos entrega una mesa nueva, interpondremos denuncia.
Recientemente he amueblado un apartamento y estoy muy contento. Muy profesionales. Muchas gracias a inmaculada que me ayudo con excelente profesionalidad a elegir la mejor solución y decoracion.
Encantados con la atención y el estudio de Inma,gracias a ella mi casa queda genial. El mueble de TV llegó roto,realizó la gestión, y voila, repuesto. Muchísimas gracias, superprofesional,y encantadora.
Compré un sofá hace un par de meses y todo perfecto. La atención de la chica fue exquisita, tuvo mucha paciencia! :) La semana pasada me lo trajeron y todo perfecto también.
Muy buena atención por parte de Laia en la tienda y después en el seguimiento del envío. La mesa llegó en perfectas condiciones, muy bien embalada. Me sorprendió su robustez ya que se trata de una mesa plegable que no pudimos ver en la tienda. Muy contenta con la compra, era lo que necesitaba.
El sofá Chaise Longue perfecto, nos encanta cómo queda en nuestro salón. El trato en tienda exquisito, el transporte y la retirada del antiguo bien. Estamos muy satisfechos con el trato recibido.
Esta perfecto . Noz gosto elegir i confirar a la hora de elegir solamente ver online. Pero desidimos arriesgarnos por pedir . Muy buena calidad , la atención de tienda perfecta .
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