Tresillos Muñoz Finestrat Finestrat

Opiniones

1. Ana Hoyo Andechaga ★☆☆☆☆

   Me trajeron el sofá roto. Compré un sofá bajo pedido. El plazo eran entre 45 y 60 días para la entrega, y cumplieron justo en los 60 días, dentro de plazo. Para mí sorpresa, el sofá llegó roto en uno de los módulos. Cuando me pongo el contacto con la tienda (aportando imágenes) la única solución que me dan es volver a mí casa, desmontar el sofá, llevarse el módulo afectado (dejándome el sofá DESMONTADO) y traérmelo nuevamente cuando lo tuvieran reparado. Me parece una atención post venta NEFASTA, pues yo no tengo por qué quedarme con un sofá desmontado (con el peligro que puede conllevar para mis dos hijos un mueble en esas condiciones) cuando son ellos los responsables de haberme hecho llegar el sofá NUEVO Y BAJO PEDIDO que yo hice. En NINGUN momento el responsable de la tienda ha dado la cara y se ha puesto en contacto conmigo por este motivo, siendo Loli, la vendedora, quien me ha hecho llegar que la única solución que podían darme era esa. La atención por parte de Loli en tienda fue impecable y a mí el sofá me gusta (veremos en un tiempo, leyendo las reseñas veo que quizás no haya hecho tan buena compra). Cuando tenga un ratito pasaré por la tienda a poner la respectiva hoja de reclamaciones. Como cliente desde luego NO aconsejo comprar en esta tienda. Una falta de consideración y de responsabilidad enorme la del "responsable" (valga la redundancia) de este comercio. Yo pagué por un sofá NUEVO y dentro de un plazo, ahora no tengo por qué quedarme con su sofá desmontado durante ni un solo día para que me reparen lo que debieron entregarme NUEVO. Fatal experiencia

   Casi 2 años hace
2. Rosa Maria Fernandez ★☆☆☆☆

   Os voy a contar lo que nos ha pasado en esta tienda de finestrat. Nos gusto un sofá y décimos pagarlo nos dijeron que teníamos que pagar 65€ por llevárnoslo a 15 minutos de la tienda bueno pues lo pagamos. Nos llaman un día antes diciendo que desalojemos el salón que iban a venir por la mañana a dejarnos el sofá nuevo, después de pagarlo hacia una semana. Bueno el día que nos dijeron que venía el sofá me dijeron que venían de 11 a 13 pues yo a la 13:00 llame por teléfono y me dijeron que tardaban 30min. Bueno pasan 50min y llama mi marido y le dicen que no puede ser entregado el sofá porque se lo tiene que llevar a fábrica 15 días. Después de haber tirado el sofá nuestro a la basura y quedarnos sin sofá nos dicen que no nos pueden hacer nada que tenemos que esperar 15 días sin darnos ninguna solución. Encima la chica que hay ahí que nos dijo que era de Alcoy súper mal educada sin darnos ninguna solución y queriéndose ir a su casa a comer porque la tienda ya estaba cerrada. Una vergüenza de tienda y súper mala educacion ya que no te dan ninguna solución para nada y me han hecho tirar el sofá y ahora estoy sin sofá con un niño de 1 año. Una vergüenza

   Casi 2 años hace
3. Montero Alba irene ★★★★★

   Compre un sillon con una tela lavable y a sido la mejor compra que e podido hacer nunca es lo mejor, la mejor compra que hice nunca

   Casi 2 años hace

1. laura del castillo llorca ★☆☆☆☆

   Estábamos encantados con el trato en tienda ...pero nos han vendido un sofá con una tela Supuestamente aquaclean.....y las manchas son imposible de irse. Se lo llevan a fábrica.....y dicen que más manchas son resecas y en la lavadora se va . Claro que se van en la lavadora.....como todo sofá desenfundas y lo metes.... Pero la tela aquaclean no se basa en eso. Asique por favor...... O nos dan la solución....o vamos a por todas..... Estando el sofá en garantía, queremos solución y parece que te pongan trabas Estamos super disgustados

   Casi 3 años hace
2. Oysha ★☆☆☆☆

   Estábamos encantados con el trato en tienda ...pero nos han vendido un sofá con una tela Supuestamente aquaclean.....y las manchas son imposible de irse. Se lo llevan a fábrica.....y dicen que más manchas son resecas y en la lavadora se va . Claro que se van en la lavadora.....como todo sofá desenfundas y lo metes.... Pero la tela aquaclean no se basa en eso. Asique por favor...... O nos dan la solución....o vamos a por todas..... Estando el sofá en garantía, queremos solución y parece que te pongan trabas Estamos super disgustados

   Casi 3 años hace
3. Christophe Amand ★★★★★

   Mille gracias a vosotros, por el cambio el mismo dia que me fue a la tienda de Finestrat, del transformador sin nada de coste, y entonces el ayuda para que madre de 90 años puede usar otra vez su sofa electrico Un saludo cordial al equipo y dueño de Finestrat

   Casi 3 años hace

1. rebeca llata pascual ★☆☆☆☆

   Hola buenos días ,, quiero compartir mi experiencia en esta tienda ,,la atención fue buenísima,,y al cabo de dos años cuando hemos ido a lavar las fundas del sofá ,se nos han roto las cremalleras , hemos visto que faltaban la mitad de tornillos en la zona que más falta hacia que es la zona que aguanta el respaldo ,,además de estar todo cogido con aglomerado , hemos ido a ver qué se podía hacer y la atención ya no a sido no parecida al mismo día que fuimos a comprarlo , además de que no sabían darnos ninguna explicación,, simplemente que ellas no podían hacer más ...consejo : SSI NO QUIERES TIRAR TU DINERO , VETE A OTRO SITIO

   Casi 3 años hace
2. Beatriz P. L. ★★★★★

   Muy contenta con esta tienda. Las chicas muy atentas y amables, resolvieron todas mis dudas y me fueron recomendando según les iba contando mis necesidades. El precio muy correcto, y ya me han traído tanto el sofá como la butaca y estoy encantada. Muy cómodos y bonitos. Si necesito cualquier otra cosa, volveré a esta tienda.

   Casi 3 años hace
3. Jose ★★★★★

   Me he esperado para hacer la reseña hasta tener el sofá en casa. Todo bien. He visto reseñas negativas pero en mi caso la atención en tienda fue buena. Las dos chicas nos atendieron genial y luego la entrega fue sin sorpresas.

   Casi 3 años hace

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