Tienda de muebles de barrio sin más, te atienden personalmente muy bien y te guían buscando lo que buscas.
El pasado sábado compre un sillón individual en esta tienda por un importe elevado. Hoy, dos días después, sin haberlo usado, llame con la intención de cambiarlo por un modelo de gama más alta y de mayor precio. Y mi sorpresa ha sido cuando me ha dicho que "no se admiten cambios", algo que considero inaceptable y contrario totalmente a lo que indica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), y que ahora me veo en la necesidad de recurrir a dicha normativa para hacer valer mis derechos. La falta de flexibilidad y responsabilidad por parte de la tienda deja mucho que desear. Recomiendo a futuros clientes que lo tengan muy en cuenta antes de realizar cualquier compra aquí, ya que una vez que sales con el producto, parece que la atención postventa es inexistente. Estoy muy decepcionada con el trato recibido y no volveré a comprar nada aquí.
Lamentablemente, mi experiencia aqui ha sido muy decepcionante. Compré dos canapés de cama y, desde el principio, la calidad fue muy inferior a lo que esperaba. Además, el montaje fue deficiente, lo que ya me hizo dudar de su durabilidad. A los pocos meses de uso, ambos canapés se rompieron. Cuando contacté a la tienda para expresar mi preocupación, en lugar de ofrecer una solución, me echaron la culpa a mí con malas palabras. Me parece inaceptable que, como cliente, no reciba el apoyo que merezco después de haber invertido en sus productos. No recomendaría esta tienda a nadie que busque muebles de calidad y un buen servicio al cliente. Hay muchas otras opciones en el mercado que ofrecen productos y atención mucho mejores.
No recomiendo este sitio para nada, hemos llamado antes de ir para decirle lo que llevábamos pensado comprar, un armario mesitas etc.., nos dice el horario y vamos, nos abre y nos dice que si podemos ir en un rato porque está atendiendo a otras personas, y Le decimos que termine con las otras personas, pero que entramos y vamos mirando, a todo esto tras tenernos un buen rato fuera en la calle. Entramos y miramos un armario que había, el hombre no hacía más que venir y decirnos que no tocaramos nada, yo con cara de sota porque no es ni normal, ya que lo lógico es que abras las puertas de los armarios para ver si te apañan o no, al rato nos viene y nos suelta que, el armario que estábamos viendo, como era "barato" que no lo montaban, me quedo de nuevo a cuadros porque no he visto nunca una casa de muebles que te diga que porque sea más económico no lo montan, en fin, al raro vuelve a venir y nos dice que nos enciende la luz para que pasemos dentro, y cuando nos disponíamos a entrar.... Nos suelta que....podéis entrar pero no toquéis nada ni abráis las puertas de los armarios, porque ya le a pasado otras veces que la gente las rompe. A si es que ya le tenido que decir que nos íbamos porque no paraba de decir que no tocaramos nada , que podíamos romper, pero vamos a ver señor que las cosas están para mirar y tocar porque si no se miran y se tocan no se puede vender, se lo digo yo que tengo un comercio hace 30 años, y usted no sirve para estar cara al publico. Cuando nos íbamos solo decía que estaba atendiendo a otras personas y que no se podía partir, vamos a ver, en NINGUN MOMENTO SE LE A DICHO QUE DEJE DE ATENDER A LAS PERSONAS QUE IBAN ANTES, no quiera excusarse con mentiras, nos hemos ido por su falta de educación.
El vendedor parece que no tenga ganas de trabajar, no te asesora ni aconseja. Me da un presupuesto en una hoja de papel sin la referencia ni descripción de los productos. Si compro por internet, tengo mejor descripción del producto, asesoramiento y atención. Pésimo, no vuelvo.
Atención del vendedor muy pasota y con pocas ganas, fuimos a ver varias cosas pero después de las ganas que mostraba el vendedor en atendernos y explicarnos las cosas, ni compramos ni creo que volvamos
Muy pesados con el envío de publicidad. Vivo a 20km de dónde están y como si fueran los únicos que venden muebles, en cuando en todos los pueblos hay tiendas de muebles y con mejores condiciones que ellos. Ya que en su folleto publicitario avisa de que esos precios son con la condición de que el cliente recoja en tienda lo que ha comprado (y seguramente que tampoco incluye montaje). Hay muchas tiendas de muebles que sus precios son más económicos y sí que incluyen transporte y montaje. Por más publicidad que repartan, no van a conseguir más clientes. Yo estoy más que harto de recibir tanta publicidad suya, que conforme veo en el buzón, va directa a la basura, sin perder el tiempo viéndola, ya que no me interesa.
Compre un canape alli ,he tenido algun problema con la tapa q no aguanta el colchon ,guntas mal puestas ,
La tienda es un absoluto desastre y aconsejo a cualquiera que acuda a otro establecimiento más profesional. Son unos mentirosos y unos ladrones: pagamos un colchón, me traen dos modelos diferentes a elegir uno porque se quedaron sin existencias del pedido originalmente en vez de enviarlo otro día. Se publicita en la tienda que el envío es gratuito, pero el "jefe" me pregunta si nuestro coche es lo suficientemente grande para llevarlo nosotros mismos a casa. Igual deberíamos haberlo hecho para evitarnos todos estos problemas indeseados. Mi consejo: no compréis nada en esta tienda y manteneos por lo menos a 100 metros de distancia.
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