Buenos días , hace un año y medio, mis suegros compraron una cama abatible de matrimonio, se la montaron en Murcia, ellos la han usado cinco veces, suelen usar otra habitación, la última vez no podían subir ni bajar la cama, hacía un ruido extraño, llamaron al técnico y le dijo que era culpa de mal uso de ellos, se imaginan dos personas de cierta edad haciendo mal uso , para subir o bajar la cama. Con el tiempo dicen los expertos que se han roto las piezas donde van sujetos los amortiguadores, qué son de un material raro que ni es hierro ni es acero. Le han cobrado las piezas para supuestamente repararlo, han pasado unos meses y la cama sigue rota. Una cama por la que pagaron 1.500€ y que además tardaron tres meses en llevársela. me parece una tomadura de pelo , como puede Conforama funcionar tan mal, encima estando en garantía le cobran dinero por las piezas, és una auténtica vergüenza, como pueden engañar así a los clientes, encima a personas bastantes mayores. Después de pasar un mes y medio más de espera, vinieron hace tres semanas de nuevo para hacer fotos a la cama y decir que esa pieza por la que pagarán 142€ estando en garantía no es la que tienen que cambiar sino otras distintas. El caso es que la cama sigue rota habiéndola utilizado cinco veces en un año y medio Es servicio post venta que ofrece está empresa es bastante malo. Han pasado seis meses y la cama sigue rota. Para cobrar si son muy rápidos. Al final tendremos que llevar el caso al juzgado antes de que pase la garantía del producto, que es lo que parece que están esperando.
Fotos
Opiniones
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Luis Forcen Baez ★☆☆☆☆
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javier ★☆☆☆☆
Compré un sofá de 1000€ que pagué en el momento, me dijeron que me lo entregarían en un plazo máximo de 8 semanas. Cuando se cumplieron fui al establecimiento y me dijeron que llegaría la próxima semana. Pasada otra semana más volví a llamar y me dijeron que no sabían cuando iba a llegar y que si lo prefería podía pedir la devolución del dinero. Te dicen unos plazos que luego no cumplen. Falta de profesionalidad. Llamas y a nadie le importa tu problema.
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Željka Emmanuela Gottfried ★★★★★
Una tienda muy completa en referencia al muebles y decoración.... Hay que venir con tiempo para poder ver todo... El personal muy amable y dispuesto a ayudar con consejos...
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Jota Coulfield ★★★★★
Vinimos a comprar unas sillas ayer, a última hora y casi sin esperanzas, y no solo las encontramos sino que el precio fue fantástico. Además el dependiente, Borja, era súper amable y nos facilitó mucho la compra. Recomendado al 100%
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noelia salinas ★☆☆☆☆
Una estrella porque no puedo darle 0. Hace 1año y medio compre un armario aquí, el cual he podido disfrutar montado unos 6 meses. Las puertas se caen solas, han venido a arreglarlo unas 5 veces y han cambiado piezas, ahora de ha vuelto a ro.per y se niegan a hacerse cargo cuando está dentro del plazo de garantía. Todo esto sin contar que el armario está junto a la cuna de mi bebé, que la mitad del tiempo a tenido que dormir conmigo porque me da miedo que se le caiga algo encima. Es una vergüenza y una estafa aprovecharse de la gente que le cuesta ahorrar para poder comprarse los muebles. El armario está descuadrado cosa que dije a los pocos meses de comprarlo y en lugar de traerme uno nuevo han ido apañandolo a piezas. Y dura montado poco más d un mes. El último arreglo el 27 de octubre y ayer se rompió otra vez.
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Carolina Diaz Portugues ★★★★★
Nos atendió especialmente el gerente personalizando su atención hacia nosotros y nos resolvió un problema rápidamente. Rafael, muy amable
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Salvador Jose Moreno ★★★★★
La compra fue genial y un trato súper amable además de facilitarnos ayuda cuando tuvimos un par de dudas. Lo recomiendo 100%
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Xiomara J. Espinosa Navarro ★☆☆☆☆
Los empleados genial, me atendieron muy bien, me encanta las cosas de decoración, pero no es normal que no tengan aire acondicionado, que estamos a principios de junio y no me quiero imaginar en agosto... (Edito) bajo la puntuación, no es normal que no hayan solucionado el tema del aire acondicionado, es inhumano, fui con mi abuela el otro día y casi le da un golpe de calor, y no estuvimos ni diez minutos porque es insoportable ... Espero que los jefazos estén bien frescos porque sus empleados seguro que no, debería darles vergüenza
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Lupe B.v ★★★★☆
Compre un armario hace ya unos años, ahora en rebajas he aprovechado para ir por otro armario y la verdad que me entraron ganas de comprar un dormitorio entero que vi colocado en modo decoración!. La tienda muy calurosa para las fechas aún así me di una vuelta y encontré pequeños detalles para mi casa. El armario llegará en dos semanas y es parecido al que ya tenía! Contenta con los productos.
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