Un sitio donde volver a comprar te atienden sin prisa, te lo explican todo al detalle la atención es exquisita sin duda volveremos a comprar allí
Servicio postventa pésimo: mala atención, cero empatía y ninguna solución real. Si tienes un problema, prepárate para esperar meses sin respuesta. No protegen al comprador en absoluto, se limitan a dejar pasar el tiempo hasta que te canses de reclamar. Si todo va bien, perfecto; si hay un problema, te dejan completamente tirado. NADA RECOMENDABLE!! Allá cada uno....
Mi experiencia ha sido muy buena, hemos comprado un recibidor y una habitación para un bebé , el trato de Gaspar muy bueno y buen asesoramiento, cuando lo instalaron tuvieron muchísimo cuidado con las paredes que estaban recién pintadas y los instaladores/montadores super majos, todo muy bien y hasta la próxima.
Me recomendaron que los muebles eran de calidad y por eso fuí a esta tienda. Para vender y cobrar la señal muy rápidos y con una sonrisa de oreja a oreja, me dijeron que el mueble de la TV llegaría máximo en tres meses, pero mi espera fue de 5 meses... cuando contactaba con el comercial se lavaba las manos que no era su culpa y tuve que ponerme seria y acercarme a la tienda para emprender acciones legales. Es ahí cuando recién me toman en cuenta y me especifican semana que mi pedido de mueble llegaba a casa. Vinieron a instalarlo y no hubo problemas hasta pasado un par de días que dió problemas el iban de la puerta, y menos mal que acudieron a los pocos días para solucionarlo. Por este motivo le doy 2 estrellas.
Nunca volveré, nunca los recomendaría. No puedes confiar en ellos, si no estáis encima de ellos hacen la chapuza y se van tan contentos.
En todos los sitios hay errores, pero hay que saber reaccionar ante ellos. En mi caso me trajeron dos muebles para el comedor y cada uno era de una tonalidad de madera. Tuve que insistir para que me lo solucionasen y aún sentir que me hacían un favor. El error fue suyo pero la que tuvo que pagar más dinero para solucionar el problema fui yo. Su solución fue sacar uno de los muebles al sol para aclararlo… El trato preventa fue encantador, una vez ya has pagado las cosas cambian.
Compré mis muebles hace 7 años, al poco tiempo la puerta de un armario que vale lo suyo, le falta una pieza y esta medio suelta. Estoy más de 5 años para q me la reparen, por telefono me pasan de unos a otros, por correo, al fin me mandaron a unos chicos para que lo vieran, y nunca más se supo, volví a llamar, a enviar correos… y nada.. a dia de hoy tengo la puerta del armario igual. Su servicio postventa es pésimo, sobretodo para el precio que tienen los muebles. Que procuren que no me caiga la puerta porque entonces no solo será una reseña.
Me trajeron dos muebles con las puertas de otro tono muy diferente al de la estructura. Tras reclamar y, después de más de 3 meses, me han traido otras puertas que, aunque el tono se acerca más al del resto del mueble, sigue sin estar acertado. La calidad y servicio postventa no me ha gustado nada. La solución que me han dado ha sido instalarme las puertas sin más, decirme que “eso es lo que hay” y largarse. Muy muy decepcionada!!!
Tengo todo mi piso amueblado por Passe Avant. Tienen muebles para todos los gustos y bolsillos. Impresionante el trato personalizado y la calidad. Sin duda alguna, repetiría. Un saludo al equipo comercial y montadores!
Mobles Passe Avant Alfafar está ubicado en la calle Avinguda de la Albufera, 64, 46910 Alfafar, Valencia, España
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