No os pongo menos de una estrella porque no puedo, 20 minutos esperando a que me sacaran del almacén una cazadora y aparte de que la chica contestó de mala gana sin tener la razón no fue capaz luego de avisar de que no la tenían, como si el tiempo no fuese demasiado valioso ya para una persona, todos tenemos más cosas que hacer. Trabajadoras así no deberían ni de ejercer. Hala, a pastar con las cabras, que os hace falta.
vanessa campos tovar★☆☆☆☆
22 de diciembre 19:20 , fui a hacer un cambio de una prenda comprada en uno de los zaras de colon cuando lo compre no tenía etiqueta y ma dependienta me dijo que si quería hacer un cambio y no tenía etiqueta no tendría problemas cosa que no confíe y pedí que me buscarán uno con etiqueta, mi sorpresa es que al gestionar el cambio en zara calle colon la etiqueta estaba amarrada, para mayor sorpresa la chica de la caja no quiero poner nombre su cara de desconfianza que pensaba que estaba usada fue lo mas grosera del mundo, trabajo en atención al cliente y jamás se le pueden poner caras al cliente, si no confías solo llama a tu responsable y que se encargue, es cierto que el cliente no siempre tiene la razón y así clmo no hay que soportar la mala educación de los clientes tampoco se deben tolerar este tipo de actitudes y la falta de buena atención y formación para estas chicas, debo acotar que la responsable fue muy amable y me hizo el cambio sin embargo resaltando los motivos del porque se puede dudar, la atención va mas allá de muchas cosas y hay que tener vocación para esto y si no te gusta lo que haces plantearse en otra cosa en conclusión no vuelvo mas a ese zara ,pésima la atención de esta chica, grosera con sus gestos y demás patético es poco lo que puedo decir... hagan formaciones de jornadas motivacionales porque en atención hacen honor a todo lo que se dice y qie lastima que a veces se generalice porque si que hay chicas amables y atentas....
Liliana Aqua★★☆☆☆
El personal es grosero, hay tanta gente que se esconden que no los ves en ninguna parte y cuando los vez tienen cara de estar apurados y no atienden bien. La señora de la zapateria esta por estar no le gusta su trabajo. Esta tienda vende porque es Marca pero se está perdiendo el buen servicio por parte de los empleados. Nunca nunca hay alguien disponible. Y si lo encuentras. Te dicen lo que ves es lo que queda.
Eva Corrod★★★★★
Ayer devolví unas prendas. Debido a una alergia a ciertos perfumes, que me provoca crisis asmática, no pude hacer cola para caja. Alejandro, encantador, me ayudó a devolver la ropa en la máquina. Muchísimas gracias. Así da gusto. Volveré pronto.
M. P★☆☆☆☆
Ropa cara y no especialmente bonita. Al menos esperas que la calidad sea buena pero no, este es un pantalón que compré el año pasado y su estado es vergonzoso (no se ha usado todos los días). Mi familia y yo compramos poco en Zara, pero después de esto no vamos ni a entrar en la tienda
Noelia Romero★☆☆☆☆
Compré hace 2 meses un pantalón que solo me he puesto 3 veces y la cara dura de la encargada dice que al ponérmelo tiré de la travilla y lo rompí yo,tengo mil vaqueros y me los pongo igual de marcas como mango,g star etc....pues dice que no me lo cambia,pues habéis perdido una clienta de toda la vida. He notado que con el paso del tiempo la ropa ha bajado mucho la calidad y habiendo mil marcas mejores, aquí no vuelvo a comprar
Leonardo Renatto Peña Copa★★☆☆☆
La ropa de hombre es ese Zara en específico no está nada mal , para mi gusto un poco femenino en prendas de abrigos al menos. Pero mi malestar es porqué fui feliz a comprar abrigo americana y camisas y en particular el chico que nos atendió, no soltó ni una muesca de amabilidad ni empatía ni una sonrisa , por el contrario fue bastante despectivo con sus miradas y apenas abría la boca para responder a lo que le preguntábamos. No sé si le molestaba mi color de piel o mi perfume pero fue bastante desagradable ese trato tan incómodo gratuito . Desde luego a ese Zara no volveré. Y nos dejamos una pasta en ropa al menos casi 400€ . No me parece correcto ese trato tan discriminatorio y despectivo, se puede ser seco y lo entiendo pero despectivo jamás.
V G★☆☆☆☆
El peor Zara! El ascensor solo para minusválidos y los papás que vamos con carro por la escalera. Las devoluciones en la planta de arriba y solo una cajera, más de 20 personas en la cola. Las dependientas antipáticas a no más poder. VERGONZOSO!
ROSA MARTINEZ CABALLERO★★☆☆☆
Nos dicen que el artículo que quiero está en el almacén, que esperemos a que nos lo traigan...pasan 15 minutos.. preguntamos , nos dicen q tarda ya que el almacén no está físicamente en la tienda...despues de media hora esperando volvemos a preguntar.....y les propongo reservarlo y volver más tarde a por el... cuando entonces miran el terminal que llevan en la mano y ven que en almacén lo habían rechazado hacia más de 15 minutos!!! Muy mal por las dependientas de la planta baja...poco interés y poca profesionalidad... teníamos poco tiempo y nos han hecho perder mas de 30 minutos allí de plantón ...
Milagros Choqueneira★☆☆☆☆
Al parecer no existe personal de limpieza en Zara, todos los estantes, los probadores , el suelo por completo de toda la tienda, todo lleno de polvo y pelusas… incluso en las prendas hay suciedad. Fatal la limpieza … y las fotos son quizá las mejores había esquinas peores … pero se me apago el móvil
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ZARA está ubicado en la calle Carrer de Colón, 11, 46004 Ciutat Vella, València, España
