Hoy recibí una ayuda realmente excepcional por parte de una empleada llamada Isabel. Le estoy profundamente agradecida. Hizo algo verdaderamente admirable: gestionó una devolución incluso sin recibo. Isabel es una mujer encantadora, elegante y muy profesional. Muchísimas gracias por una atención tan impecable.
Una atención de 10. Llegamos a cinco minutos de cerrar buscando una chaqueta de caballero y, aun así, tanto Luis como Sergio nos atendieron con una amabilidad increíble. Nos guiaron y acompañaron en todo momento, enseñándonos distintos modelos, buscándonos tallas y manteniendo siempre una sonrisa. Incluso pasandonos varios minutos de su hora de cierre, con la persiana ya bajada, aun así hicieron que se sintiera como una experiencia VIP. Muchísimas gracias a Sergio y Luis por su tiempo, su profesionalidad y su simpatía.
Hola, por equivocación me llevé una camisa talla XS cuando mi talla es la S. Sin probar, como suelo hacer muchas veces. No tengo el ticket porque se perdió y me lo han encontrado a través de su aplicación de WhatsApp. En el ticket curiosamente dice que la talla esS y por ese motivo no quieren hacerme el cambio. Soy muy buena clienta del establecimiento y no puedo entender como una cosa así no se puede solucionar y tener una atención con el cliente. He tenido ese problema en alguna otra ocasión en otros establecimientos y no ha habido ningún problema. Se dan cuenta de que efectivamente es un error Me costó muchísimo trabajo que encontrasen el ticket a través de la aplicación, por lo menos 4 días de mandar mensajes. Me parece increíble y no creo que vuelva a comprar allí , no sé cómo no puede haber una flexibilidad en casos como este
Me hice el traje de la ceremonia civil de mi boda aquí y quedó simplemente espectacular. Agradezco infinitamente a Armando y Natividad su profesionalidad y su acompañamiento. Los recomiendo al 100%
Nunca he tenido ningún problema con la atención recibida hasta el otro día en la planta de caballeros que pasaron de nosotros, perdimos un tiempo precioso esperando a que nos dijeran si había talla de una chaqueta, para nuestra sorpresa, el dependiente se fue a atender a otras personas, ni siquiera se digno a terminar con nosotros, cuando hubiera cerrado la venta pidiendola online.
Buena atención, te sientes cómodo debido a la amplitud de los espacios, lo que me ha chocado es la escasez de género que hay en la tienda tanto en variedad como en cantidad, quizás sea debido a la cada vez más inclinación a las compras on line. Por lo demás me ha encantado.
Una experiencia de 5 estrellas. Fui a hacerme un traje y me atendió Armando, el sastre de la tienda, desde la entrada a la salida, aún sin entender sobre el tema, Armando me fue guiando a la perfección y quedé encantado con los resultados de principio a fin. Si tienes que hacerte un traje no dudes en acudir a esta tienda, fui desde Madrid a propósito solo por las recomendaciones que había recibido y puedo confirmar que son más que merecidas. Gracias!!
Hoy he sido atendida por Ivan. No puede ser mas atento, eficiente y hasta elegante en su trato y saber hacer. Me ha parecido de un nivel comparable al que recibes en tiendas de diseñadores conocidos.
Hoy,14 de septiembre, jueves, a las 11:45h. he realizado una compra en su tienda de Calle Colón, un espacio de compra excelente y elegante, por la Srta. María. Mi reseña es para hacerles llegar mi felicitación a dicha persona, por su trabajo , atención y orientación recibida y por supuesto a la educación mostrada. Se necesita contar con personas que disfruten con su trabajo, lo desarrollen de forma profesional y sean resolutivas. Y esta señorita así lo ha realizado. Las personas que atienden al público son, si duda, la mejor imagen corporativa de la marca. !!María es un gran activo!! Gracias.
Cuidado y atención de cada detalle. Un trato excelente por parte de Carlos. Qué gusto da cuando un dependiente valora al cliente y conoce de lo que habla.
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