Llamé para preguntar disponibilidad de una prenda y una dependienta llamada Ana me dijo que mirara en web, le dije que me ponía pocas unidades que si me podía hacer el favor de decirme si tenía en tienda y me dijo que no, que tenía que mirarlo en la web. Creo que lo que le he pedido forma parte de su trabajo
La chica de la caja, es super mal educada, le e pedido 3 veces, varias cosas amablemente y ella no queria atender, mas amabilidad porq se me quito hasta las ganas de comprar
Compré por la mañana una cazadora y 3 camisetas, la chica de la mañana me ayudó muy amablemente a hacer la compra en el auto-pago, y me lo embolsó. Cuando llegué a casa faltaba una camiseta negra, supongo que se le quedaría en el cajón . Fui por la tarde a comentarlo y después de estar media hora pasándome de una chica a otra, me fui tal y como llegué. Mala manera de fidelizar al cliente ...
Un desastre de organisación. Ninguna atención al cliente. “Buscalo tú !” tal cual me han contestado. Que nivel más ordinario…. Nos conocemos a caso ? Ni tarjeta de fidelidad tengo !!! Y el desorden finalmente se refleja… el Made in China… no se ha de tratar así… a qué no ? En el suelo…. Buen día y mejoren please !!!!
Ayer en la tarde fui a devolver unos zapatos que compré el día anterior y no me dejaron porque tenían una peladura. Ese desperfecto ya venía de la tienda, porque ni siquiera los llegué a usar. Cuando los compré noté que la suela estaba sucia, pero lo vi normal porque la gente se los prueba en tienda. La chica que me atendió y su supervisora fueron muy groseras, sin ganas de ayudar. Nada recomendable. IMPORTANTE: Revisen bien lo que compran en la tienda de Bershka COLÓN y pidan pares que no estén en exhibición. Si tiene un rasguño, no se los van a cambiar.
A ver cuando vas de compras en mi caso no me gusta perder el tiempo en colas, y que un domingo en Navidades una sola cajera para más de 20 personas en la cola como mínimo pues no se, es perder mucho tiempo, contarse más gente por favor, generar empleo. Y la chica del probador muy mala educación. No sé no estuve a gusto.
He ido a cambiar una prenda defectuoso y a pesar de estar la tienda repleta de gente y una cola de escándalo para pagar, he comentado la situación dado que no disponía del ticket y tanto Belen la chica en caja , como Josep el responsable me han tratado con una amabilidad espectacular. El trato ha sido inmejorable , a pesar del estrés que supone trabajar en estos establecimientos en estas fechas. Así que un 10 para ellos .
Entramos a buscar una bufanda y no la tenían allí. Preguntamos a una trabajadora y fue muy amable. Nos buscó en que tienda podíamos encontrarla y también fue a buscar los teléfonos de contacto.
He ido a cambiar una talla y esperado 40 minutos y sin respuesta por parte del almacén he ido a caja y la chica que me ha atendido me lo ha resuelto... personalmente les falta personal para tienda y una buena atención al cliente. Y es una de mis tiendas favoritas pero hoy me ha decepcionado 100%
Hemos ido lunes por la mañana..no es un horario punta para hacer compras y como siempre la cola para la caja era enorme...la chica que había no dejaba de decir que pasáramos por las cajas de autoservicio.....pero nadie se movía de la cola, a mí me parece una barbaridad que quiten tanto personal de tienda!, al final ha podido venir un compañero y entre dos poco a poco han ido a acortando la cola...No se dan cuenta que nos gusta que nos atiendan peronas!!!
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