Todo perfecto. Pongo la reseña porque me encantó el trato recibido por las trabajadoras ayudándonos a buscar las tallas que queríamos e informándonos en todo momento de ofertas y promociones. Gracias, saludos.
La atencion al cliente deja mucho que desear, tuve que ir a cambiar una prenda de un regalo 4 veces, teniendo el ticket y la prenda en perfecto estado. Me hicieron volver 4 veces por un error informático y se negaron a realizarme el cambio.
Día 19/01 a las 18:30hs pasamos por la tienda a comprar. Le consulté el precio real de la prenda a la chica porque la misma prenda tenía diferentes precios…no me quiso de decir el precio, me respondió de muy mala gana. Al otro señor que había en la tienda también lo trató mal. Entiendo que pueda tener un mal día pero no es para tratar así a los clientes. Termine comprando varias cosas pero la experiencia de compra fue muy mala.
Pésima atención por parte de las tres personas que habían el día 12 de enero de 2024 a las 19.30 aprox. Me dirijo al mostrador a realizar un cambio y al tener ticket regalo me dicen que no pueden devolverme la diferencia si compro algo de menor precio que lo que devuelvo. Que me tienen que hacer una tarjeta con el importe sobrante. Y entonces me paso media hora buscando una prenda del importe que me sobra. Cuando la encuentro y hago la otra media hora de cola para pagar, me dicen que el precio no es el que marca de rebajas, que es otro. Evidentemente están obligados a cobrarme lo que pone en la etiqueta pero se niegan. La responsable muy malas maneras, ni siquiera sabe gestionar un cambio sin preguntar a las copañeras que igualmente tampoco conocen bien. En la cola, clientes quejándose y las vendedoras. Muy mala atención. Y muy complicado el tema de devoluciones. Y podría escribir muchas más cosas que no corresponden a una buena atención al cliente. Pero por lo que he visto, les da exactamente igual la satisfacción cliente No volveré jamás a esa tienda.
La verdad una vergüenza que no hagan los descuentos que toca porque la chica ni se gasta en mirar la verdad la atención malísima
Muy mal trato en la tienda y mala imagen de marca, no te dejan pasar a las 20,15 cuando la tienda no cierra hasta las 20,30.. lamentable, espero que cambien de actitud porque no pueden poner un horario y no cumplirlo
Es muy complicado cambiar una prenda. Nos hicieron pagar otra vez la prenda para pedir otro talle y esperar una semana. Cuando volvi a buscar la camisa no la encontraban, me pidieron mil tickets distintos y nos trataron de muy mala manera. El vendedor de la noche del miercoles 18 de enero es en extremo maleducado y soberbio, hasta el punto de insultarnos.
Día 23 de enero de 2023. Las 20.10 horas. Apagan la música. Le pregunto a una de las dependientas si me puedo probar dos prendas. Ni me habla, solo me mira, sin gesto alguno. Se las oye quejarse de muy malas formas de sus compañeros (que si mañana saque fulanito las cajas, que por qué nosotras...), de los clientes, que si son tal o cual por no poner las prendas al sitio (cosa que comparto, pero eso se lo hablan entre ellas, porque yo, siendo de los que deja la ropa en el sitio, salvo que me indiquen lo contrario, me sentí mal de oírlas). Sacando cajas de cartón de malas formas, tropezando, arrastrándolas por la tienda rápido sin decir a una señora que se apartara o que tuviera cuidado (se dio cuenta la propia señora al oír el estruendo de arrastre). Digo adiós, dos veces, y no recibo respuesta alguna. Que conste que antes había una chica llamada Sol que era encantadora. Al igual que el chico que aún está, Dani creo que se llama, que es muy atento y encantador. Y se le ve trabajar con ganas siempre. Cada vez que vaya, primero miraré si están estas dos. Para no entrar.
La dependienta de muy malas formas nos ha dicho que no podemos probarnos un abrigo delante del enorme espejo que hay en medio de la tienda. ¡Un abrigo! ¡Y con la tienda casi vacía! Les va a ir a comprar otro, yo no. He dejado el abrigo en el sitio, pese a que me quedaba francamente bien. Experiencia malísima. Hay gente que no sirve para estar de cara al público. No pienso volver.
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