Hicimos ayer un pedido grande a medio día para la cabalgata de nuestro AMPA , sorprendentemente lo teníamos está mañana en casa a las 10 de la mañana . Todo perfectamente embalado , limpio y super bien de precio. Empresa de 10. Enhorabuena por vuestra gestión.
Mi pega es con la gestión de los gastos de envío. Ojo que si tienes que cambiar de talla algo que puede ser bastante habitual, pagas tres gastos de envío. El primero en la compra original, el segundo en la devolución (que también tienes que llevarlo a la oficina personalmente) y el tercero con la nueva talla. Deberían darle una vuelta a ese tema cuando es un cambio de talla y no una devolución. En muchísimas tiendas ya el primer cambio es gratuito podríais pensarlo. Gracias
Hice un pedido en esta tienda con la promesa de recibirlo en 24–48 horas. La realidad fue totalmente distinta: el envío tardó el doble y ni siquiera me lo entregaron en mano, sino que lo dejaron con el conserje. Al abrir el paquete, el disfraz tenía una mancha grande y sucia en la parte delantera. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de todas las formas posibles: rellené formularios, envié correos electrónicos y hablé en el chat. Solo recibí respuestas automáticas de una inteligencia artificial. Nadie se hizo cargo de mi caso ni ofreció una solución. La tienda miente sobre los plazos de entrega y sobre la calidad de los productos. Este negocio no se responsabiliza de sus errores y deja completamente abandonados a sus clientes. No compren aquí. Ahórrense el dinero, el tiempo y el disgust
Disfrazzes se ha convertido en mi tienda de referencia cada vez que necesito un buen disfraz. Tienen un catálogo enorme y súper variado, con disfraces para todas las edades y para cualquier ocasión: Halloween, Carnaval, fiestas temáticas o incluso eventos especiales. Lo mejor es que las fotos que muestran coinciden con lo que recibes, algo que no siempre pasa en otras tiendas. La calidad de los disfraces y accesorios es muy buena, los materiales se notan resistentes y los detalles están muy bien cuidados. Además, los precios son bastante ajustados para lo que ofrecen, y siempre encuentro algo que encaja con mi presupuesto. Otro punto fuerte es la atención al cliente: responden rápido, te ayudan con las tallas y resuelven dudas sin problema. Los envíos llegan en el tiempo previsto y vienen bien empaquetados. En resumen: Disfrazzes es totalmente recomendable si buscas variedad, calidad y buen servicio. Seguiré comprando aquí porque siempre cumplen.
es rápido la entrega pero algo que no me ha gustado es tener que pagar 2 veces gastos de envío. ya que el de la 1 compra el tallare es súper pequeño y he tenido que pedir 2 tallas más. y después hacer la devolución del pequeño
Me encantó la atención y tiene mucha variedad y tallas para niños y adultos
Un sitio donde encontrar lo que necesitas. Muy completo. Y muy agradable. Muy atento el personal. Recomendado para el que necesite algo de este género.
Excelente tienda de disfraces, con precios muy competitivos y con un impecable servicio de atención al cliente. Tuve una pequeña incidencia con un envío, por haberlo hecho yo tarde, y la respuesta fue muy ágil y resolutiva. He hecho ya varias compras y totalmente recomendable.
Mi experiencia ha sido altamente satisfactoria, todos los productos que he recibido se ajustan a la calidad que ofrecen y son exactos en cuanto descripción y fotografía mostrada.
Actualizado 7/7/23: Finalmente contactaron conmigo y han resuelto la incidencia a la perfección. ---- Compré una parpusa (gorra de chulapo) el 11 de junio de 2023, y me llegó muy arrugada y con el botón de la visera roto. Les he escrito utilizando el formulario web, enviándoles incluso las mismas fotos del producto que aquí publico, tal y como vino, y aún no he recibido respuesta alguna diez días después (hoy es miércoles 21 de junio). Seguiré esperando a ver si tienen a bien atender mi incidencia.
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