Cuidado! Experiencia NADA buena!!!! El día 4 de diciembre hice el pedido con la referencia XKFEVBIEO, el día 9 de diciembre me mandaron un correo diciendo que no hay stock. El día 10 me llamaron para decirme que van a comunicarme por WhatsApp a ver qué otro modelo quiero porque el que quería no hay stock. Les escribí por WhatsApp el día 11, 12, 15 y también por un correo, NADA, ni me contestaron. El día 16 les dije que consultaré al banco para hacer un chargeback, entonces me contestaron, que estaban un poco liados, no han hecho nada sobre mi pedido, y van a solucionar, a ver si hay el mismo modelo en el color negro. Al mismo momento les escribí que si no puede llegar el pedido antes del día 20 que me hagan una devolución porque no estaré en casa después de esa fecha para esperar el pedido. Día 17 WhatsApp sin respuesta. Día 18 insistí otra vez la devolución y me contestaron "ok". Les di gracias y hasta hoy, día 22 de diciembre, sigo esperando tanto la devolución como la respuesta de los mensajes para confirmar el estado de devolución. Una experiencia muy muy muy desagradable.
Fotos
Opiniones
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Lorea S.H. Wu ★☆☆☆☆
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isa c ★★★★★
Como siempre, rapidez y buena atención. Si tienes cualquier problema llamas al teléfono y lo solucionan al instante. Calzado de calidad, estos son de piel y hechos en Elche, para mi muy importante.
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HECTOR GUINOT ★★★★★
Totalmente recomendable. Mocasines Castellanos artesanos de la máxima calidad, muy contentos con ellos, eso sí, tallan un pelín grande, yo aconsejo pedir talla menos de la habitual. Envío súper rápido además! Muchas gracias!
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Maite Bcn ★★★★★
Excelente experiencia de compra!. El pedido llegó rápido y los zapatos de calidad y a buen precio. Tenía una duda con el tiempo de entrega y llamé por teléfono; me atendieron rápido y muy bien. Lo recomiendo y será para mí una opción para futuras compras.
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Carolina Davila Gutierrez ★☆☆☆☆
¡¡OJO!! ¡¡MUCHO CUIDADO!! ANTES COMPRAR EN ESTE ESTABLECIMIENTO. Si usted lo que va es a comprar, está muy bien, no hay ninguna pega y son muy amables, pero cuando tiene usted que devolver, ES IMPOSIBLE que te devuelvan el dinero, lo primero que hacen es que te descuentan diez euros del importe de la compra porque según dicen ellos no venden transporte venden zapatos, hasta ahí bien, porque así lo pone su página web, pero no te devuelven realmente absolutamente nada, ni los diez euros por supuesto del transporte, ni el importe restante del zapato es decir no te devuelven el dinero. Devolví los zapatos a primero de marzo de 2023, que me los recogió MRW, y hasta el día de la fecha que estamos ya en diciembre de 2023, casi diez meses después, aún no he recibido el ingreso supuestamente hecho por la tienda. Cada vez que reclamo, que he reclamado ya infinitas veces, me dicen que me lo han ingresado en el banco, en el banco me piden una serie de datos, y con los datos que este señor me ha dado me dice el banco que no hay ningún ingreso correspondiente a esos datos. Cada vez que lo llamo o le mando un mensaje me dice exclusivamente que él ha hecho el ingreso, y sigue sin hacerme caso y ni me contesta los mensajes y por supuesto a mí nadie me devuelve el dinero. No sé dónde está el fallo y quién tiene la culpa pero esta es la realidad. Voy a poner una denuncia en consumo, pero además quiero dejar este comentario para que antes de comprar en esta tienda los compradores sepan lo que les va a pasar.
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YolandaRD ★★★★★
No es la primera vez que compro en esta página. Ahora he pedido 2 pares de zapatos y la experiencia estupenda, como siempre, servicios rápido, relación calidad-precio inmejorable. Y los zapatos tal cual los ves en la página. Repetiré seguro. Muy profesionales.
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Laura Larrondo Fernández ★★★★★
Todo perfecto , sandalias de buena calidad y buen precio , si tienes alguna duda te contestan enseguida , muy atentos y envío muy rapido 100 %recomendable.
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Yurena Carrillo ★★☆☆☆
Buenas pedí unas sandalias y no me gustó el modelo y solicité cambio por otro modelo y hasta aquí todo muy bien. Pero cuando me llego el segundo modelo que había pedido me quedaban pequeñas y solicite un cambio por una talla más pero me pedían pagar 10€ más. Lo veo injusto porque yo no debo culpa que hagan los modelos pequeños. Y pienso que eso deberían de avisarlo. Saludos.
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AC ★☆☆☆☆
A pesar de lo que pone la web, los zapatos NO son de piel. Llamo por teléfono y me cuelgan. Vista la experiencia de otro comprador que acabo de leer, no voy a pagar 10€ para devolverlos. Los regalaré y me queda la lección aprendida.
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