CUPLÉ - Oficinas centrales Tienda de ropa en Elche

Opiniones

1. Soraya G ★☆☆☆☆

   No le puedo poner menos estrellas. Realicé un pedido en fecha 3 de diciembre y en fecha 11 de diciembre procedí a su devolución así que de acuerdo a la hoja de devoluciones fui a correos y envié el paquete a las oficinas centrales. En concreto, pagué 10 euros para que el envío fuera por carta certificada. Pues bien el pedido se intenta entregar y no se pudo (destinatario ausente), supongo que es porque las oficinas sólo están abiertas de 9-15h (cosa que no ponen en la política de devoluciones). No me cogen el teléfono. Llamo a correos y me dicen que tienen el aviso porque no estaban pero que van mucho por correos y recogen paquetes. El paquete está en la oficina de correos situada en el mismo polígono industrial que las oficinas centrales, a dos calles. Envío a cuplé numerosos correos y me dicen que no, que no van a ir por él, según cuple porque no pueden. Vuelvo a hablar con correos y me dicen literalmente “que será la primera vez que no van, y que claro que le dan el pedido a un particular que va con el aviso, que ni que fueran nuevos” (todo esto son palabras textuales). Me llaman de cuplé tras 12 correos para volver a decirme lo mismo básicamente. Ósea, el pedido no se ha podido entregar por su culpa que únicamente abrís de 9-15h (cosa que REPITO no pone en la política de devoluciones) y ¿no me ofrecen ninguna solución? Ósea, que el pedido se me va a devolver y ¿Tengo que volver a gastarme el dinero en volverlo a enviar y entonces cruzar los dedos para que esta vez si recibáis el pedido? En conclusión, me parece que la política devoluciones consiste en dificultar la misma. Realizo muchas compras online y jamas me había encontrado con esta situación. Por supuesto no volveré a comprar nada, y por supuesto NO recomiendo en absoluto comprar nada.

   1 año hace
2. Lourdes Picazo Garcia ★☆☆☆☆

   Estoy intentando devolver un vestido que no me viene y nadie contesta a los emails y el enlace de devolución dice que no está permitido la devolución. Increíble pero cierto llevo así una semana. Si alguien encuentra la solución agradecería contacten conmigo.

   Casi 2 años hace
3. Daniel y Sonia Rios Díaz ★☆☆☆☆

   El servicio de postventa de la tienda online es inexistente, nadie constes los emails, ni las llamadas. Imposible hacer devolución de compra.

   Casi 5 años hace

1. anónimo 1 ★★★★☆

   moda española, muy interesante

   más 7 años hace
2. Jose Moreno ★★★★☆

   lástima que sea algo caro pero su calidad y diseño lo justifica

   más 7 años hace

Preguntas frecuentes