El Ganso Valencia Tienda de ropa en L'Eixample, València

Opiniones

1. Borja Beñago Ruiz ★☆☆☆☆

   Compré unos zapatos por internet en El Ganso. Al probarlos en casa no me valían y fui a la tienda para devolverlos. La talla no era la correcta. Me pusieron pegas por no llevar la caja original y, pese a explicar la situación, me hicieron volver dos veces con la falsa esperanza de que me devolvieran el importe. La compra no fue barata y esperaba un trato profesional. La dependienta con la que hablé fue correcta, pero según ella tanto el “jefe de zona” como el “responsable de tienda” se mostraron inflexibles, poco empáticos y con una gestión que rozó la mala fe —haciendo perder mi tiempo sin ofrecer soluciones reales. No es solo una mala política de devoluciones: es falta de respeto al cliente. Siendo esta la primera vez que se negaron a devolverme el dinero. Si valoras tu tiempo y tu dinero, no recomiendo comprar aquí. Una marca que no sabe gestionar una devolución razonable no merece mi confianza. Por mi pondría cero estrellas, pero Google no deja poner menos

   1 año hace
2. Mónica O.S ★★★★★

   Bien ubicado, céntrico. Amabidad y soluciones. Gracias por vuestra atención.

   1 año hace
3. Alejandra guerrero jaramillo ★★★★★

   Todo perfecto , excelente atención. Excelente calidad de prendas.

   1 año hace

1. TANIA GARCÍA ★☆☆☆☆

   Jaime de Angulo 4-01-25 Nefasta la atención de la encargada tienda Aqua, primer lavado camisa rosa sepiia comprada hace 10 días(100€), estrenada en noche vieja, después de seguir recomendaciones de la etiqueta y ser lavada con 3 camisas habituales, blancas y azul celeste, sale de la lavadora sin color, la llevamos a la tienda para que pasara algún tipo control de calidad, y aún estamos esperando la llamada de la encargada , que por no dar la cara dejó encargado al dependiente decirnos si volvíamos por allí que nos dijera que había sucedido eso por no haberla lavado sola, que es sabido mundialmente que cuando se lava por primera vez una prenda tiene que meterse sola en la lavadora y con esa respuesta y cara de seta te entregan la camisa y para casa. Que pena no haber sabido esto antes de que mi mujer gastará una importante cantidad de euros en regalos para navidad. Están listos si vuelvo a usar está firma.

   1 año hace
2. Cecilia Rodríguez ★☆☆☆☆

   Está tarde he ido a realizar unas compras a la tienda. Antes de hacerlo leí las reseñas de otros usuarios y en buena parte de ellas resultaba negativo el trato y la atención que habían recibido, sin embargo quise probar y para mí sorpresa, todas esas críticas negativas eran realidad. Estuve 10 minutos y NUNCA NADIE se acercó y yo era la única que estaba. La chica me miró, siguió doblando vagamente la ropa que tenía en las manos que ya estaba más que doblada y ni se acercaron, ni me recomendaron, ni siquiera me dieron un saludo. Motivo por el cual decidí irme hacer la compra al Corte inglés de la misma firma.

   Casi 2 años hace
3. Mari Jose Bonet ★☆☆☆☆

   Ojo con la política de devoluciones. En el black Friday quise cambiar una prenda por la misma de otro color y no me aplicaron el descuento. No avisan cuando lo compras. Dice muy poco de una marca q pretende marcar calidad. Estafa

   Casi 2 años hace

1. B DG ★★☆☆☆

   Si vas con carrito imposible, hay escaleras

   Casi 2 años hace
2. Juan Manuel Lopez Saa ★★★★★

   Que buen sitio para vestirse. La calidad de las prendas nunca decepciona y la atención de los dependientes es un lujo.

   Casi 3 años hace
3. Antonio Calderón Laue ★★★★★

   Gracias por su atención y solucionaron mi solicitud de mi peticiones del producto que necesitaba...

   Casi 3 años hace

1. carolina cer ★★☆☆☆

   Ami marido y a mí nos encanta la ropa de esta marca.Sin embargo en la tienda de la calle Jorge Juan de Valencia hemos tenido mala experiencia en varias ocasiones, principalmente por una mujer que parece ser la encargada y que se esfuerza muy poco en atenderte y ayudarte a encontrar lo que buscas, incluso nos ha dicho que este año no fabricaban un modelo de pantalon en una determinada talla que necesitábamos y lo hemos mirado en la web y allí estaba... Es una lástima que espanten de esa forma a los clientes.

   Casi 3 años hace

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