THE-ARE Tienda de ropa en Ensanche, Valencia

Opiniones

1. cristina bosch requena ★☆☆☆☆

   He pasado de ser clienta super habitual a cada vez comprar menos y ahora ya hasta voy a devolver todo lo comprado en el black ya que the are es una tienda que tenía una atención al cliente única pero cada vez ha ido cayendo más hasta el punto de que me dicen que llame yo al corte inglés ( cuando ni muchas veces tienen personal en el punto de venta lo cuál ha hecho que yo y otras clientas no podamos ni comprar ciertos días, cosas que no pasa en puntos de venta de otras marcas ). También me han gestionado cambios online mandándome la misma talla que pedí en lugar de la correcta ( lo cuál menos mal que la chica de conde Salvatierra que es muy agradable me soluciono) . En definitiva el problema está siendo una mala atención al cliente con una clienta super habitual, con familiares super habituales también. Ahora ys la última es que hice un pedido de considerable importe en el corte inglés y tuve la mala suerte de que un vestido es enorme y es la única marca de toda la planta de moda joven que no es capaz de gestionarme el cambio porque el producto no está disponible en ese punto de venta ( hasta ahí entendible ) pero hablo con at al cliente y de muy malas formas me dicen que no pueden gestionarme el hecho de que esa prenda llegue allí para hacer el cambio porque van a tope de faena ( de verdad lo nunca visto anteriormente en the are ni lo nunca visto en otras marcas como brownie o noon, una de las cuales tampoco tenía un producto y se encargo de pedirlo para poder hacer el cambio). En definitiva en at al cliente prefieren que devuelva un producto de 70 euros antes de hacerme un cambio, esas son sus ganas de vender .En definitiva ha pasado de ser una tienda con un servicio post venta increíble a un servicio nefasto ( el peor de todas las marcas similares) es que no se molestan en al menos intentar ayudarte . Que pena que no sea como antes, así perdéis a los clientes de siempre y por supuesto dinero que en lugar de devoluciones serían cambios.

   Casi 10 meses hace
2. Beto - ★☆☆☆☆

   No puedo hablar de esta tienda en concreto pero os recomiendo no comprar on line. Es servicio de atención al cliente es pésima. Por was ni caso, es como hablar sola, te contestan al cabo de días y sin solución. Por teléfono no cogen y por correo ni contestan. Hice un pedido q ya cobraron al momento, no lo recibí y lo peor es q nadie me da solución

   Casi 10 meses hace
3. Belinda belinda ★☆☆☆☆

   Fui a esta tienda con mi hija , con ganas de comprar algo nuevo, pero la atención fue absolutamente decepcionante. Las dependientas parecían más interesadas en probarse ropa que en atender a los clientes. Me ignoraron por completo mientras se probaban prendas en el espejo y dejábamos la ropa que había seleccionado en el mostrador para que la guardaran ellas mismas y la mirada que nos echaron fue algo desagradable. Querrían que después de no atendernos hiciéramos su trabajo también…. No volveré a esta tienda.

   1 año hace

1. Mara Fontán Guimeráns ★☆☆☆☆

   No es para la tienda en particular, pero por si ayuda. Compré 3 vestidos en distintas ocasiones. El primero bien. El Segundo venía oliendo a sudor muchísimo, pero como lo necesitaba para una boda lo lavé yo misma y no dije absolutamente nada. Ahora bien, el tercero: Pido para un evento que tenia la misma semana en la que me llega el paquete creyendo que todo estaría bien. Me lo pruebo y lo noto MUY incomodo, me pongo a fijarme y veo que una costura está recta y la otra torcida. Es decir, si colocaba una bien, la otra se iba para atrás. Les escribo y me indican que ese modelo al ser cortado en esa forma que puede que las costuras no coincidan. Que pueden enviarme otro si lo pido antes de las 16:00h. Les digo que prefiero no arriesgarme a que venga mal de nuevo y me cambian la versión diciendo que sólo hay que plancharlo. Lo hago y obviamente sigue quedando mal. Solución? Ninguna, que lo devuelva y pague los gastos de envío. No suelo hacer críticas así, pero me molestó muchísimo que me intenten tomar el pelo.

   Casi 2 años hace
2. alejandro raga perez ★★★★★

   Cierto día, mi hija quinceañera necesitaba un vestido para su graduación de cuarto de la eso. Paseando un día por el centro de Valencia nos encontramo con esta tienda, recomendada por amigas de mi hija y decidimos entrar. Quedamos anonadados con la atención de la dependienta Sandra, resalta su gran experiencia en este ámbito laboral. Nos aconsejo y acompaño en esta experiencia que mi hija y yo hemos llamado, comprar en The are.

   Casi 3 años hace
3. Maria Jose Garrido ★★★★★

   Fui el otro día con mi hija a por un vestido y salimos encantadas con el trato por parte de la dependienta Sandra, nos ayudó en todo momento y fue muy amable nos llevamos un vestido precioso. Volveremos!

   Casi 3 años hace

1. Arabel Navarro ★★★★★

   Siempre quedo encantada con ell@s. Los vestidos son súper elegantes, sencillos y cómodos. El servicio online un 10. Si tienes que hacer cambios o devoluciones y necesitas contactar con atención al cliente resuelven todo tipo de dudas e incidencias en nada de tiempo.

   Casi 3 años hace
2. Mero y Luisa Mero Y Luisa ★★★★★

   Súper contenta con el vestido que me llegó. Modelos de muy buena calidad y que sientan de maravilla. El trato de la dependienta hacia nosotras inmejorable. Volveremos a repetir.

   Casi 3 años hace

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