Planeta Huerto

Opiniones

1. Sara Gallén ★★★★☆

   Compré un armario de exterior de la marca Plastiken a través de Planeta huerto. He tardado prácticamente 1 mes en poder montarlo porque llego 1 pieza rota, la volvieron a enviar rota y hasta el tercer envío no llegó entera. La calidad del plástico es malísima y dudo que me dure un día de viento fuerte (sólo hay que ver las reseñas de esa empresa). Plastiken ya se ha llevado su mala reseña por un producto pésimo y a precio de los armarios de resina que duran años, pero he de decir que por parte de Planeta Huerto, han respondido a mis quejas y gestionado los envíos de la pieza rota. Sara, que me ha atendido, ha sido amable y atenta y me quedo con la percepción de que ha hecho lo que estaba en su mano, ya que Plastiken es un proveedor externo.

   hace casi 11 meses
2. Arturo Sánchez Chillón ★☆☆☆☆

   Hace meses fue la última vez que les compro. ¿Teléfono de ayuda? No ayudan. ¿Te llegó roto un pedido o al repartidor de la porquería de Seur o Nacex no le da la gana llamarte o te mienten sobre si han pasado y amenazan con devolver el pedido? No ayudan. ¿Pides un código para hacer un pedido porque por causas importantes te perdiste la rebaja? No te ayudan. Tachan un precio ficticio y te ponen el normal como si fuera rebajado. Nunca más ❌

   hace casi 11 meses

1. Inés B.B. ★☆☆☆☆

   Llevo años comprando, empecé en su tienda de San Juan, con semillas ecológica y tierra de cultivo. Luego en la nave de Mutxamel,...Ahora, ya no creo que vuelva a comprar. Cada día más y más caros (en la foto veis el precio en enero, en comparación al precio de ahora). La atención al cliente era excelente y ya ni te contestan a un e-mail. Muy decepcionada, la verdad. Me alegra que les vaya bien, pero creo que han querido abarcar demasiado.

   hace 1 año
2. Joan Soler ★☆☆☆☆

   Compré a principios de junio 3 arces japoneses (70€). Inicialmente bien pero con algunas hojas con las puntas secas, pero el estado actual es deplorable. Sé que la venta es por medio de un vendedor externo, pero deberian comprobar o controlar que venden.

   hace 1 año

1. Lola Moya ★☆☆☆☆

   PLANETA HUERTO ESTAFADORES 25 euros que se han embolsado a costa de una pobre anciana. Ojo si decides compra aquí!!!!! Lee sus ultimas reseñas.... eso lo dice todo. Mi madre ha comprado en esta tienda en otras ocasiones sin ningún problema, pero esta vez la experiencia ha sido lamentable. No revisamos las últimas reseñas, y escribo esto para evitar que le ocurra lo mismo a otras personas. Recibimos el pedido en mal estado, con el paquete golpeado y varios bricks rotos. Al contactar por teléfono, nos pidieron que enviáramos fotos y un correo electrónico, lo cual hicimos de inmediato. Sin embargo, no hemos recibido ninguna respuesta. Para colmo, han realizado un cargo adicional de 15,08 € en la tarjeta sin explicación alguna. Acabo de leer otras reseñas y la empresa de Planeta huerto habla de retenciones en el pago. Señores, no cuela. Se paga inmediatamente al hacer el pedido, ¿ por qué realizan ustedes un cargo adicional al cliente o una retención a su tarjeta al día siguiente? . No tiene sentido, ni es ético por su parte. Repito, un pedido que se han cobrado ustedes antes de servirlo y que ha llegado golpeado y con productos en mal estado. Por cierto, la empresa DHL: sabían que la caja estaba golpeada y saliendo el líquido de las cajas abiertas y por ello, pusieron recinto ofreciéndose hasta entrar las cajas al domicilio de mi madre. Aporto fotos que lo verifican . Nos parece inaceptable que traten así a una persona mayor con problemas de visión. Esto no solo demuestra una falta total de profesionalidad, sino que también roza el abuso y la estafa. Una atención al cliente tan negligente es indignante tanto de su parte como de la empresa encargada del reparto. Supongo, que responderá la gerente de la empresa con una respuesta automática de lo sentimos mucho y nos pondremos en contacto con ustedes sin responder a los emails ni a las llamadas. Es incierto, que se hayan puesto en contacto con nosotras por ninguna vía. Además, he vuelto a llamar por teléfono y una señorita con voz velada y suave me suelta que son gastos de envío los 15'08 . Ojo clientes son unos ESTAFADORES!!!!!!! Ahh! Y de los bricks rotos nada, de nada En total casi 25 euros que se han embolsado a costa de una anciana.

   hace 1 año
2. Paquita Serra ★★★★☆

   Tienen infinidad de productos y casi siempre encuentras lo que buscas. Tienen muy bien organizado el stock de productos y siempre te llega lo que pides. Los paquetes suelen tardar entre dos y cinco días dependiendo del lugar donde vivas y los días hábiles del mes. Los productos muy bien empaquetados. Y la empresa distribuidora siempre te avisa. La atención al cliente es muy buena.

   hace casi 2 años

1. Anabel FP ★☆☆☆☆

   Pésima atención. Después de poner reclamación por el retraso de un pedido, que me urgía y del que nadie me comunicaba nada, me informan que me devuelven el dinero y no me lo envían porque supuestamente se ha roto, aunque realmente me parece difícil que 20 productos que no son de vidrio se rompan todos y aún así, si el día entrega, se rompe, que puede pasar, me lo vuelven a preparar y enviar, habría llegado tarde y ya está, pero no. Ahora con lo que han tardado en decirme algo ya no puedo volver a pedir en ningún sitio. Es un material que necesitaba para uno de mis cursos y por su incompetencia he tenido que quedar yo como una incompetente.

   hace casi 2 años
2. AITOR BM ★☆☆☆☆

   Le doy una estrella por que no se puede dar menos. Ya es la segunda vez que me quitan productos de mi pedido con la escusa de que no hay. Mientras tardan mas de 6 dias en oreoarar el pedido, y cuando los compré habia en stock. Más de 7 dias y el pedido sigue sin salir.. La promera vez estuve casi un mes esperando que enviaran un prodixto que luego reulta que no lo tenian. El Servicio cada vez es peor y la atención mas pésima todavia. Ni si quiera te ofrecen una solución oor hacerte oerder el tiemoo cuando. Podrias comprar los Productos en otro lado y recibirlos en el Tiempo indicado. He sido cliente de hace muchos años de esta empresa peeo ya últimamente se pasan de la ralla del mal servicio que ofrecen.

   hace casi 2 años

1. Belen Rodriguez ★★★★★

   Ha sido mi 1er pedido e impresionada con la calidad y sabor de la fruta y verdura, se mantienen muy bien fuera de la nevera y me llegó cada cesta en una caja bien embalada y sostenible. Aprecio que sea todo ecológico. Gracias, repetiré y ya os estoy recomendando.

   hace casi 3 años
2. Sandra Cintado Castelo ★☆☆☆☆

   Pésimo. En dos pedidos consecutivos he tenido problemas. No volveré a comprar aquí. Han perdido mi último pedido y en ningún momento me han notificado nada, ni un triste correo, NADA. he tenido que contactar en numerosas ocasiones con atte al cliente sin obtener ninguna respuesta. Estoy a la espera de que me devuelvan mi dinero por productos que he pagado y no recibiré. Veremos qué pasa con la devolución... No compréis aquí.

   hace casi 3 años

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