Le compramos a mi hija de 1 año y medio la cama Apache (que es Montessori). A parte de bonita, es una cama muy segura ya que ella puede bajar y subir sola, sin riesgo de caidas. Además, la atención de la chica que me la vendió fue excelente: muy amable, cercana y atenta en todo momento. Da gusto comprar así. Muy recomendable.
La cuña Indy es hermosa y funcional. El servicio de Cooldream fue excelente, gracias María, pero la entrega de SEUR falló completamente. Recibimos avisos constantes de que no estábamos en casa, aunque estábamos allí. Al final, tuvimos que recoger el paquete nosotros mismos en la oficina de SEUR, y estaba mojado y dañado.
Un trato excepcional por parte de cool Dream. Compramos una cuna el año pasado a través de Carrefour, que venía con unas ruedas que no eran las adecuadas, y al comprar otra ahora para el siguiente bebé a través de la pag oficial nos han regalados un pack de 4 ruedas para la anterior. Muy atentos en todo momento y un trato de 10.
Muy buena experiencia, hemos comprado dos cunas koala y nos parece que la relación calidad/precio es excelente. Son muy bonitas y fácil de armar. También queremos agradecerles, ya que una de las cunas nos llegó en otro color y han resuelto el problema con mucha rapidez y con un trato muy gentil. Realmente ahí es cuando se ve la calidad de una empresa. Incluso nos regalaron un pequeño obsequio. Recomendamos 100%
10/10 la cama para mí hija que le hemos comprado es lo mejor de lo mejor, se monta fácil y es muy cuca. Me parece ideal para pasar de cuna a cama para dormir sola en habitación que por cierto ya ha dormido alguna siesta en su cama sola. Estamos muy contentos con la compra y el trato, nos faltaba un tornillo de la cama y nos lo mandaron enseguida. Muchas gracias.
Tras una odisea para conseguir el paquete… (más de 15 días de retraso, pérdida de parte de los bultos, no avisar de cuándo van a venir y cuando nos avisan, no vienen…y 6 reclamaciones a SEUR) ya hemos montado la cuna y el cambiador. Todo ha llegado en perfectas condiciones. Las calidades son bastante mejorables (no encajan a la perfección las diferentes partes, tornillos…) pero bueno el producto es bonito y a rasgos generales, estamos conformes. El servicio de Atencion al cliente muy bueno, atentos y pendientes de resolver el problema del envío. Una pena que trabajen con este transportista tan pésimo porque, en nuestro caso, no volveremos a comprar con ellos.
Compre la cuna y al montarla vi todos los defectos. Además para el precio que tienen la cuna no es de calidad, dos simples tableros chapados en blanco que ya presentan desgaste ósea que con el paso del tiempo acabarían peor. Me puse en contacto y me dijo que como la había montado no me iba a devolver el dinero.
Encantada con la cuna y con la atención al cliente. Tiene un montaje súper sencillo , junto con el video explicativo de su web , lo montas en 15 minutos . Tuvimos una duda que creíamos que faltaba una pieza , contactamos por su WhatsApp, y nos llamaron al instante para indicarnos donde estaba la pieza que nos faltaba . Volveríamos a comprar sin duda.
Después de hacer 2 pedidos de un total de 626,27€, uno de los productos que era una cuna, no pudimos desembalarla hasta 3 meses después para poder montarla en la habitación, tras desembalarla, pudimos comprobar que había solamente 2 piezas con desperfectos, me puse en contacto con atención al cliente, y me dijeron que no podían hacer nada porque el tiempo de reclamación era tan sólo de 24 horas tras recibir el paquete. Desconozco si los desperfectos fueron por el transportista o si ya venían así de fábrica, pero al final la vamos a tener que montar con estas piezas defectuosas. Comentar también que la cuna vino solo en una caja de cartón, sin papel burbuja ni esquineras para protegerla de golpes como suelen llegar este tipo de productos. Por lo visto, el año de garantía no existe en esta tienda.
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