Top Jump park

Opiniones

1. Diego Bustamante ★☆☆☆☆

   El lugar es grande, limpio y entretenido para los niños. Pero tristemente se lleva 1 estrella porque hay monitores, que han arruinado la experiencia tanto mia como la de mis hijos. En resumen. Mi hijo e hija les gusto mucho lo de escalar, y usar el arnes, pero como cualquier niño tambien querian saltar. Pues ellos utilizaron el arnes 1 vez, y se subieron a todo, se lo quitaron y acabo de 30 minutos o asi, quisieron volver a usarlo. Pues les dijeron que no. Me acerco a la monitora y le pregunto porque no deja que tenga arnes para subirse otra vez. Y me contesta " porque estar quitando y poniendo arnes de los niños y ajustandolo, entonces que no queria". Yo entiendo que es cansado, pero trabajas ahi y es tu responsabilidad, dar el servicio de ayudar con los arneses, las veces que sean necesarias a los niños. Y lo digo enserio mis hijos de 2 horas de estar ahi, solo 3 veces pidieron ponerse el arnes. 1 de las cuales fue negada por no queria ajustarlo a mi hijo, mientras muchos otros repetian varias veces y nunca les dijo que no,y monitores porque el compañero con el que tenia al lado, se burlaban, de que haya "pedido que se les colocara el arnes".

   hace casi 9 meses
2. Marco Antonio Ramírez ★☆☆☆☆

   FATAL! hemos ido con un grupo de amigos y para no repetir. Servicio caótico y encima empleados mal educados, arrogantes y sin paciencia... la zona de Juegos sin ningún control de los chavales, uno se hizo daño y nadie le prestó ningún tipo de ayuda. Sin contar el frío que pasas dentro del local (no tienen calefacción)

   hace casi 10 meses

1. Sara Fernández ★☆☆☆☆

   AYER PROBAMOS Y NO RECOMIENDO!!! La zona de Juegos no está mal, pero el servicio de barra fatal, 40min para comprar entradas y 15 más para poder acceder a la zona de Juegos, que por cierto no cuentan con monitores (habían solo 3 chicos para mas de 100 personas) . El precio de la comida és exagerado, y la atención deja mucho que desear... para no repetir

   hace casi 10 meses
2. Marta Pilar ★★☆☆☆

   Hemos celebrado un cumpleaños con 25 niños y 20 adultos (no precisamente barato) y, aunque el parque es grande, está limpio y es muy divertido para los niños, los monitores majos y atentos, pero el servicio del camarero o encargado que atendía en la planta superior (día 10/12/25) nos ha dejado muy descontentos. En primer lugar, no ha realizado las comandas de la bebida, las hemos tenido que tomar los padres anfitriones y pasárselas ordenadas y calculadas (es decir, hemos hecho su trabajo). Las han puesto en la esquina de la mesa amontonadas con unos cuantos vasos de papel -no suficientes para todos los adultos-, para que cada uno busque la suya, 10' antes de servir la comida (todas se han recalentado). No es lo habitual en otros parques, donde el personal atiende las comandas y las sirve en la mesa a cada uno lo que haya pedido, junto con la comida. Como faltaban algunos padres, me ha indicado que no podían pedir la bebida directamente en barra, debía hacerlo yo, también ordenando cuántas de cada cosa, o si no, las cobrarían aparte. No disponen de menús para celíacos ni con intolerancias. En segundo lugar, no cortan la tarta de los niños, debemos hacerlo las familias, y no permiten hacerlo en la barra cómodamente, sino en una esquina de una mesa (platos en mano, claro), con los platos y cubiertos contados. Para la tarta sobrante, que habitualmente se reparte entre los adultos, no había platos ni cubiertos, y al principio no querían darnos porque ‘ya hemos dado los platos de los niños’. La tarta es del propio local, no es de fuera, pero no incluye el servicio de cortarla ni repartirla a los niños (a diferencia de otros parques de ocio similares). En tercer lugar, el trato ha sido borde e impaciente, tanto con los adultos como con los niños, por ejemplo, en el momento de quitar los platos, ha golpeado varias veces la mesa con los nudillos muy enfadado para que una niña le dejara recoger, ha sido un gesto inapropiado y fuera de lugar. Hay que indicar que los menores han tenido un comportamiento adecuado durante la merienda y el salto, felices de estar allí. Por último, al revisar la cuenta y preguntarle ciertas dudas, se ha mostrado desafiante, no dispuesto a negociar y taxativo en las respuestas. Es una actitud que no hemos encontrado en otros negocios del estilo. En conclusión, el sitio está bien (aunque hay otros similares, no es el mejor de la zona), pero consideramos que este trabajador no nos ha dado (buen) servicio y no atención al cliente no ha sido la adecuada ni la deseable en un parque de ocio infantil.

   hace casi 10 meses

1. Jesus Camacho ★☆☆☆☆

   Mejor no vayas y en el caso de que lo hagas no pagues más de una hora. Nosotros hemos sido invitados a varios cumpleaños y los peques acaban saltando mas de una hora. Sin embargo, en nuestro cumpleaños contratamos una hora y media y les dejaron saltar solo poco más de una hora aludiendo problemas de tiempo y sin previo aviso. Estamos en proceso de denuncia ya que la cantidad estafada fue considerable.

   hace casi 11 meses
2. Vero Santamaria ★★★★★

   Muy buena experiencia. Celebramos el cumple de mi hijo el jueves pasado y fue todo genial. El trato del personal perfecto, y los niños lo pasaron bomba. Repetiremos seguro!

   hace casi 2 años

1. Pablo Polo ★★★★★

   El lugar ideal para llevar a tus niños a que defoguen y se lo pasen genial

   hace casi 2 años
2. Yanina Andrea Vega ★★★★★

   Nos ha encantado hemos entrado a averiguar y nos ha tratado tan bien, la chica ,que decidimos entrar aunque solo teníamos media hora. , todos super atentos . Nos encantó y volveremos el domingo

   hace casi 2 años

1. Luisa Muñoz Garcia ★★★★★

   Hoy hemos sacado el pase diario, recomiendo el sitio. Nos ha gustado mucho, el equipo tanto en barra, como en el acceso y control de entrada genial. Para cualquier edad. Recomendable 100%

   hace casi 2 años
2. manuel zheng ★★★★★

   Este es el lugar más divertido que he visitado, es muy grande y los precios son muy asequibles.

   hace casi 2 años

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