SingularStays Ciutat Vella, Valencia

Opiniones

1. Oscar Gonzalez tellez ★☆☆☆☆

   No le pongo 0 estrellas o negativas porque no se puede. Nuestra estancia en este apartamento turístico fue, lamentablemente, una de las peores experiencias que hemos tenido. Nada más llegar dejamos nuestras pertenencias y fuimos a dar una vuelta, al volver encontramos cucarachas dentro del apartamento, incluso encima de la compra que habíamos dejado para la cena. Fue una escena repulsiva e inaceptable. A eso se sumaban humedades, mal olor y un estado general descuidado, lejos de cualquier estándar mínimo de higiene. La gestión fue igual de frustrante. En recepción no había nadie y los dos números de contacto, uno para horario laboral y otro para 24h eran el mismo. Tras explicar la situación a varios trabajadores Bryan, Celia y Cristian, todos se pasaban la patata caliente entre departamentos como el de Soporte, Oficinas y emergencias, supuestamente responsables de darnos una solución pero inexplicablemente todos estos departamentos estaban “cerrados”. Nadie asumió el problema ni ofreció alternativas reales. A pesar de dejar claro que no queríamos dormir en un lugar con cucarachas, nos obligaron a esperar indefinidamente y terminamos pasando la noche allí, algo muy desagradable y completamente innecesario. Al día siguiente, varias llamadas quedaron sin responder y solo después de insistir por WhatsApp nos trasladaron a otro apartamento un poco mejor, pero aún lejos de lo esperado. El apartamento original merece un 0 rotundo: cucarachas, humedades, mal olor y una limpieza insuficiente. La atención, un 1, solo porque finalmente nos reubicaron, aunque el proceso fue caótico y agotador. En resumen, una experiencia muy mala, estresante y nada recomendable. No volveremos a reservar con esta compañía y no la recomiendo bajo ningún concepto.

   Casi 11 meses hace
2. Alfredo Salvador Clemente ★★★★★

   Mi experiencia con SingularStays ha sido excelente de principio a fin. El piso estaba impecable, completamente equipado, con todas las comodidades que necesitaba. La ubicación es fantástica para moverte por Valencia. Quiero destacar especialmente la atención al cliente: estoy muy contento con el trato recibido, y en particular con Juan Manuel Tudón, que es el responsable de atención al cliente. Desde el primer momento fue muy atento, profesional y resolutivo con todo lo que necesitaba. Gracias a él, mi estancia fue mucho más cómoda y tranquila. Recomiendo sin dudar SingularStays a cualquiera que busque un alojamiento de calidad y con un servicio humano de primera.

   1 año hace
3. José Luis Gil López ★★★★★

   Elegimos un apartamento en el edificio Valencia Center y acertamos por completo. El apartamento se encontraba en un lugar tranquilo y estaba totalmente equipado, limpio y muy bien cuidado. La cocina muy completa y podía albergar hasta 5 huéspedes. Tenía una mini terraza que daba a un pequeño patio interior. Nos dejaron algunos detalles de bienvenida como galletas para los niños o café, así como una botella de vino

   1 año hace

1. Cris Verdejo ★★★★☆

   Estuvimos en uno de sus apartamentos en Valencia e íbamos con un poco de miedo al haber leído malos comentarios en google. El apartamento se correspondian con las fotos! Amplio y muy cómodo para estar en família. Estaba muy bien equipado con platos, vasos, tazas, sartenes, ollas. También tenia tostadora, sandwichera, cafetera, etc. Nos dejaron unas bebidas de cortesia en la nevera, así como café y té. Tuvimos que pagar una fianza de 200€, que nos devolvieron a los 2 días. Solo una cosa negativa: las sábanas estaban manchadas, aunque limpias. Lo recomendamos!

   Casi 2 años hace
2. Miguel Aparisi ★★★★★

   Todo genial , estuve alojado durante 2 meses por asuntos de trabajo y fue una fantástica experiencia ,todo muy limpio,totalmente equipado.Apartamento con mucha luz y en la zona centro de la ciudad. Totalmente recomendable y para repetir aunque la próxima vez intentaré que sea por motivos de ocio.

   Casi 2 años hace
3. Florencia Higinio ★★★★★

   Vine a buscar departamento para mudarme. Estuve unos 3 meses en uno de los apartamentos y la verdad que todo increíble. El apartamento esta completo, no tienes que preocuparte de nada. La gestión estuvo bien, rápida y clara! Lo recomendare a cualquiera que venga a la ciudad!

   Casi 2 años hace

1. Javier Valenzuela García ★★★★★

   Estuve los primeros días de Noviembre y la estancia ha sido increíble. El personal ha sido super amable y atento. Los apartamentos son bonitos y estás bien cuidados. volveremos 100%

   Casi 2 años hace
2. Cris M ★☆☆☆☆

   La situación es espectacular. Nos hemos alojado un matrimonio con dos niños y no nos podemos ni mover por falta de espacio. Las camas son muy muy incomodas, se hunden mucho. Se escucha todo de la calle y de los demás pisos. La cocina es minúscula y no tiene prácticamente nada para cocinar, solo tiene platos, vasos y cubiertos. No lo recomiendo para nada

   Casi 4 años hace
3. Lesly Gallardon ★☆☆☆☆

   Please do not hesitate to translate this review into your original language, it is important. N'hésitez pas à traduire cet avis dans votre langue d'origine, il est important. **** Es 26 de septiembre de 2021, y salimos del alojamiento el 28 de agosto de 2021. A día de hoy todavía no he recibido la devolución del depósito de 200 € mientras hemos devuelto el alojamiento como nuevo. (ver fotos tomadas el día de nuestra salida) **** Recibí el reembolso de mi depósito el 18 de octubre, casi 2 meses después de devolver el alquiler. (ver última foto). **** Mensaje para el propietario del apartamento: Sin embargo, su apartamento era magnífico, muy bien cuidado, agradable para vivir, bien amueblado, ¡no faltaba absolutamente nada! Tuvimos una estancia maravillosa. Debe cambiar de agencia para que todo salga mejor para sus inquilinos. **** En primer lugar, cuando llegamos al apartamento, no había nadie disponible para recibirnos. Así que llamé a la agencia Singular al menos 5 veces para poder hablar con alguien por teléfono. El empleado nos explicó que no había nadie disponible para recibirnos y que teníamos que recoger las llaves en su oficina ubicada a 20 minutos a pie del alojamiento (Carrer de Daoiz i Velarde, València) Cuando llegamos frente a su oficina, no teníamos la impresión de que fueran las oficinas de Singular Stay sino del hotel Palacios Rooms, en ninguna parte se indicaba que eran ellos quienes tenían que darnos las llaves. Una vez recogidas las llaves, caminamos de regreso al alojamiento y pudimos abrirlo. Sin embargo, como ya le habíamos comentado a Singular Stay (y que todos los cédulas de identidad de los habitantes se enviaban de antemano), éramos 2 parejas, por lo que necesitábamos 2 llaves para que cada uno pudiera tener su independencia. Sabiendo que el alojamiento con 3 habitaciones, no entiendo cómo Singular Stay solo puede darnos 1 juego de llaves. Es obvio que este alojamiento es para una familia numerosa o varias parejas, por lo que es lógico que la agencia nos entregue directamente 2 juegos de llaves. Después de preguntarles, Singular Stay tardó 2 días en dejarnos el segundo juego de llaves. Había un guardia las 24 horas en la entrada de nuestro edificio, y sabiendo que los primeros 2 días solo teníamos una llave, tuvimos que rogarle que se quedara la llave con él para que la primera pareja que regresara entrara al Departamento. Esto es inaceptable ! Finalmente, no teníamos instrucciones para el CHECK OUT. Singular Stay nos pidió que dejáramos las llaves en su oficina en el último minuto. Sin embargo, teníamos que tomar nuestro avión, así que no fue posible. Cuando le pregunté por teléfono a la empleada si debía dejar las 2 llaves en el apartamento y cerrar la puerta detrás de mí, ni siquiera estaba segura de que yo tuviera una tercera llave duplicada para poder recogerlas y, por lo tanto, le pedí que me fuera. los 2 juegos de llaves para el portero. Sin embargo, el guardia se negó durante 5 minutos porque no es su trabajo y mi taxi me estaba esperando mientras negociaba con el guardia. ¡La comunicación con SINGULAR STAY ha sido terrible!

   Casi 5 años hace

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